こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-05-20 07:23:00
2.0
投稿日：2016-09-10 18:53:41
4.0
投稿日：2010-05-11 21:01:40
総合3
でかめっちさんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
自動チェックイン時に「こちらの機械でお願い致します」と3台のうちの1つに誘導されたのでそのまま進めると
何と他人の代金をカード決済で支払わされていた。(決済して初めて他人の名前が出た)
「初めにこれこれの画面が出ませんでしたか?」→ここで言われた通りに操作しただけなので分からないです。
聞こえてきたのは誰かの途中の状態だったらしく、大勢スタッフの方が出てきてあれやこれやと。
結局返金処理はしてもらえたがその間も随分待たされた。
操作を途中で放置した客も悪いが、慣れた客ばかりでは無いので、せめて画面の状態を確認してから誘導して欲しい。
その他については特に不満は無し。
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この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿まで頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際、スムーズにご案内ができず、お待たせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、ご案内の改善とサービスの向上に努め、お客様にご満足いただける環境づくりにスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずまた淀屋橋方面へお越しの際には当館を選択肢の一つとしてお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 久保