この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただく宿泊が提供できず、誠に遺憾に存じます。
申し訳ございませんでした。

ルームキーの不具合に関しましては、察するところお部屋をご準備する段階での人的ミスによる可能性が高く、申し訳ない限りでございます。

朝食に関しましてのご意見も、ありがとうございます。
セルフでの返却の件につきましても検証と検討を重ねて参りますが、こちらも対応に不慣れな状況で多くのお客様にご利用いただいたことによる問題が大きいのではないかと考えます。
今一度根本原因の追及と改善に努めて参ります。

小銭入れをなくされたと伺い、ご宿泊中の拾得物を確認いたしましたが、発見されませんでした。
改めて、見つかりましたらご連絡させていただきます。

お客様の貴重なご意見を基に、今後良いホテル創りに努めて参ります。
このような事となり、誠に勝手ではございますが、またの機会に当地にお越しの際も当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。
次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。