この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は、梅田駅から1駅、なんば駅から3駅と繁華街からとても近い場所に位置しておりますが周辺はビジネス街でございますためお疲れのお客様にごゆっくりお休み頂けると自負しております。

また、お客様にお寛ぎいただけるような清潔な空間づくりや、心も休めて頂けるようなおもてなしをさせていただくことが我々の目標でございます。
お客様におっしゃっていただけました「よかった」というお褒めのお言葉を
これからもたくさんのお客様から頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

貴重なお時間の中、口コミのご投稿ありがとうございました
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の大事なお時間を割き、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。


ロケーションに関しましてはホテルシステムの至便であるとのコンセプトの一つでございます。当館は大阪メトロ「淀屋橋」京阪「北浜」から降りてからすぐの場所にホテルがございます為、ビジネス・観光を目的としたお客様が多くご宿泊しております。

今後もスタッフ一同快適に過ごしていただけるように努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

お客様に再びお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　小川

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想、心より御礼申し上げます。
日頃より当ホテルの美化にご協力いただいておりますご宿泊の方々にはスタッフ一同、感謝申し上げます。さらに、何よりも皆様が当ホテルで快適にご滞在頂けたこと、誠に嬉しく存じ上げます。

朝食会場である「かっぽうぎ」では朝食だけでなく、昼・夜の営業も行っておりますのでまたの機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
朝食メニューとは違うお料理もございますのでさらにお楽しみいただけるかと思います。

今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

大阪にご旅行の際は、またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント:吉田

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には開業まもない私どもに、これまで多くのご宿泊をいただき重ねて御礼を申し上げます。
そのお客様から交通至便との評価は大変ありがたく、ご承知の通り北浜はビジネスの中心地でございますので商用でお遣いのお客様が多く、どちら様を問わず便利とのお言葉を頂戴しております。
また、お客様にはプライベートでのご利用もお考えいただいているご様子。ありがたく存じます。
海外のお客様のみならず、大阪の食い倒れだけではない文化を目に耳に手にしていただければ幸いでございます。その節はフロントにお声掛けくださればガイドブックにはない、ひと味違う浪花をご紹介させていただければと存じます。
再びのお越しをお待ち申し上げながら

ありがとうございました
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　藤田

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館がお客様のお気に召されました事、大変光栄でございます。
お客様のご期待にお応えできますよう、今後一層、清潔さに関しましては努力させていただきますので、こちらにお越しいただく際、当館を再度ご利用いただきましたら幸いでございます。
又、大浴場などの施設はございませんが、アメニティに関しましては充実しております。
女性のお客様にも手ぶらでお越しいただけますよう、基礎化粧品から、ヘアアイロンなどの美容家電もご用意しております。
お客様のご希望にはできる限り叶えさせていただく努力をしておりますので、必要なものなどございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

この度は、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　山崎

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想、心より厚く御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、遅い時間帯になりますとウェルカムドリンクをご利用頂けずにチェックインされる方にはご不便をおかけ致します。
その際は、出来立てをご提供というのは致し兼ねますが、様々な種類のフレーバーのティーパックやインスタントコーヒーの素のご準備ございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

浴室のシャワーカーテンに関しまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。なお、またご宿泊したいというお言葉を頂けてスタッフ一同、お客様の支えに非常に感謝申し上げます。一層、細かな所までお客様に不快なお気持ちをお持ちいただかぬよう徹底した美化・サービス向上を努めて参りますので今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

大阪にご旅行の際は、またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント:吉田

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想、心より御礼申し上げます。
日頃より多くのお客様の支えによりようやく開業して四ヵ月程が経つことができました。年数を重ねても皆様にいつでも新築と思えるよう徹底した美化等に励んでいく所存でございます。
また、ウェルカムドリンクに関しましても、大変多くの方々にご好評を頂いておりまして、私どもも嬉しく思います。
さらに、お客様にとって日々の疲れを癒すことのできる空間を目指していきますので今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
これからもまだまだ暑い日が続いておりますが、お体には十分、お気を付け下さいませ。


スタッフ一同、またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　吉田

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

歯ブラシの件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後このような事がございませんようホテル一丸となって念入りな清掃・確認の
徹底に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

また、エレベーターに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ専用のエレベーターはございますがチェックインが始まります15時を
過ぎますと通常エレベーターと同じくお客様にお乗りいただけるようになっております。
お客様の仰る通り、なるべくスタッフがお客様と一緒にエレベーターに
乗ることの無いよう改善して参ります。

設備、サービスにご満足いただけて幸いでございます。
当ホテルは今年4月にオープンしたばかりでございまして、いつまでも
オープンしたてのような清潔な空間でお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に清掃や心地よい空間作りを心がけております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足していただけるようなホテルでありますよう
スタッフ一同精進して参りますので、また大阪にお越しの際には
当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 田中

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉賜りまして大変光栄でございます。
当館は、お客様の用途に叶いますよう、多様なお部屋タイプをご用意しております。お客様が次回こちらにいらっしゃる際、ご希望に沿ったお部屋をご利用くださいませ。
又、開業時の清潔さを保っていけますよう、従業員一同さらなる努力を重ねて参ります。
立地につきましても、北浜駅、淀屋橋駅から徒歩5分圏内の所にございますので、観光、ビジネス、どちらの面においても快適にご利用いただけます。

お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　山崎

この度は数多ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、早速にご意見を賜りましたこと重ねまして御礼申し上げます。
ご案内の通り、当館は本年4月28日に開業いたしたばかりのまだまだ源のホテルでございます。
三月が経ち、お陰さまで、緩やかにではございますが全体が澱みなく流れが出来てきた感がございます。
その一つは、ご指摘くださいましたキレイという事。必ずや朽ちていく物を日々の目配りで最小限に抑え、いつもキレイな館内にすること。流れを守る根本の要因でございます。美味しいとご評価くださいました。お客様にとりまして、大きなお楽しみであります朝食の充実は、当該店舗さまの協力と共に、味・色・地産・バランスなどを考慮しながら研鑽いたしております。今後も、お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の視点に常に立つことで、流れの良い、清らかなホテル創りを進めて参ります。
その為にはお客様のご意見が必須でございます。
機会がございましたら、再びのご来館を賜り
再びご意見をいただけましたら
尚、幸いでございます。

ありがとうございました
　　　　　　　　　相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤田

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想、心より御礼申し上げます。
当ホテルの位置的に北浜駅と淀屋橋駅の中間のため、悪天候や猛暑の際は、多少のご不便をおかけすることはあるかと存じ上げます。雨の日のお出かけの際には、傘の貸し出しなどもございますのでお気軽にご要望等おっしゃっていただけますと幸いでございます。
ご来館された際は、できる限りお客様のお疲れを癒すために全スタッフ、皆様のお気持ちを汲みとったサービス・おもてなし向上のために精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント：吉田

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の良さにつきましてお褒めの言葉を頂き大変幸いに存じます。
当館は、ビジネス、観光の両面からのアクセスが便利な立地であり、御堂筋線・京阪線の淀屋橋駅、堺筋線・京阪線の北浜駅、京阪中之島線のなにわ橋と程近い所に5つの駅がございますので、多くのお客様にご利用いただいております。
また、ホテルの近辺にもお勧めの飲食店などが多々とあり、ホテルのスタッフが実際に足を運び作成している飲食店マップなどもご用意しておりますので、またの機会がございましたら、どうぞお声がけくださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　山崎

この度は私ども、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

時間の有効活用を常にお考えでいらっしゃるビジネスでのご利用のお客様より、交通等の利便性の面でお褒め頂くこと大変に嬉しく存じます。
加えて、お部屋の快適性にもお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

次回はお仕事でも然ることながら、ごゆっくりされるご旅行でのご利用もお考えいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　
フロント　藤田

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、害虫が発生したとのこと、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度衛生管理の面、全スタッフで危機意識を持って共有致します。

朝食に関しまして、ご満足頂けなかったとのこと、
今後の反省とし担当部署と多くのお客様にご満足頂けるご朝食の提供について協議致します。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご宿泊の選択肢の一つとしてお考え頂きましたら望外の喜びでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　境

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にタオルのご用意がなく、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、清掃が完了しておらずご不快な思いもさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
清掃担当の者と至急、話し合いを重ね、お客様により快適にお過ごし頂けるように尽力致します。

段々と暑くなって参りましたので、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

まず、当館の施設や設備に関しまして、お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
当館含め、相鉄フレッサインでは皆様に快適にお過ごしいただけますよう、駅から程近い所に設けております。その事より、駅前周辺や近隣にはコンビニエンスストアや銀行、スーパーマーケット等の施設が目と鼻の先にあったり、美味しいお食事処も数えきれないほど多くあったりと利便性に長けております。
また、当館は4月28日にオープンしたばかりで、建物もお部屋も新品同様でまだまだ清潔感溢れる綺麗なお部屋でお過ごしいただける事、間違いございません。
しかしながら、まだまだ未熟な面があり、至らぬ点が多々とあり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆さまが快適にお過ごしいただけ、最高のホスピタリティをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のお声を今後の成長の糧にし、よりよいホテルへと成長していきたく思います。
またの機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン　大阪淀屋橋
フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の不備に関しまして、ご迷惑・ご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。
お客様をお迎えするにあたっての準備を徹底するよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同気を引き締めて参ります。

立地や食事の面でご満足頂けたこと、嬉しく思います。
当ホテルは大阪のビジネスの中心である淀屋橋・北浜に位置し、
近隣にはランチやディナーにオススメなお店も多くございますので、
何かお探しの時にはお気軽にフロントへお声がけください。

この度のご宿泊ではお部屋のご準備に至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、改善をお約束させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2018年4月28日にオープンしたばかりでございます。
お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ共々、日々館内美化に取り組んでおります。

朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。

また大阪にお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン北浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。

ランドリーに関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フィルター清掃などを念入りに今後強化させていただきます。

これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン北浜　フロント

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口のご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

様々なお言葉、誠にありがとうございます。

お風呂に関してでございますが、お部屋タイプによりましてはお風呂トイレ別のタイプもございますので、次回ご利用時に是非ご検討いただけましたらと思います。
ご朝食のラインナップへの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
こちら朝食の見直し時に検討致します。

また、大阪いらっしゃいキャンペーンをご利用くださり、ありがとうございます。
そしてお値段面でもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様に少しでもご満足いただけるようにと、日々価格を調整しておりましたので、ご満足いただけ幸いでございます。

そして、接客面でもお褒め頂き誠にありがとうございます。

今後も、お客様からのまた利用したいのお声をいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　フロント　山内