この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。
日々お客様目線に立って、接客面を考えておりましたので、お客様のお声を頂戴出来大変嬉しく思います。
また、お部屋でゆっくりと快適にお寛げいただけましたようで、何よりでございます。


今後も、お客様にずっと利用していただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
　
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　フロント　山内

この度は数ある宿泊施設より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

ご宿泊の皆様方のご協力により、お部屋ならびに関連設備等の美化が大変に保たれております。
私共もお客様に寄り添ったおもてなしを初めとしてホテル全体の美化の向上に日々努めております。
どうぞ、今後とも末永く見守ってくだされば幸いでございます。

当ホテルは、淀屋橋と北浜の中間に位置しており、多方面への観光にアクセスが容易である事で内外問わずに多くのご利用を頂戴しております。
又、施設内のコインランドリーやウェルカムドリンク等のサービスも好評でございます。

今後もより一層お客様の満足を高めていくよう務めてまいります。

ありがとうございました。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　藤田

この度は相鉄フレッサイン北浜をご利用頂き、ありがとうございました。

また、食事内容のご指摘誠にありがとうございます。
メニューにつきましては、関係部署に連絡を取り、お客様にご満足頂けるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

またお会いできる日を楽しみにしております。

相鉄フレッサイン北浜　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またその際の貴重なご意見をいただきまして誠に感謝をいたします。

朝食担当の者に引き継ぎ、改善するように努めて参ります。
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
　
相鉄フレッサイン北浜

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口のご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食面で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
こちら早急に朝食会場の改善として、議題に上げさせていただきます。

これに懲りず、是非とも挽回のチャンスを頂けたらと思います。
この度はご朝食面でのご不備がありました事、重ねてお詫び申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　フロント　山内

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿まで頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、スムーズにご案内ができず、お待たせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、ご案内の改善とサービスの向上に努め、お客様にご満足いただける環境づくりにスタッフ一同精進して参ります。

これに懲りずまた淀屋橋方面へお越しの際には当館を選択肢の一つとしてお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　久保

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

様々なお言葉、誠にありがとうございます。
特に清潔面に関しましては、現在のコロナ禍もあり今まで以上に徹底しておりましたので、お客様のお声をいただけ大変嬉しく思います。
また、お風呂やベッドなどの設備面等も、お気に召して頂けましたようで幸いでございます。

お部屋では、ごゆっくりと快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

今後も、お客様がゆっくりとお寛げいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　フロント　山内

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。

様々なお言葉、誠にありがとうございます。
設備面でご不便がありましたこと、申し訳ございません。
机と椅子に関しまして、机は部屋タイプによりまして広めの所もございます。
また背もたれ付の椅子を貸し出しでご用意しておりますので、どちらも次回宿泊の際に是非ご利用頂けたらと思います。

またお部屋の広さにご満足いただけましたようで、何よりでございます。お部屋ではゆっくりとお寛げいただけましたでしょうか？

これからも、お客様にさらにご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　山内

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のスタッフの対応について、ご心配をお掛けしただけでなくお客様の温かいお気持ちを頂き、誠にありがとうございます。

システム上での問題があった為、お客様にご迷惑をお掛けしないようにと協議をしておりました。
しかしながら、やはりお客様第一の考えより、チェックインのお客様に注意を払うべきと猛省をしております。
常にお客様第一でのご満足頂ける対応を続けたいと思っております。
また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　堀井

この度は、数多くあるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様から申し出があり
大阪いらっしゃいのプランのご案内になってしまい大変失礼致しました。
今後その日のスタッフ全員が把握し、勤務することを心掛け接客を再度改めさせて頂きます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

朝食・夕食につきまして、団体様との時間帯をお客様自身でお時間の調節にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、当館をご宿泊頂けることを願い、スタッフ一同日々精神して参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
萩原

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ビジネス街に位置しておりますので、夜になりますと周辺の光が少なく、目立つ建物もないため少し分かりづらくなってしまいます。公式ホームページに「スマホde道案内」等の機能もありますので、ご活用いただければ幸いです。もちろんお電話でのお問い合わせもお待ちしております。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 金沢

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく期待を込めてご宿泊いただいたにも関わらず、ご案内が不十分な為に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご案内が統一出来るようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
設備面ではお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今回頂きました貴重なご意見を活かし、お客様にご満足頂けるホテル運営にスタッフ一同取り組んでまいります。
また大阪にお越しの際は当ホテルにご宿泊のご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　小川

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

ご指摘にありました朝食時間でございますが、事前に混雑状況がご案内出来ずに心よりお詫び申し上げます。

団体のお客様で、混雑が予想される時間帯をご案内が出来るようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　小川

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館は、「北浜駅」6番出口から徒歩3分ほど、「淀屋橋駅」12番出口から徒歩5分ほどの場所にございますが、ビジネス街にございましてビルに囲まれておりますので見つけにくいという点があり、ご到着までにご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

前述したように当館はビジネス街に位置しておりますため周辺にコンビニが多い点、また主要駅からのアクセスに関しましてビジネスでご利用のお客様、ご旅行でご利用のお客様問わずたくさんの方に「便利」というお言葉を頂いております。

これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますのでまた大阪にお越しの際には当館をお選びいただけると幸いでございます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン北浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミをいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在中エアコンの異音にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
もし気になるようでしたら、次回からフロントへご相談頂けますと幸いです。
ルームチェンジ等、出来得る限り対応させて頂きたく思います。
お客様に満足頂けるホテルを目指し、これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン北浜　フロント

この度は相鉄フレッサイン北浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。

また、朝食内容に関して、お客様のご期待に沿えられず申し訳ありませんでした。
今回のお客様のご指摘を参考にさせていただき、より良い施設づくりへ向けて随時改善していく所存でございます。

これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン北浜　フロント

この度は相鉄フレッサイン北浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂けました事を重ねて御礼申し上げます。

今回ご滞在中にお部屋の広さについて、ご不便をお掛けしたようで申し訳なく思っております。当館にはその他、様々なタイプのお部屋もご用意がございます為、機会がございましたら次回ご検討頂けますと幸いです。

朝食会場への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
こちら朝食会場の見直し時に検討いたします。

お客様に満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン北浜　フロント

この度は、相鉄フレッサイン北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへ貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました内容について、担当部署へ共有の上、再発防止に向けて指導をすすめて参ります。

今後もご満足いただける、ホテルづくりに努めて参りますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
　
相鉄フレッサイン北浜

この度は、相鉄フレッサイン北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

様々なお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

清掃面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃後の二重チェックを行うなど、再発防止に努めて参ります。

お客様にさらにご満足いただける、ホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
　
相鉄フレッサイン北浜　フロント　山内

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
様々なお言葉、誠にありがとうございます。

歯ブラシ等のアメニティ類に関しまして、4月からの政府のプラスチック削減化に基づき、お客様ご自身でご必要分の物をお持ちいただいております。
ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解の程いただけますと幸いでございます。

またフロントスタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。
日々お客様目線に立って、接客面を考えておりましたので、お客様のお声を頂戴出来嬉しく思います。

今後も、お客様に更に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。　
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　フロント　山内