この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また天然温泉「福幸の湯」をご利用いただきありがとうございます。
女性にお渡ししておりますアメニティがお客様に合わなかったとの事、ご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。
パックの方は問題なかったようで安堵いたしました。
ご宿泊いただくお客様全員にご満足いただけるアメニティをご利用いただけますよう見直しを行いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
お部屋の配置に関しまして「不便さがないのがすごい」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
お客様の仰る通り、お部屋の備え付けの枕は高めで硬めのものとなっております。フロントにて高さ・硬さの異なる8種類の枕の貸し出しを行っております。バスタオルを枕にしたとのことですが、しっかりお休みいただけましたでしょうか。ご迷惑お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひ貸し出しの枕をご利用くださいませ。
天然温泉「福幸の湯」のご利用ありがとうございます。いわき市の湯本温泉のお湯を使用しておりまして、リラクゼーション効果に加え、疲労回復効果・美肌効果等もございます。心身共に癒していただけておりましたら幸いです。しかしながらお子様には熱かったとのこと、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう温度設定も気を付けて行いたいと思います。貴重なお声をお聞かせくださり、ありがとうございました。
当館の近隣に飲食店が少ないこともあり、ご夕飯に悩まれたことと思います。飲食店のご提案をできるようご用意させていただきますので、ぜひお気軽にフロントにお声がけくださいませ。
寒暖定まらぬ時期でございます。どうぞご自愛ください。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。今後も当ホテルにご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
またお客様がご来館されます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただけるとのお言葉、嬉しい限りでございます。
お気づきの点、ご要望等ございましたら、お聞かせいただければ幸いです。
またご家族でのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもスーパーホテル福島・いわきをご贔屓頂き、誠にありがとうございます。
貸し出しの枕が出払っており、熟睡出来なかったとの事、しっかりお休みいただくべきなのにも関わらずそのようなことになってしまい申し訳ございませんでした。枕がすぐに無くならないよう、枕の在庫の調整を行いたいと思います。
ご飯のクオリティが下がったように感じられたとの事、貴重なご指摘ありがとうございます。原因が何か突き止め、美味しいご朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。
至らぬ点が多々ございましたが、今後ともスーパーホテル福島・いわきをどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。また、”また泊まりたい”とのお言葉、何よりも嬉しくスタッフ一同励みとなります。これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またいわきにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもご利用ありがとうございます。
本来、心身共にリフレッシュできる場所であるはずの温泉で、ご不快な思いをなされているとのこと、たいへん心苦しく感じております。
皆さまに気持ちよく大浴場をご利用いただけるよう、入浴マナーを守って頂けるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもご利用ありがとうございます。
こちらこそ、お客様がご来館なさる度に、ご両名様の素敵な笑顔に元気を頂いております。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
まだまだ寒い日が続きますから、お体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

ご投稿ありがとうございます。
ゆったりお寛ぎいただけたご様子、ご投稿を嬉しく拝読いたしました。
当館の大浴場はいわき市の名湯「湯本温泉」のお湯を使用しております。福島へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
季節柄、くれぐれもご自愛ください。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、お腹のお子さまとご一緒にスーパーホテル福島・いわきへご宿泊いただき、ありがとうございました。
寒い季節のご宿泊でしたが、あたたかくお過ごし頂けて何よりでした。

ぜひ、またご家族そろって当ホテルにお越し頂ければと願っております。
ご家族さま向けのプランもございますので、ぜひご利用くださいね。

またお目にかかれます日を楽しみに・・・
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はぐっすりお休みいたただけたご様子で安堵致しました。お客様からのお褒めのお言葉が何より嬉しく私共にとって励みでございます。これからも、現状に満足することなくおもてなしの向上に努めて参ります。スーパーホテルはお客様が眠りに入りやすい少し暗めの照明で設定しております。まくらも硬さや高さが様々な8種類を揃えておりますのでご宿泊の際はいろいろお試しいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル福島いわき　支配人

この度は、いわき市の数あるホテルの中から、スーパーホテル福島・いわきをお選びくださり、誠にありがとうございます。いわき市の大イベントでありますいわきサンシャインマラソンですが、本年は雪のため中止となってしまい残念でした。ただ、ご予定を観光に変更された中でも当館をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。そしてお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変励みとなりました。当館では女性のお客様へ1泊につき5点アメニティをプレゼントしており、種類も豊富に取り揃えております。また機会がございましたら、他のアメニティもお試しいただきたく存じます。それから天然温泉につきましては、男女別で15時から翌朝9時までご利用いただけますので、お時間によっては貸し切り状態でお入りいただけるとの喜びの声も多くお寄せいただいております。
来年のサンシャインマラソンが開催されることを願いつつ、tetsus様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、スーパーホテル福島・いわきをご利用くださり、誠にありがとうございます。
そしてフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか？　
また当館の無料健康朝食について、貴重なご意見をくださりありがとうございます。今後も検討を重ねてまいりたく存じます。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、スーパーホテル福島・いわきをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館のワイドベッドを気に入っていただけたご様子でうれしく存じます。このベッドは幅が150センチメートルございまして、大人の方2名様ご利用時でも十分なサイズとのお声をいただいております。そのため1名様でしたらさらにゆったりとお休みいただくことができます。そして当館では加湿機能付きの空気清浄機を全室に備えておりますので乾燥が気になる冬の時期にはたくさんの方にご利用いただいております。
しかしながら、室内ユニットの設備ではご不便をおかけして申し訳ございません。少しでも快適にお過ごしいただけるように今後も努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に当ホテルを『第二の我が家』と思って寛いでいただけるよう、おもてなしに磨きをかけて参りたく存じます。また、設備や備品に関しまして、スーパーホテルでは環境に配慮した取り組みを行っており、パジャマやかみそり、お茶などにつきましては、必要な方だけにお部屋にお持ちいただくようフロントにのみご用意いたしております。その他、大浴場にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、綿棒しか置いておりませんので、備品類もシンプルではございます。ただ、そのような中でもできるだけ多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参りたく存じます。この度は貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用いただきたく、お待ち申し上げております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いわき市内の数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきをご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は、水道蛇口のお湯の出が少なく、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在、協力会社と水道量等の調整について確認し、改善作業を行っております。また、お部屋入口のセンサー式ライトにより重ねてご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきましたことから、センサーの範囲を入口側のみに狭める改善を行いました。ご報告申し上げるとともに、感謝申し上げます。この度は、お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。なお、朝食時の牛乳につきましては、オープン当初から現在も検討中でございまして、早急にご満足につながるご対応ができず申し訳ございませんが、今後お客様へのご提供が可能となるよう、引き続き努めて参ります。
またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、スーパーホテル福島・いわきにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館は２０１８年２月２１日にグランドオープンし、間もなく3カ月となります。当ホテルの宿泊部屋について、お褒め頂きありがとうございます。引き続き、お客様が安心してくつろげるように清潔な状態を保ち、快適な宿泊スペースを提供できるように努めて参ります。
そして、天然温泉『福幸の湯』をご利用いただきましてありがとうございます。大人の方が4～5名お入りいただける広さではございますが、歴史あるいわき市の湯本温泉より運搬しており、１５時から翌朝の９時まで何度でもご利用できることからご好評を頂いております。この度はおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。それからお部屋のベッドは150センチ幅とほとんどダブルベットの仕様でご用意させていただいておりますので大人の方2名様でも十分、添い寝のご利用をいただけます。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中にもかかわらずクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル福島・いわきをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。

寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル福島・いわきをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内した2段ベッドのお部屋は、「スーパールーム」と言うお部屋タイプでございます。もし、ご不便な点がございましたら空きがあり次第別のお部屋に変更させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、備え付けの枕が固くお客様に合わなかった様でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは、貸出用枕もございますので是非スタッフにお申し付けください。
至らない点もあった中、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル福島・いわき　支配人