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相鉄フレッサイン 北浜 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 北浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.39
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.84
  • 食事3.47

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-22 09:32:41

チェックインの自動化とレセプションスタッフが親切に手伝ってくれて”ごゆっくり”と部屋カードを渡されたまでは良かったが、大阪へいらっしゃいのQRコードをこちらから催促するまでいただけなかった。このまま催促せずに部屋へ行ってしまったら後で無駄な時間が生じただろうに。前回宿泊時より入浴剤の種類が増えて良かった。シャンプーバーもあったが、小さい容器に取り分けて部屋に持ってくスタイルで手が空いてなかったので使わなかった。団体客が宿泊しているということで”かっぽうぎ””での夕食と朝食はピークと思われる時間帯を避けたが、ホテルの宿泊率が戻ったら手狭ではないかと感じた。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
相鉄フレッサイン 北浜 2020-09-22 16:13:15

この度は、数多くあるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様から申し出があり
大阪いらっしゃいのプランのご案内になってしまい大変失礼致しました。
今後その日のスタッフ全員が把握し、勤務することを心掛け接客を再度改めさせて頂きます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

朝食・夕食につきまして、団体様との時間帯をお客様自身でお時間の調節にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、当館をご宿泊頂けることを願い、スタッフ一同日々精神して参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
萩原

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】館内レストラン朝夕食付&1ドリンク付 <ポイント6倍>2500円分のポイント還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル<160cm幅ベッド>1名利用】

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