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コンフォートスイーツ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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コンフォートスイーツ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.87
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.46
  • 食事4.19

総合2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

にゃくにゃく17さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

にゃくにゃく17さん [40代/男性] 2018-04-03 07:20:29

オープン2日目での宿泊でしたが、満足度は低かったです。
新しくキレイでしたが、清掃が少し雑かな。
遅くにチェックインしたのでホテル駐車場が満車でした。近くの大江戸温泉TIMESに停めましたが、徒歩5分ほどでさほど問題ではありませんでした。
4人(大人2人、添い寝小学生2人)で宿泊しましたが、カードキーは2枚あり、エレベータでのカードキー必要は問題ないと思います。複数部屋で違う階利用の時に不便でしょうけど。まあ、それはホテルが同じ階にするでしょうし。セキュリティ上、理解できます。
支払は事前カード決済にしていたので、あまり時間はかかりませんでした。
部屋着?ベージュのパジャマみなたいなやつが部屋にありましたが、その姿でロビーやコンビニにいる人がいてびっくりしました。
朝食が付いての値段、という理解でおりましたが、アホみたいに並んでいて食べませんでした。どうゆう設定で設計したのか理解不能です。無料朝食サービスがかえってクレームになりますね。キャパに対するオペレーションがミスマッチ過ぎです。
2回目の利用は無いかな。あまりにお粗末な準備不足で、残念な宿泊でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2018-04-05 14:39:15

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。

清掃につきましては、早急に清掃方法を点検いたしまして、スタッフと日々ミーティングを実施し、快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。

また、朝食をご期待されていたにもかかわらず、混雑により、お召し上がりいただくことができず、心よりお詫び申し上げます。
多くのお客様に朝食をお召し上がりいただいたことも混雑の一因ではございますが、しかしながら、当スタッフの迅速な補充、片付け、ご案内が不十分であった点も否めません。
すべてのお客様に快適にご利用いただけますよう、頂戴した貴重なご意見を参考に、早急な改善につとめてまいります。

お客様よりいただいたご意見・ご感想を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって安心してお泊りいただけるホテルとなるよう改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中で、数々の貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日当地は昨日までの夏日がうそのような冷え込みとなりました。
お客様におかれましては、お風邪など召されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】期間限定♪バリュープライス◆小学6年生まで添い寝無料&無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆コンフォートスイート◆ <禁煙>】

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