いつもスーパーホテル福島・いわきをご贔屓頂き、誠にありがとうございます。
貸し出しの枕が出払っており、熟睡出来なかったとの事、しっかりお休みいただくべきなのにも関わらずそのようなことになってしまい申し訳ございませんでした。枕がすぐに無くならないよう、枕の在庫の調整を行いたいと思います。
ご飯のクオリティが下がったように感じられたとの事、貴重なご指摘ありがとうございます。原因が何か突き止め、美味しいご朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。
至らぬ点が多々ございましたが、今後ともスーパーホテル福島・いわきをどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車料無料の記載があったのにも関わらずお支払い頂いたとの事、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。直ちにプラン名を修正いたします。ご指摘ありがとうございました。
ご迷惑お掛けしてしまいましたがご満足とのお言葉頂戴でき、寛容なお心に感謝申し上げます。今後ともスーパーホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。また、”また泊まりたい”とのお言葉、何よりも嬉しくスタッフ一同励みとなります。これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またいわきにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもご利用ありがとうございます。
こちらこそ、お客様がご来館なさる度に、ご両名様の素敵な笑顔に元気を頂いております。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
まだまだ寒い日が続きますから、お体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、お腹のお子さまとご一緒にスーパーホテル福島・いわきへご宿泊いただき、ありがとうございました。
寒い季節のご宿泊でしたが、あたたかくお過ごし頂けて何よりでした。

ぜひ、またご家族そろって当ホテルにお越し頂ければと願っております。
ご家族さま向けのプランもございますので、ぜひご利用くださいね。

またお目にかかれます日を楽しみに・・・
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、いわき市の数あるホテルの中から、スーパーホテル福島・いわきをお選びくださり、誠にありがとうございます。いわき市の大イベントでありますいわきサンシャインマラソンですが、本年は雪のため中止となってしまい残念でした。ただ、ご予定を観光に変更された中でも当館をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。そしてお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変励みとなりました。当館では女性のお客様へ1泊につき5点アメニティをプレゼントしており、種類も豊富に取り揃えております。また機会がございましたら、他のアメニティもお試しいただきたく存じます。それから天然温泉につきましては、男女別で15時から翌朝9時までご利用いただけますので、お時間によっては貸し切り状態でお入りいただけるとの喜びの声も多くお寄せいただいております。
来年のサンシャインマラソンが開催されることを願いつつ、tetsus様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いわき市内の数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきをご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は、水道蛇口のお湯の出が少なく、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在、協力会社と水道量等の調整について確認し、改善作業を行っております。また、お部屋入口のセンサー式ライトにより重ねてご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきましたことから、センサーの範囲を入口側のみに狭める改善を行いました。ご報告申し上げるとともに、感謝申し上げます。この度は、お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。なお、朝食時の牛乳につきましては、オープン当初から現在も検討中でございまして、早急にご満足につながるご対応ができず申し訳ございませんが、今後お客様へのご提供が可能となるよう、引き続き努めて参ります。
またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、スーパーホテル福島・いわきにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館は２０１８年２月２１日にグランドオープンし、間もなく3カ月となります。当ホテルの宿泊部屋について、お褒め頂きありがとうございます。引き続き、お客様が安心してくつろげるように清潔な状態を保ち、快適な宿泊スペースを提供できるように努めて参ります。
そして、天然温泉『福幸の湯』をご利用いただきましてありがとうございます。大人の方が4～5名お入りいただける広さではございますが、歴史あるいわき市の湯本温泉より運搬しており、１５時から翌朝の９時まで何度でもご利用できることからご好評を頂いております。この度はおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。それからお部屋のベッドは150センチ幅とほとんどダブルベットの仕様でご用意させていただいておりますので大人の方2名様でも十分、添い寝のご利用をいただけます。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中にもかかわらずクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内した2段ベッドのお部屋は、「スーパールーム」と言うお部屋タイプでございます。もし、ご不便な点がございましたら空きがあり次第別のお部屋に変更させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、備え付けの枕が固くお客様に合わなかった様でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは、貸出用枕もございますので是非スタッフにお申し付けください。
至らない点もあった中、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また天然温泉「福幸の湯」をご利用いただきありがとうございます。
女性にお渡ししておりますアメニティがお客様に合わなかったとの事、ご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。
パックの方は問題なかったようで安堵いたしました。
ご宿泊いただくお客様全員にご満足いただけるアメニティをご利用いただけますよう見直しを行いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

先月に引き続き、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貸出の枕ですが在庫の補充をさせていただきました。柔らかく低めの枕で快適だったとの事、ご投稿拝見できまして安堵いたしました。低反発の枕は全部で5種類ございますので、お好みの枕を見つけていただければと思います。
当ホテルから一番近くにある中華料理屋さんでお食事されたとの事、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からも大変人気があり、よくオススメさせていただいております。
ぜひ次回ご宿泊時にもサービスチケットお持ちの上、ご利用いただければと思います。
ご朝食の件ですが、日替わりカレーでご提供していた時期もありましたが、現在トマトカレーのみとなっております。楽しみにしてくださっていたのにも関わらず、ご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。
トマトカレー以外のチキンカレー等のご提供も検討いただきます。
朝食会場のテレビの音量に関する改善のご提案、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りワイヤレススピーカーがフロント側に取り付けてあれば、テレビから離れた席の方にも音声が聞こえることができて良いかもしれません。
こちらの取り付けも検討させていただきます。
また、ハンド＆フェイス用の泡フォームの設置も検討させていただきます。
スーパーホテルではノーキー・ノーチェックアウトのシステムを導入しております。滞在中に発生する料金がないため、チェックアウトもお手続きはございません。そのため出発時間ぎりぎりまでお部屋でお寛ぎいただくことができます。
このシステムに便利さを感じていただけた事、大変嬉しく思います。
更にお部屋がキレイとお言葉も大変励みとなり、嬉しい限りでございます。
現状に満足することなく、清潔感いっぱいのホテルを目指してまいります。
たくさんのご意見とご提案、ありがとうございました。
全てスタッフで共有させていただき、検討いたします。
これからもご期待に沿えることができるようサービスの向上に努め、最高のおもてなしのご提供にスタッフ一同精進してまいります。
この度はご投稿の為にお時間割いていただき、ありがとうございました。
寒さが厳しくなってきております。風邪など引かれませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

前回に引き続きのご利用誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りいわき駅前の繁華街から離れており、近隣に飲食店は少なくなっております。
よくオススメさせていただいているお店が、徒歩3分程の距離にございます中華料理屋さんです。ボリューム満点で当ホテルのお客様からも人気でございます。
次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご案内させていただければと思います。
この度はご投稿の為にお時間割いていただき、ありがとうございました。
寒い日が続いておりますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、天然温泉「福幸の湯」のご利用ありがとうございます。
当ホテルの温泉はリラクゼーション効果に加え、疲労回復効果や美肌効果など、さまざまな効果をもたらしてくれます。
ご満足いただけたご様子、安堵いたしました。
またいわきにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿の為にお時間割いていただき、ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、いわき駅から少し離れておりお車で10～15分程の場所にございます。
タクシーの料金を載せていただき、ありがとうございます。参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
枕が硬かったとの事ですが、しっかりお休みいただけましたでしょうか。
フロントにて8種類から選べる枕の貸し出しを行っております。次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご利用いただければと思います。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
お部屋の配置に関しまして「不便さがないのがすごい」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
お客様の仰る通り、お部屋の備え付けの枕は高めで硬めのものとなっております。フロントにて高さ・硬さの異なる8種類の枕の貸し出しを行っております。バスタオルを枕にしたとのことですが、しっかりお休みいただけましたでしょうか。ご迷惑お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひ貸し出しの枕をご利用くださいませ。
天然温泉「福幸の湯」のご利用ありがとうございます。いわき市の湯本温泉のお湯を使用しておりまして、リラクゼーション効果に加え、疲労回復効果・美肌効果等もございます。心身共に癒していただけておりましたら幸いです。しかしながらお子様には熱かったとのこと、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう温度設定も気を付けて行いたいと思います。貴重なお声をお聞かせくださり、ありがとうございました。
当館の近隣に飲食店が少ないこともあり、ご夕飯に悩まれたことと思います。飲食店のご提案をできるようご用意させていただきますので、ぜひお気軽にフロントにお声がけくださいませ。
寒暖定まらぬ時期でございます。どうぞご自愛ください。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊、ご満足いただけたようで何よりでございます。次回ご利用の際には、更にご満足いただけるようレベルアップした姿でお出迎えしたいと思います。
ご朝食のお時間についてですが、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
来年も利用してくださるとのこと、大変嬉しいお言葉、光栄でございます。
またご来館されます日をスタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴できまして、嬉しい限りでございます。
皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人