この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、朝食時のスタッフの対応にご不快な思いをなされたとのこと、たいへん心苦しく感じております。
お客様の安全と健康のため、ウイルス対策の徹底をと意気込むあまり、かえってお客様の気分を害する結果になってしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
お客様に快くご協力いただけるよう、ご案内方法の見直しを行いたいと思います。
もうお泊りいただけないのは非常に残念ですが、頂戴したお言葉を胸に刻み、すべての点においてお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの改善に努める所存でございます。私どもの勝手な思いではございますが、いつか何かの折に再びお泊りいただき、今度こそはご満足いただけたらと願っております。
ご投稿、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、ゴールデンウィークにご家族みなさまでご利用いただき、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの感染防止のために、只今は大浴場の人数制限を男湯・女湯ともに1度につき4名様までとさせていただいておりますが、お客様にはご不便をおかけし、非常に心苦しく感じております。
1日もはやく通常通りのサービスを行えるよう、ウイルス流行の終息を祈るばかりではございますが、コロナ禍の中にあっても少しでもお客様に快適にご利用いただける工夫を、スタッフ一同で考えて参りたいと思います。
貴重なお声をお聴かせ頂き、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は嬉しいご投稿ありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店は中華料理と居酒屋に偏っておりますので、お客様の仰る通り、スーパーやコンビニ等でお買い物をなさるか、もしくは駅前でお食事をお済ませになられてからチェックインなさるのも良いかもしれません・・・けれども、徒歩圏内にお奨めしたい美味しいお店もございまして、ロビーに近隣の地図もご用意しております。またの機会にはそちらもご利用いただければと思います。

初夏の兆しが見えるような見えないような、気候の定まらぬこの頃です。どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、スーパーホテル福島・いわきをご利用いただきまして、ありがとうございました。

震災から10年が経った今、東北地方へ足をお運びくださり、慰霊碑をお参りいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルの天然温泉地元の名・湯本温泉のお湯を使用しておりまして、復興への祈りを込めて「福幸の湯」と名付けました。
その温泉にて、道中のお疲れをおとりいただけたのも、何かのご縁と存じます。
ゆったりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございました。
また利用したいとの嬉しいお言葉もいただき光栄です。


新型コロナウィルスは勿論、季節の変わり目にお風邪など召しませんよう、くれぐれもお体を大切になさってください。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

先日はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、お隣のお部屋の音でお寛ぎいただくことができなかった上に、奥様がお休みになれなかったとのこと、たいへん心苦しく感じております。
お困りのことを仰って頂ければ、お部屋のご移動など可能な限り対応させていただきます。（お部屋に限りがございますので、必ずのお約束はできませんが）お気軽に、フロントへお客様のお声をお聞かせくださいませ。
今後とも、スーパーホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル福島いわきをお選び頂きまして、ありがとううございました。貴重なご意見もお聞かせさいましたこと、重ねて御礼申し上げます。レンタカーのご案内・・・思い至りませんでした。
これからも、是非たくさんのご意見・ご指摘を頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

スーパホテル福島・いわき　支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場「福幸の湯」はいわき市の名湯・湯本温泉のお湯を使用しております。ゆったりお寛ぎいただけたご様子、ご投稿を嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、朝食の折は焼き立てパンが品切れだったとのこと、申し訳ございませんでした。
どなた様にも満足のいくご朝食をご提供できるよう、消費の予測をたててきちんとご用意いたしたいと思います。次回ご利用時はぜひ、できたてのパンをご賞味くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

スーパホテル福島・いわき　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきをお選びいただき、ありがとうございました。
「申し分なし」とのお言葉、光栄に存じます。
お客様のご期待以上のホテルを目指して、スタッフみな日々努力いたします所存です。今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

スーパホテル福島・いわき　支配人

いつもスーパーホテルをご愛顧たまわり、誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミもお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の利用規定は店舗によって異なりますが、当館においては無料且つご予約不要（大型車のみ要予約）でして、駐車場のスペースも広く、お車でのご来館が非常に便利と自負しております。

またフロントにアサヒビールの生樽サーバを設置しておりますので、ボトル110円、ビール1泊200円と、お得に晩酌をお楽しみいただけます。
次回は是非ぜひご利用くださいませ。

お泊り頂きましたエクストラシングルルームは、通常のシングルルームよりもやや広く、2名様連れもしくは長期ご宿泊の方におすすめのお部屋でございます。シングルルームのプランの場合、お部屋タイプは当館にお任せいただいておりますが、可能な限りご要望に沿いたいと思いますので、ほ希望等、チェックインの際にお気軽におっしゃってくださいませ。

末筆ながら、季節柄くれぐれもお体をおいといください。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき

この度は、当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。
当ホテルの客室は全てお客様の快適な睡眠を追求した「ぐっすりルーム」です。
ゆったりしたベッド幅、程よい弾力のオリジナルマットレスなど、様々な設備でお客様を心地よい眠りへといざないます。
これからもスーパーホテルにて「ぐっすり」をご体感くださいね。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はご投稿ありがとうございます。
ご宿泊の折は、当ホテルにご満足いただけたようで光栄でございます。
今後ともスーパーホテルをどうぞご贔屓くださいませ。
時節柄どうぞご自愛ください。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、ありがとうございました。また、口コミまでお寄せいただき、感染予防対策もご評価いただきまして光栄でございます。
いわきへお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
季節柄、くれぐれもご自愛ください。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

昨年に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。
客室デザインや健康無料朝食、お気に召しましたようで嬉しく存じます。
ぜひ次回も当館でしっかりリフレッシュなさり、試合に臨まれるお子様はもちろん、応援なさるお客様も元気いっぱいでご出発いただければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、嬉しいお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ぜひ次回も当館でお寛ぎくださいませ。
季節柄、くれぐれもご自愛ください。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

先月は、ご利用いただきありがとうございました。せっかくお泊り頂いたのに、私共の至らぬ点が多く、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
近隣にはわずかではありますが、飲食店がございますが、フロントでご案内できず、申し訳ございませんでした。
大浴場脱衣所のエアコン作動の点検を徹底し、朝食メニューも改良して参ります所存です。
また、ご投稿をいただいてから留学生のフロントスタッフも日本語での接客対応をより一層努力し、励んでおります。
お客様のご期待を超えるホテルであれるように、スタッフ一丸となって、問題点は改善いたします。
もし、また当ホテルにお越しいただけましたなら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもご利用ありがとうございます。
こちらこそ、お客様がご来館なさる度に、ご両名様の素敵な笑顔に元気を頂いております。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
まだまだ寒い日が続きますから、お体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はご利用ありがとうございました。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをなされたことと存じます。申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフへの指導と確認を徹底致します。
朝食内容も、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
今後とも、ご愛顧いただけましたなら幸いでございます。
ご投稿、ご指摘、誠にありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

ご投稿ありがとうございます。
その節は、チェックイン時間の変更をわざわざご連絡くださり、ありがとうございました。
無事にお客様をお迎えできて、安心いたしました。
お風呂や、温泉にもご満足いただけたようで、なによりでございます。
コロナ対策にもご理解をいただき、ご評価いたき光栄です。
安心してお客様にご宿泊いただけるよう、これからも尽力いたしますので、今後とも宜しくお願い致します。
またお目にかかれます日を楽しみに・・・

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきをお選び頂きました事、心より御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉と、お部屋でゆったりお寛ぎいただけたご様子、ご投稿を嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、温泉に関しましては至らぬ点もあり、ご不快な思いをなされたことと存じます。申し訳ございませんでした。
只今は新型コロナウィルスの感染予防のために浴室に入場制限を設けておりますが、私共のご案内が徹底出来ていなかったために、ご迷惑をおかけいたしました。皆様に三密回避にご協力いただけるよう、きちんとフロントにてご説明をしなくてはと反省いたしております。
また、可能な限りこまめに浴室・脱衣所の清掃・点検に伺いたいと思います。
貴重なご指摘、本当にありがとうございます。

バスマットに関するご提案もありがとうございます。
お客様により快適にお寛ぎいただけるよう、館内設備の改善を検討して参りますので、今後ともご意見をお聞かせくださいませ。

今後とも引き続き、当ホテルをご愛顧たまわりますよう、心よりお願い申し上げます。
寒さの厳しき折、くれぐれもお体をおいといくださいませ。

スーパーホテル福島・いわき　支配人」

フロントスタッフへの対応についてのお言葉うれしく拝見いたしました。
今後とも、当館は勿論、全国のスーパーホテルをご贔屓いただけましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人