総合3
ふぁんたじすたけいさんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- ふぁんたじすたけいさん [60代/男性] 2023年10月27日 12:12:56
-
立地も良く、部屋はきれいだし適度の広さ。アメニティを自分で取るのは面倒だけど、種類も豊富でありがたい。チェックイン＆アウトも二次元コードで極めて便利。ここまでは良かった。唯一の難が朝食。8:00頃に行ったので丁度混雑している時間だったのか席がない。空いている席はあるけどトレイが置きっ放し。どうやら店員さんの手が足りずに片付けられていない模様・・・トレイの返却もセルフサービスにすれば良いだけだと思うが・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2023年10月28日 16:39:32
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またその際の貴重なご意見をいただきまして誠に感謝をいたします。
朝食担当の者に引き継ぎ、改善するように努めて参ります。
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン北浜
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】フリーアメニティ有・北浜駅から徒歩5分・全館浄水システム採用で「体にやさしい水」を体感
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5平米＞140cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 10:35:40
-
エアコンの音がうるさかった点を除けばまあまあ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2023年06月15日 12:11:08
-
この度は相鉄フレッサイン北浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミをいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在中エアコンの異音にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
もし気になるようでしたら、次回からフロントへご相談頂けますと幸いです。
ルームチェンジ等、出来得る限り対応させて頂きたく思います。
お客様に満足頂けるホテルを目指し、これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン北浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート・素泊まり】北浜駅・淀屋橋駅から徒歩5分圏内！ビジネス・観光でのお泊りに
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5平米＞140cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 21:53:30
-
部屋は比較的綺麗でよかっつたです。
朝食、おかずの種類、他のビジネスホテルより少なく感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2023年06月15日 12:17:54
-
この度は相鉄フレッサイン北浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
また、朝食内容に関して、お客様のご期待に沿えられず申し訳ありませんでした。
今回のお客様のご指摘を参考にさせていただき、より良い施設づくりへ向けて随時改善していく所存でございます。
これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン北浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・朝食付】泊まってポイ活！駅近で大阪市内・関西各地へ好アクセス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5平米＞140cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 15:46:47
-
部屋が狭くスーツケースは広げられない広さです。
また、朝食はビュッフェですが、品数が少なく食べるものが少なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2023年03月01日 16:44:00
-
この度は相鉄フレッサイン北浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂けました事を重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在中にお部屋の広さについて、ご不便をお掛けしたようで申し訳なく思っております。当館にはその他、様々なタイプのお部屋もご用意がございます為、機会がございましたら次回ご検討頂けますと幸いです。
朝食会場への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
こちら朝食会場の見直し時に検討いたします。
お客様に満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン北浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍！挽きたての珈琲と20品目の和洋食ビュッフェ・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル＜13.1m2＞160cm幅ベッド】
総合3
potesara5718さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- potesara5718さん [50代/男性] 2022年11月15日 08:04:10
-
朝食時に席が空いたと案内されましたが、実際には空いていませんでした。コーヒーも空で段取り悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年11月28日 12:42:57
-
この度は、相鉄フレッサイン北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへ貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容について、担当部署へ共有の上、再発防止に向けて指導をすすめて参ります。
今後もご満足いただける、ホテルづくりに努めて参りますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン北浜
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍！挽きたての珈琲と20品目の和洋食ビュッフェ・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル＜13.1m2＞160cm幅ベッド】
総合3
ロマンスグレー3437さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- ロマンスグレー3437さん [60代/男性] 2022年10月25日 15:58:28
-
コストパフォーマンスは高いですが、サービスレベルもそれなりですね。もう少し丁寧なベットメイクと清掃はお願いしたいと思います。再訪は微妙なレベルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年11月01日 23:56:09
-
この度は、相鉄フレッサイン北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
様々なお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
清掃面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃後の二重チェックを行うなど、再発防止に努めて参ります。
お客様にさらにご満足いただける、ホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン北浜 フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレートプラン＜食事なし＞新大阪・梅田至近＜淀屋橋・北浜エリア＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5m2＞140cm幅ベッド】
総合3
take0624さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- take0624さん [50代/男性] 2022年10月24日 20:58:54
-
スタッフの方々の対応もよく、部屋もきれいで快適に宿泊できました。大阪への出向時は今後も使わせて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年10月25日 01:12:15
-
この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。
日々お客様目線に立って、接客面を考えておりましたので、お客様のお声を頂戴出来大変嬉しく思います。
また、お部屋でゆっくりと快適にお寛げいただけましたようで、何よりでございます。
今後も、お客様にずっと利用していただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレートプラン＜食事なし＞新大阪・梅田至近＜淀屋橋・北浜エリア＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5m2＞140cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 19:55:07
-
予約を分けたのを3日通しにしてダウングレードしてしまったこともあって、若干部屋が狭かったかな、でした。
フロントの方は親切で良い感じでした。
ただ、アメニティーを歯ブラシまで各自必要に応じて、とやるのは、少しやりすぎな気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年10月24日 01:32:58
-
この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
様々なお言葉、誠にありがとうございます。
歯ブラシ等のアメニティ類に関しまして、4月からの政府のプラスチック削減化に基づき、お客様ご自身でご必要分の物をお持ちいただいております。
ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解の程いただけますと幸いでございます。
またフロントスタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。
日々お客様目線に立って、接客面を考えておりましたので、お客様のお声を頂戴出来嬉しく思います。
今後も、お客様に更に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレートプラン＜食事なし＞新大阪・梅田至近＜淀屋橋・北浜エリア＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5m2＞140cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 10:23:02
-
ビジネスにはコスパの良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年09月24日 06:42:34
-
この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口のご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
素敵なお言葉、誠にありがとうございます。
お値段面でお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様に少しでもご満足いただけるようにと、日々価格を調整しておりましたので、ご満足いただけ幸いでございます。
今後も、お客様に更に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】早割14日前の予約でお得にステイ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5m2＞140cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 21:44:10
-
フロントの対応よく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年09月17日 23:28:55
-
この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口のご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
素敵なお言葉、誠にありがとうございます。
フロントの対応面でお褒め頂き、ありがとうございます。
日々お客様目線に立って、接客面を考えておりましたので、お客様のお声を頂戴出来、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に更に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 フロント 山内
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5m2＞140cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 11:41:11
-
ベッドは大きくて良かったが、朝食のおかずの種類が少なく、全部さめて冷たく、さらに朝食会場のエアコンが寒すぎて、すぐに退出した。もう、利用しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年09月02日 23:26:58
-
この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口のご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食面で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
こちら早急に朝食会場の改善として、議題に上げさせていただきます。
これに懲りず、是非とも挽回のチャンスを頂けたらと思います。
この度はご朝食面でのご不備がありました事、重ねてお詫び申し上げます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙・最上階】FRESAスタンダード シンプルステイプラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル＜13.5m2＞140cm幅ベッド】
総合3
でかめっちさんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- でかめっちさん [40代/女性] 2022年05月20日 07:23:00
-
自動チェックイン時に「こちらの機械でお願い致します」と3台のうちの1つに誘導されたのでそのまま進めると
何と他人の代金をカード決済で支払わされていた。(決済して初めて他人の名前が出た)
「初めにこれこれの画面が出ませんでしたか?」→ここで言われた通りに操作しただけなので分からないです。
聞こえてきたのは誰かの途中の状態だったらしく、大勢スタッフの方が出てきてあれやこれやと。
結局返金処理はしてもらえたがその間も随分待たされた。
操作を途中で放置した客も悪いが、慣れた客ばかりでは無いので、せめて画面の状態を確認してから誘導して欲しい。
その他については特に不満は無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年05月21日 20:48:29
-
この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿まで頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際、スムーズにご案内ができず、お待たせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、ご案内の改善とサービスの向上に努め、お客様にご満足いただける環境づくりにスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずまた淀屋橋方面へお越しの際には当館を選択肢の一つとしてお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 久保
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋でちょい飲みプレモル＆おつまみ晩酌＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル＜160ｃｍ幅ベッド＞２名利用】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 17:52:04
-
淀屋橋駅近くなので、出張には便利です。
また、部屋も綺麗でベッドもお風呂も広かったです。
朝食は普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年03月17日 03:24:38
-
この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
様々なお言葉、誠にありがとうございます。
特に清潔面に関しましては、現在のコロナ禍もあり今まで以上に徹底しておりましたので、お客様のお声をいただけ大変嬉しく思います。
また、お風呂やベッドなどの設備面等も、お気に召して頂けましたようで幸いでございます。
お部屋では、ごゆっくりと快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
今後も、お客様がゆっくりとお寛げいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍！挽きたての珈琲と20品目の和洋食ビュッフェ・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5m2＞140cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 21:47:40
-
記憶がはっきりにしないのですが、仕事ができるような机といすはなかったと思います。部屋はアパグループより広かったと思います。アメニティは受付フロアで必要な分をセルフで持っていく必要がありますが、その分コスパがよければよい制度だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2022年01月01日 22:25:54
-
この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。
様々なお言葉、誠にありがとうございます。
設備面でご不便がありましたこと、申し訳ございません。
机と椅子に関しまして、机は部屋タイプによりまして広めの所もございます。
また背もたれ付の椅子を貸し出しでご用意しておりますので、どちらも次回宿泊の際に是非ご利用頂けたらと思います。
またお部屋の広さにご満足いただけましたようで、何よりでございます。お部屋ではゆっくりとお寛げいただけましたでしょうか？
これからも、お客様にさらにご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 山内
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜13.5m2＞140cm幅ベッド】
総合3
ちゃゆぴゃるさんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- ちゃゆぴゃるさん [30代/女性] 2021年09月13日 16:03:35
-
いつもリクエストどおりお部屋にセットしてくださりありがとうございます。
毎回ほっこりしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2021年09月13日 18:47:18
-
いつも相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後も、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、尽力いたします。また、ご宿泊中、お困りの事やご不明な点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛けください。お客様のご要望にできる限りお応えいたします。
今後も相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛顧いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋 久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大２４時間ステイ】翌日15：00まで滞在レイトアウト＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル＜160ｃｍ幅ベッド＞２名利用】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月15日 20:12:06
-
チェックイン時フロントの人数が五人ほどいて、何か話し合いをされていました。
新人さんが対応してくれましたがドギマギしていて周りの方のフォローもなくちょっと心配しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2021年07月17日 08:04:38
-
この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のスタッフの対応について、ご心配をお掛けしただけでなくお客様の温かいお気持ちを頂き、誠にありがとうございます。
システム上での問題があった為、お客様にご迷惑をお掛けしないようにと協議をしておりました。
しかしながら、やはりお客様第一の考えより、チェックインのお客様に注意を払うべきと猛省をしております。
常にお客様第一でのご満足頂ける対応を続けたいと思っております。
また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
フロント 堀井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【VOD見放題】【直前割】ベストレートプラン＜朝・夕食付＞夕食時１ドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル＜13.1m2＞160cm幅ベッド】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 17:42:51
-
口コミを参考にして初めて宿泊しました。３泊したのですが、すりガラスで外が見えない部屋だったせいか少し圧迫感があり残念でした。その他はアメニティも充実しており満足です。お風呂には洗濯用にプラスティックのハンガーもあり助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2021年04月18日 20:55:14
-
この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の窓に関しまして、当館は周りがビジネス街でございまして、ビルも近くすりガラスのお部屋が割合的に多くなっております。
申し訳ございません。
外側が見えない事で、お客様がお部屋では圧迫感があり、ご不快な思いをされたと思います。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、今回お客様がご利用頂いたお部屋とは違うタイプのお部屋でございますが、デラックスダブルルーム等の外側が綺麗に見えるお部屋もございますので、今後ご利用の際にご参考くださいませ。
お客様にご満足のいくサービスのご提供が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 大阪淀屋橋
フロント 李
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【VOD見放題】【連泊割】まいどおおきに３連泊でお得な大阪ステイ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜140ｃｍ幅ベッド＞１名利用】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 10:37:04
-
今回、事前に相談し、使い勝手からスタンダードのお部屋を選び予約していたのですが、グレードアップされコンフォートになっていました。
コンピュータで処理されているのかもしれませんが、チェックイン機でのチェックイン後に気がつくと変更が面倒なので、そのような処理にならないようお願いしたいです。
アメニティバーは内容が充実していて、とてもよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2021年04月18日 18:58:11
-
いつも相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はチェックインの際に、ご希望でないお部屋へご案内してしまったようで、大変申し訳ございません。
できるだけお部屋でごゆっくりお過ごし頂けますよう、お部屋の空きがあるときはアップグレードをして、広いお部屋や、大きいベッドのお部屋にご案内させて頂く事がございます。
ですが、お客様の様に、事前にお調べいただいている中、知らずにご案内を違う部屋タイプにてご案内してしまっていたようで、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
次回からはスタンダードダブルルームへ予約通りご案内出来ますよう、スタッフ一同気を付けて参ります。
ご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、アメニティーバーへのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、こちらは最近リフォームいたしまして、シャンプーバーも日替わりで種類が変わります。
在庫にも限りがございますので、ご希望の物がご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
今回のご宿泊にあたりまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回からはよりスムーズにご案内出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 美濃地
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【最大２４時間ステイ】朝１１：００からのアーリーチェックインプラン＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜140ｃｍ幅ベッド＞１名利用】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 10:29:18
-
コロナの時期、朝11時からお部屋に入れるこのプランは助かりました。
ただお部屋から外が見えるお部屋がよいとリクエストしていて、お部屋の向きなど考え対応してくださったのですが、結局はすりガラスのお部屋で眺望が全くなかったことは残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 相鉄フレッサイン 北浜 2021年04月18日 20:15:52
-
いつも相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アーリーチェックインのプランにご満足頂けました様で、誠にありがとうございます。
こちらはお客様の仰る通り、新型コロナウイルス感染症の拡大を受けましてできたプランでございまして、夜勤明けや、ご用事があり朝早くにチェックインを希望される方などのためのプランでございます。
朝一からチェックインができるホテルはなかなか少ないと思いますが、当館では11時からのご案内が出来るようご用意しています。
通常のチェックアウトが11時でございますので、最長24時間ステイと長時間ご利用頂けるプランでございます。
また、現在は期間限定となりますが、延長料金通常1時間1000円のところ、破格の500円にてご案内していますので、ご予定のぎりぎりまでホテルでゆっくりできるといったサービスもご用意しています。
また、お部屋タイプがすりガラスのお部屋であり、ご案内に不備があったようで、大変申し訳ございません。
当館は安全上、すりガラスの窓や、クリアガラスでもワイヤーが入っているようなタイプが多くなっております。
また、オフィス街の中心地ということもございまして、高層階でも眺望が良いお部屋というご希望へお答えが難しくなっております。
予めご了承くださいませ。
ですが、可能な限り次回はすりガラスのお部屋にてご用意をさせて頂きます。
その他ご希望等ございましたら、是非チェックイン時にお申し付けくださいませ。
まだまだ肌寒い夜が続きますが、お身体ご自愛頂きまして、ぜひ相鉄フレッサイン大阪淀屋橋でお会いできることを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 美濃地
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【最大２４時間ステイ】朝１１：００からのアーリーチェックインプラン＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル＜140ｃｍ幅ベッド＞１名利用】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 北浜 のクチコミ
お部屋はキレイ。出張で連泊、荷物がキャスターバックで大きかったのもあるが部屋が狭くてキャスターを開けるのにギリギリでした。
朝食はとても美味しく健康的なご飯だった。
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この度は相鉄フレッサイン北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋が綺麗とのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルフロントスタッフ、清掃スタッフ共にお部屋が綺麗に保つようこれからも心がけてまいります。
また、お部屋の狭さに関しましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今回お客様がご宿泊いただいたお部屋がスタンダードダブルルームという当ホテルでは一番狭い13.5平米のお部屋でございます。もし、また大阪に来られることがございましたら、デラックスダブルルームが15.4平米でございますので、今回ご宿泊いただいたお部屋より広く感じられるかと存じます。
また、ご朝食会場【喫茶店 ピノキオ 相鉄フレッサイン北浜店】では、和洋食を合わせたお料理が並んでおりまして、お客様のおっしゃる通り、健康的なお料理もございます。お客様から頂きましたご好評はピノキオスタッフ、フロントスタッフ共々嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう、より良いサービス向上に努めます。
またお客様が大阪に足を運ばれることがございましたら、当ホテルをお選びくださいませ。
相鉄フレッサイン北浜
フロント