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東京ベイ東急ホテル クチコミ・感想・情報

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東京ベイ東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.18
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.18
  • 食事4.38
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 17:15:55

ディズニー往復バスが使いやすいです
ホテル内にローソンがありその点もよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【2泊限定エコプラン】清掃不要だからお得!32平米以上★全室洗い場付バスルーム(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 18:27:29

12月27日から3日間宿泊しました。
ホテルからディズニーランドへのシャトルバスを利用しました。運転手さんの運転がとても丁寧で、揺れる前や大きく曲がる前にはマイクにて細かくお知らせしてくれていました。
年末で閉館ということで残念です。
まだまだ利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定だからお得】全室オーシャンビュー★リゾートステイを満喫♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアラージフィフス【38平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 11:16:21

海のコンセプトルームで子供達も大はしゃぎでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東京ベイ東急ホテル 2023年12月15日 14:32:37

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お子様がお部屋をお気に召された様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様がご満足いただけるよう取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【コンセプトルームプラン】夢の続きをホテルでも♪無料シャトルバス運行中(朝食付)
ご利用のお部屋
【サブマリン(コンセプトルーム)【32平米】】

設備・アメニティ5

修9412さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

修9412さん [40代/男性] 2023年11月27日 11:18:21

綺麗なホテルで満足。
コンビニもあり助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東京ベイ東急ホテル 2023年11月28日 09:43:33

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
32㎡以上&洗い場付きお風呂確約の「お部屋おまかせ」ショートステイ(素泊り・チェックアウト10時)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32~43平米】洗い場付バスルーム完備】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 11:44:58

11月19日に宿泊しました。
部屋はキレイで良いホテルでした。
ただ朝食のオムレツを楽しみにしていたが、オムレツが無いのが大変残念でした。
立地も部屋も良く、今年で閉館してしまうのが大変残念です。
機会があれば他の東急系列ホテルを利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東京ベイ東急ホテル 2023年11月22日 15:43:30

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
今後とも東急ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【早めがおすすめ!】75日前のご予約でお得な朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スーペリアラージツイン【38平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 12:19:49

駐車券の処理を忘れてて
出庫の際に慌てました。
チェックイン時に声がけして
いただけると助かると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東京ベイ東急ホテル 2023年10月27日 12:38:35

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の配慮が足らず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
32㎡以上&洗い場付きお風呂確約の「お部屋おまかせ」ショートステイ(素泊り・チェックアウト10時)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32~43平米】洗い場付バスルーム完備】

設備・アメニティ5

みきがくさんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

みきがくさん [50代/男性] 2023年10月16日 11:28:28

10月14日に家族4人で宿泊しました。部屋はベッドが4台入っても十分広く、明るく清潔感があり清掃が行き届いていることがわかります。16階の部屋から見る景色は思った通りの素晴らしさ。しっかり堪能しました。
パークから帰ってきた21時30分にチェックインして、1階のローソンで買い物をしましたが、品数も豊富でお腹も満たせてよかったです。欲を言えば夜食時間帯にもレストランが開いていれば選択肢も広がるのですが。レストランでの朝食は和食の方がクオリティが高いと感じました。
総じて満足できる宿泊体験でした。
今後このホテルはブランドが変わるとのことですが、東急さんに続けて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東京ベイ東急ホテル 2023年10月17日 16:33:42

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるよう、サービスの向上に努めて参る所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】全室オーシャンビュー!洗い場付バスルームでゆったり♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューラージツイン【上層階38平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 16:02:31

ディズニーリゾートからの送迎があり便利でしたが、リゾートでのバス乗り場がわかりにくいのと、他のホテルと区別されていないため、混雑していた。また館内のコンビニは便利だけど混雑しすぎて買い物するのに一苦労でした。
部屋、食事、サービスなどとても良かったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東京ベイ東急ホテル 2023年10月03日 15:40:50

この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋やお食事、サービス等に満足頂けた様子を伺うことが出来大変嬉しく思います。
しかしながら無料シャトルバスの乗り場やコンビニエンスストアにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
担当部署に共有をさせていただき出来る限りの改善に努めて参ります。
今後も皆様に満足頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
32㎡以上&洗い場付きお風呂確約の「お部屋おまかせ」ショートステイ(朝食付・チェックアウト10時)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32~43平米】洗い場付バスルーム完備】

設備・アメニティ5

ミンタン9520さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

ミンタン9520さん [60代/女性] 2023年09月07日 15:38:27

女性一人旅で検索してここがヒットしました。ディズニー一人デビューのために利用しましたが、お部屋は綺麗で、アメニティも充実していました。洗い場のある浴室は嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東京ベイ東急ホテル 2023年09月08日 13:03:41

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
32㎡以上&洗い場付きお風呂確約の「お部屋おまかせ」ショートステイ(素泊り・チェックアウト10時)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32~43平米】洗い場付バスルーム完備】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 19:25:15

東京ディズニーランドに行って、当ホテルに泊まりました。閉まる時間までいる予定だったので、ランドからホテルの直通シャトルバスがもう少し遅い時間まであると良いと思った。結局、子どもが疲れていたので21時30分発直通のバスで帰ったが思ったよりも時間がかかったので、ランドが閉まるまで居て、電車で新浦安発の11時台のシャトルバスに乗るというプランを選択しなくてよかったと思う。ホテルに22時前くらいについて、それからの食事だったので館内にあるローソン頼みだったが、22時にも関わらずコンビニをぐるりと半周するくらいの行列ができていたがそれを見越した上のたっぷりの在庫で、何を食べようか迷えるくらいの品揃えには、とても助けられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東京ベイ東急ホテル 2023年08月23日 15:17:05

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シャトルバスにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
コンビニにつきましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりに取り組んでまいります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
32㎡以上&洗い場付きお風呂確約の「お部屋おまかせ」ショートステイ(素泊り・チェックアウト10時)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32~43平米】洗い場付バスルーム完備】

設備・アメニティ5

whis2021さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

whis2021さん [20代/女性] 2023年08月18日 19:11:29

今回恋人の誕生日祝いに宿泊しました。
事前に電話でその旨を伝え、お部屋にメッセージカードを用意していただいたのですが、それ以外にもキーブックに手書きでHappybirthdayと書かれていたり、チェックインの際にお声がけ頂いたりなどホスピタリティに溢れた接客でした。

また、お部屋からは朝日を見ることが出来て、日の出に合わせて早起きした甲斐がありました。

総じて大変満足な宿泊だったのですが、1つ残念だったのは浴槽です。お湯をためようと近づいたところ張り付いた髪の毛が2本ありました。私も恋人も綺麗好きなため少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
東京ベイ東急ホテル 2023年08月19日 14:16:26

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお連れ様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や景色につきましてご満足いただけた様子が様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を担当者に共有し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
また機会がございましたらご検討いただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【コーナールームプラン】バルコニー付のお部屋でリゾートステイを満喫♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアコーナーツイン【バルコニー付き36平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 23:02:08

お任せタイプでしたがお部屋は広くて綺麗で大変満足でした。2歳の子供用の足台も用意してくださいました。無料で飲める2Lのペットボトルが部屋に1つあったのはありがたかったです。朝食も美味しかったですが、8時半頃行ったためかなり混んでおり、カトラリーを取るのでさえ並びました。お皿は言わないと下げてもらえないです。
料理は子供用のコーナーがあり、ニコちゃんのポテトや小さいアメリカンドッグ、紙パックのりんごジュースと牛乳、ヨーグルトなどがあり子連れには大変嬉しかったです。
シーへ行ったのですが、帰りの21時頃の無料バスが大変混雑しており、特にちゃんとしたバス停はないのでどこに並べば良いのか、100人くらいがぐちゃぐちゃでした。人数を見かねて臨時のバスを用意して下さいましたがベビーカーを畳まなければならず、かなりしんどかったです。。
もう少し早く帰ればよかったと反省しました。
でも総合的に良いホテルだったのでまた利用したいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東京ベイ東急ホテル 2023年08月13日 14:28:43

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
32㎡以上&洗い場付きお風呂確約の「お部屋おまかせ」ショートステイ(朝食付・チェックアウト10時)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32~43平米】洗い場付バスルーム完備】

設備・アメニティ5

tacotantanさんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

tacotantanさん [40代/女性] 2023年07月29日 15:25:18

ディズニー目的で宿泊しました。
シャトルバスにも迷わずスムーズに乗れて、運転の気配りがとても良かったです。2人でしたが、部屋も十分すぎるくらい広くて、ゆっくり休めました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東京ベイ東急ホテル 2023年07月29日 17:29:20

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
運転手の対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
32㎡以上&洗い場付きお風呂確約の「お部屋おまかせ」ショートステイ(素泊り・チェックアウト10時)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32~43平米】洗い場付バスルーム完備】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 19:48:00

初めて利用しました
写真だけ見てたので 実際行って
窓からの眺めが 霊園だったのです
もちろん海も綺麗で 朝日がとても綺麗でしたが そこだけ 残念でした

部屋も広くて綺麗でしたが
そこだけ 残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東京ベイ東急ホテル 2023年07月29日 14:47:20

この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋等に満足頂けたようで嬉しく思います。
しかしながら眺望につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後皆様に満足いただけるよう精進して参ります。
お近くにお立寄りの際は再度当ホテル宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【2泊限定エコプラン】清掃不要だからお得!32平米以上★全室洗い場付バスルーム(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】】

設備・アメニティ5

まつりん1375さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

まつりん1375さん [40代/男性] 2023年06月24日 08:59:13

ディズニーに行くために宿泊させていただきました。スタッフの方は皆様丁寧に対応してくださり心地よく過ごすことができました。
部屋も広く、朝食のバリエーションや味もよく子供たちも大変満足していました。エレベーターもたくさんあって待つ時間が少なかったのもよかったです。
ひとつだけ残念だったのがお風呂の清掃が行き届いていないことです。浴槽の隅(拭けば取れる場所にも)にピンクカビがそのまま放置しているのは目に入るだけで不潔に思えてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東京ベイ東急ホテル 2023年06月24日 18:17:24

この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はスタッフの対応やお部屋の広さ、ご朝食等満足いただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のお風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
担当部署に報告をさせていただき、改善に努めて参ります。
今後も皆様に満足いただけるよう精進して参ります。
お近くにお立ち寄りの際は、是非挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】滞在中1回朝食無料!お得にリゾートステイ♪
ご利用のお部屋
【スーペリアラージツイン【38平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 17:51:24

パーク利用、前泊で素泊まりで利用させて頂きました。
16:00過ぎ頃着いて、ホテルの真下にあるLAWSONに寄った時は商品もとても充実していてビックリしました。22:00頃恋人がもう一度行った時はもうスカスカだったそうです。
部屋も広く清潔感がありました。眺めも良かったです。本当に目の前が海だったのに感動しましたが、墓地公園も見えるので気になる人は気になるかもしれません。
お風呂もキレイでしたが所々に髪の毛が残っていたのが少し残念です。
17階利用でカーテンを開けたまま眠ってしまったのですが、優しい街の夜景とベッドから見た窓が空いっぱいだったのはとても良い気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
東京ベイ東急ホテル 2023年06月20日 18:54:09

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
バスルームの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
清掃担当スタッフに申し伝え、再発防止に努めてまいります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★早めの予約がお得】12階以上のお部屋にアップグレード♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【サンライズビューツイン【上層階32平米】】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

junzo2730さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

junzo2730さん [50代/男性] 2023年05月29日 16:03:59

総合的にはとても良かったです。ホテル内にローソンもあるし徒歩10分位の所にスーパーもありました。(ホテル外にレンタル自転車がありました)ただ電子レンジが1Fにしかないのがちょっと不便だったのとパークまでの距離が少し遠いのが残念でした。でもホテルの方達はとても親切でしたしこの規模でこの値段なら又利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東京ベイ東急ホテル 2023年05月31日 15:19:01

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【2泊限定エコプラン】清掃不要だからお得!32平米以上★全室洗い場付バスルーム(素泊り)
ご利用のお部屋
【サンライズビューツイン【上層階32平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 12:35:37

宿泊は今回で2度目です。今回は2泊しました。
設備は新しく満足です。部屋から海がみえて素敵です。
朝食の内容が2日とも変わらなかったのは残念でした。
またディズニーに行く際に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東京ベイ東急ホテル 2023年05月26日 20:00:54

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当部署にはこのようなご意見があった旨、しっかりと伝えさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【2泊限定エコプラン】清掃不要だからお得!32平米以上★全室洗い場付バスルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアラージツイン【38平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 09:01:48

2人で宿泊しましたが、4人部屋で広々と使わせてもらえました。部屋も綺麗でアメニティも充実していてとても快適に過ごせました。残念だったのは、オーシャンビューなのに三階であまり見えなかったのと、朝窓を開けて海を見ようとしたら、正面に従業員の男性が2人ホテルを見上げる感じで立っていて、カーテンを開けづらかったのが心残りです。あと、24時間営業のコンビニが閉園時間後でおにぎりがひとつも無かったのが悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東京ベイ東急ホテル 2023年05月13日 19:52:39

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、より一層快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
32㎡以上&洗い場付きお風呂確約の「お部屋おまかせ」ショートステイ(素泊り・チェックアウト10時)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32~43平米】洗い場付バスルーム完備】

設備・アメニティ5

あつみぴこさんの 東京ベイ東急ホテル のクチコミ

あつみぴこさん [50代/女性] 2023年04月17日 22:11:13

4月上旬に3泊しました。
金曜日の20時半頃に待ち時間無くチェックイン出来、良かったです。
部屋に入ってすぐに少し嫌なにおいがしたので、空気清浄機を付けたのですが改善されませんでした。
3泊も我慢するのは辛いかもと悩んだ末に
フロントに電話で相談したら
すぐに男性スタッフさんが来てくれて、前日からの雨で湿気が関係しているかもしれないと
すぐに別の部屋を用意してくれました。
担当してくれた背の高い男性スタッフさんはとても親身になってくださり嬉しかったです。
お部屋はとても広くて綺麗で
お水のサービスも嬉しかったです。
残念だったのは、ドライヤーに前の人の髪の毛が挟まっていたのと、お部屋のカーテンに血がついていた事です。
あとは送迎バスの運転手さんも
親切だし、コンビニも便利だし 
とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東京ベイ東急ホテル 2023年04月18日 10:50:02

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
客室備品や設備・環境において不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
改めてチェック体制を強化し、より快適な空間をご提供できるよう改善してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【3泊限定エコプラン】清掃不要だからお得!32平米以上★全室洗い場付バスルーム(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアラージツイン【38平米】】

579件中 1~20件表示


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