いつもご利用誠にありがとうございます。
また、朝食・温泉をたくさん満喫していただけてるご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋で異臭がしてきたとの事、更には体調まで悪くなってしまったとの事、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。原因を突き止め、二度とこのような事が起こらないよう、細部まで確認し、快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意できますよう努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
大変ご迷惑お掛けしましたが、スタッフの対応に対して過分なおご評価賜りまして大変嬉しく存じます。お客様の優しいお心を感じ、心より感謝致しております。
体調はいかがでしょうか。回復されてますことを願っております。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、誠に勝手ではございますが、またお客様がご来館されます日をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

平素より全国のスーパーホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
天然温泉に関しましてはご満足いただけたご様子、光栄でございます。ロッカーの数は4カ所とさせていただいております。1カ所鍵が無かったとのことなので早急に確認致します。ご指摘ありがとうございました。
お越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、心を込めたおもてなしを意識し、日々取り組んでまいります。
またお客様がご来館されます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらベッドシーツが湿気てしまったとの事、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。湿気対策を考え、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
自動販売機で販売しております洗濯洗剤が売り切れてしまっていたとの事、洗剤無しで洗濯されたとの事、ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
自動販売機の残数の確認は行っているのですが、宿泊人数なども踏まえて、定期的に確認し残数がゼロにならないよう徹底して参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、新年をスーパーホテル福島・いわきにてお迎え頂き、ありがとうございました。
ゆったりお寛ぎ頂けたご様子、ご投稿嬉しく拝見いたしました。
お客様に「快適な睡眠」をご体感頂くため、スーパーホテルでは広々としたセミダブルベッド設置しております。その他、睡眠メカニズムの科学的な研究に基づき、様々な工夫をこらしております。今後とも全国のスーパーホテルでご体感いただけましたら幸いです。

先日は禁煙ルームに空きがなく、お部屋の変更を行えませんでしたが、次回はぜひ禁煙ルームでお過ごしいただける事を願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は嬉しいご投稿ありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店は中華料理と居酒屋に偏っておりますので、お客様の仰る通り、スーパーやコンビニ等でお買い物をなさるか、もしくは駅前でお食事をお済ませになられてからチェックインなさるのも良いかもしれません・・・けれども、徒歩圏内にお奨めしたい美味しいお店もございまして、ロビーに近隣の地図もご用意しております。またの機会にはそちらもご利用いただければと思います。

初夏の兆しが見えるような見えないような、気候の定まらぬこの頃です。どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、初めて当ホテルにご宿泊くださったとのこと。ご利用まことに有り難うございます。
フロントスタッフや朝食にご満足いただけたようで、光栄に存じます。
お客様の仰る通り、黒胡椒チキンは味がはっきりしているので、好みが分かれるところかもしれませんね・・・！
パンやヨーグルトと一緒に召しあがると、程よい具合になるかもしれません。

お部屋は空室状況によって、ご予約いただいたお部屋より広くなる場合がございますが、時には広くて落ち着かないということもあるかもしれませね。
次の機会にはまた別のお部屋をお試し頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
季節柄、ご自愛くださいませ。

スーパーホテル福島・いわき 支配人

数あるホテルの中よりスーパーホテル福島・いわきをお選びくださりありがとうございました。
しかしながら、お夕食を召し上がっていただけるお店が当館から離れておりましてご不便をお掛けいたしました。当館は国道6号線沿いにあり、いわき駅まではお車で10分程ですのでそちら方面へお出かけいただけますとお食事処はたくさんございます。お店のお調べやご案内をいたしますので、是非フロントスタッフにお声がけくださいませ。
また、当館はお客様のおっしゃる通り、2年ほど前にオープンいたしました。
設備が新しいことももちろんありますが、それ以上にお客様に快適にご宿泊いただくため清掃にも力を入れております。
そして、朝食をお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中わざわざご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル福島・いわき
支配人

いつもご利用誠にありがとうございます。
「対応良い」とのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進してまいります。
今後ともスーパーホテル福島・いわきをどうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもご利用誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただくために、最高のおもてなしで日常の感動をお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。
また、お気づきの点がございましたらぜひお聴かせくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもご利用誠にありがとうございます。
駐車場代に関しまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けしているかと存じます。
心苦しい気持ちでいっぱいなのですが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもスーパーホテル福島・いわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前は駐車場代がかからなかったのにも関わらず、勝手ながら2022年7月より頂戴するようになってしまいご迷惑お掛けしているかと存じます。
誠に申し訳ございません。
より一層サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもスーパーホテル福島・いわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場代ですが、2022年7月より頂戴する形とさせていただきました。お客様にはご迷惑おかけしているかと存じますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、投稿の為にお時間割いていただき、ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

前回に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。
駐車料金に関しまして、2022年7月より頂戴する形となりました。ご迷惑お掛けしているかと存じますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
スタッフの対応にお褒めのお言葉、スーパーホテルへのご評価、光栄に思います。
現状に満足することなく、頂戴しましたお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
今後ともスーパーホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿の為にお時間割いていただき、ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもスーパーホテル福島・いわきをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。
お風呂が良かったとのこと、何よりでございます。
当館の天然温泉はリラクゼーション効果に加え、疲労回復効果や美肌効果等、さまざまな効果をもたらしてくれます。ご堪能いただけておりましたら幸いでございます。
またお気づきの点がございましたら、お聞かせくださいませ。
この度はご投稿にお時間割いていただき、ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもスーパーホテル福島・いわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご来館された３月4日ですが、大変嬉しいことにたくさんのお客様にご宿泊していただきました。ご朝食の際、人が大勢いたとのことでしたがしっかりお召し上がりいただくことができたようで、安堵致しました。トマトカレーや焼き立てパンは私共も「美味しい」と自負しております。お気に召して頂けておりましたら幸いです。
お客様の仰る通り、当館にはエレベーターが一基しかございません。混雑時はご不便お掛けしているかと存じますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
クラフトビールはフロントにて4種類販売しております。飲み比べもできますし、大変好評です。
またご家族でご来館されます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
備え付けの枕が硬く高めなもののため首が痛くなってしまったとのこと、ご迷惑おかけして申し訳ございません。フロントにて高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。ぜひご利用くださいませ。
ロフトベッドのメイキングですがお客様にお願いしております。ご面倒お掛けしてしまい申し訳ございません。ご協力の程宜しくお願い致します。
天然温泉に関しまして、温かい温泉でおからだ癒していただきたいのにも関わらずぬるかったとのことで、ご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。毎日おからだに合う適切な温度でご入浴いただけるよう温度管理を徹底して参ります。
また、ドライヤーの再設置を検討させていただいております。ご不便お掛けしているかと存じますが、今しばらくお待ちくださいませ。
また機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が逆になってたとの事、ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。おそらくタオルセットの数とご案内させていただいたお部屋が逆になっていたかと存じます。適切なお部屋をご案内できるよう、再度確認を徹底して参ります。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。駐車場につきまして、2022年7月より有料とさせて頂きました。勝手ではございますがご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。
貸出の枕が無く、枕無しでお休みになったとの事、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまい、とても心苦しく存じます。また、客室設備や大浴場のドライヤーが無い件に関しましてもご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。延長コードや鏡は貸出を行っておりますので、フロントにお申し出くださいませ。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル福島・いわきのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパホテル福島・いわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。
温泉ですが、仰る通り、2階にございまして外の景色が見えなくなっております。外をご覧いただきたかったのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ご来館頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人