この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉賜りまして大変光栄でございます。
当館は、お客様の用途に叶いますよう、多様なお部屋タイプをご用意しております。お客様が次回こちらにいらっしゃる際、ご希望に沿ったお部屋をご利用くださいませ。
又、開業時の清潔さを保っていけますよう、従業員一同さらなる努力を重ねて参ります。
立地につきましても、北浜駅、淀屋橋駅から徒歩5分圏内の所にございますので、観光、ビジネス、どちらの面においても快適にご利用いただけます。

お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　山崎

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、今年の4月28日にオープンしたばかりでございますため、この清潔な空間を維持できるようフロントスタッフ・清掃スタッフ共に日々清掃に取り組んでおります。

また、スタッフに対するお褒めのお言葉もとてもスタッフの励みになります。ありがとうございます。

これからもホテル一丸となって日々精進して参りますため、また大阪にお越しの際には当ホテルにお泊り頂けると嬉しく思います。

真夏の暑さが続いておりますがお体には十分お気を付けくださいませ。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　田中

この度は数多ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、早速にご意見を賜りましたこと重ねまして御礼申し上げます。
ご案内の通り、当館は本年4月28日に開業いたしたばかりのまだまだ源のホテルでございます。
三月が経ち、お陰さまで、緩やかにではございますが全体が澱みなく流れが出来てきた感がございます。
その一つは、ご指摘くださいましたキレイという事。必ずや朽ちていく物を日々の目配りで最小限に抑え、いつもキレイな館内にすること。流れを守る根本の要因でございます。美味しいとご評価くださいました。お客様にとりまして、大きなお楽しみであります朝食の充実は、当該店舗さまの協力と共に、味・色・地産・バランスなどを考慮しながら研鑽いたしております。今後も、お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の視点に常に立つことで、流れの良い、清らかなホテル創りを進めて参ります。
その為にはお客様のご意見が必須でございます。
機会がございましたら、再びのご来館を賜り
再びご意見をいただけましたら
尚、幸いでございます。

ありがとうございました
　　　　　　　　　相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤田

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、口コミのご投稿やお褒めのお言葉等、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、幅広いお客様にご朝食を楽しんでいただけるよう、和食中心のビュッフェをご用意いたしております。お客様にご満足いただけて、とても嬉しく思います。

これからもお客様にもっとご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参りますので、また大阪にお越しの際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にタオルのご用意がなく、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、清掃が完了しておらずご不快な思いもさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
清掃担当の者と至急、話し合いを重ね、お客様により快適にお過ごし頂けるように尽力致します。

段々と暑くなって参りましたので、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　佐藤

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2018年4月28日にオープンしたばかりでございます。
お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ共々、日々館内美化に取り組んでおります。

朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。

また大阪にお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

本来、お客様がスムーズにチェックインできるよう、スタッフがお手伝いさせて頂いておりますが、ご案内が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。次回はお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

朝食に関しまして、現在新型コロナウイルス感染症の影響を受けまして、ビュッフェスタイルから定食スタイルへと変更しております。また、夕食付きのプランもございまして、ワンドリンク付き、ごはん・お味噌汁、3種の中からお好きなメインと小鉢をお選びいただく形式となっております。夕食は1200円でフロントにて夕食券をご購入することができますので、次回是非ご利用頂ければと思います。

再度になりますが、チェックイン時のお声かけが不足していたことお詫び申し上げます。
今後も相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛顧いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　久保

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しいところ、貴重なご意見有難うございます。

地域クーポンのお渡し忘れ、領収書の発行ミスにつきましては、大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。
今回の担当も含め、新人スタッフの教育・指導を再度徹底して参ります。

この度はお客様にご迷惑お掛けしましたことに、再度深く詫び申し上げます。

これからも、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しお待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
兪

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当館ではウェルカムドリンクとしまして、ホットコーヒーを無料にて午後3時より午後11時までの間、無料にてご用意しておりますが、満足頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の備品の不足にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
又、扉の前に掃除機等、お客様に対しての配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
当館はようやく2019年4月28日に開業1周年を迎えますが、館内清掃や点検に努め、お客様に気持ちよくご利用頂けるように精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　木原