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相鉄フレッサイン 北浜 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 北浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.45
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.97
  • 食事3.47

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-23 15:53:54

ゆっくりしていて就寝が深夜帯に。
いざ横になると、枕?カバー?生乾き臭がひどく、使えませんでした。時間的にもフロントへ連絡も躊躇され、、、。ベッドか、外して無しで休みました。枕無しが苦手なタイプなのでガッカリしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン 北浜 2022-07-25 09:23:27

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回、ベッドのリネン類のニオイについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、清掃時やお部屋の最終点検時に確認を徹底しこのような事がないように努めて参りたいと思います。

心優しいご配慮により、深夜のフロントへのご連絡をご遠慮頂いたようで大変恐縮で心苦しいのですが、24時間スタッフによる対応が可能ですので、遠慮なくお呼び出し頂けますと幸いです。

もしまた次回ご宿泊にてご来館の機会を頂けましたら、満足頂けるご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
これに懲りず、当館をご愛顧頂けますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 定橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【楽天トラベルセール】FRESAスタンダード シンプルステイプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル<13.5m2>140cm幅ベッド】