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スーパーホテル福島・いわき 天然温泉「福幸の湯」のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-07-19 12:03:55
5.0
投稿日：2021-05-16 23:01:41
5.0
投稿日：2021-05-06 09:40:25
2.0
投稿日：2021-05-06 09:36:14
総合2
スーパーベイビー5551さんの スーパーホテル福島・いわき 天然温泉「福幸の湯」 のクチコミ
高評価だったので、2泊しました。
楽しみで期待していたホテルなのに、監視されている様でかなり窮屈を感じました。
特に朝の食事の時、手袋を両手にして下さいだとか、食べている時以外マスクの着用をしてくださいだとか…話して来る事自体矛盾を感じました。立て看板やテーブル席などに注意事項を表示してお客様に分かる様にしておけば、良いと思いますが。
リラックス出来る環境を与えつつ、誰が見ても分かるホテルの状況を作って行ったら良いんじゃないかと思いました。
温泉は、とても良かったです。
残念ですが、ここはもう泊まりません。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、朝食時のスタッフの対応にご不快な思いをなされたとのこと、たいへん心苦しく感じております。
お客様の安全と健康のため、ウイルス対策の徹底をと意気込むあまり、かえってお客様の気分を害する結果になってしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
お客様に快くご協力いただけるよう、ご案内方法の見直しを行いたいと思います。
もうお泊りいただけないのは非常に残念ですが、頂戴したお言葉を胸に刻み、すべての点においてお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの改善に努める所存でございます。私どもの勝手な思いではございますが、いつか何かの折に再びお泊りいただき、今度こそはご満足いただけたらと願っております。
ご投稿、ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき 支配人