楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートスイーツ東京ベイのクチコミ・お客さまの声
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
4月2日から2連泊しましたが、今まで泊まってきたホテルの中では最低ランクの点数を付けざるを得ません。18時チェックインで予約してましたが部屋の準備が間に合ってなく、しょうがないので先に夕食を済ませてきて最終的に部屋に案内されたのが22時過ぎ…更に追い討ちをかけたのが駐車料金。釣り銭が無いなら前もって言ってください。1万円出してお釣りを500円玉で渡されるとは思ってもみませんでした。このレビューを見て知ってましたが、次の日の朝食も長蛇の列。ディズニーシーに向かう為朝食を諦めましたが、バスも大幅に遅れスタートダッシュ失敗。2泊目は朝食を頂きましたが、ドリンクサーバーの周りがこぼれたジュースでベトベトになってました。スタッフは忙しい中でも一生懸命対応してましたが、側から見ても人数不足なのかなと。残念ですが、もう宿泊する事は無いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、数々の不手際でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。客室に関しましては、本来なら15:00にはお部屋にご案内できますように準備をととのえなければいけないところ、予定を変更いただいた挙句、さらにお待たせする事態となりお詫びの言葉もございません。さらに駐車場でのつり銭切れに気付かず、申し訳ございませんでした。今後は施設全体に配慮し、このような事のないよう対処して参ります。また朝食、バス運行の遅れなど様々な要素が重なり、お客様のお気持ちを察しますと心苦しいばかりでございます。しかしながら、当日の状況を投稿でお知らせいただいたことにより、改善のチャンスとなりました。今一度スタッス全員一丸となって、改善に努めてまいります。今回このような結果となり、お客様にはご不快な思いをおかけしたままとなってしまいましたが、貴重なご意見を参考に、よりよいホテル創りに努める所存でございます。甚だ勝手なお願いとは存じますが、今一度チャンスをいただき、ご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。
コンフォートスイーツ東京ベイ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ
4月2日から2連泊しましたが、今まで泊まってきたホテルの中では最低ランクの点数を付けざるを得ません。
18時チェックインで予約してましたが部屋の準備が間に合ってなく、しょうがないので先に夕食を済ませてきて最終的に部屋に案内されたのが22時過ぎ…
更に追い討ちをかけたのが駐車料金。釣り銭が無いなら前もって言ってください。1万円出してお釣りを500円玉で渡されるとは思ってもみませんでした。
このレビューを見て知ってましたが、次の日の朝食も長蛇の列。ディズニーシーに向かう為朝食を諦めましたが、バスも大幅に遅れスタートダッシュ失敗。
2泊目は朝食を頂きましたが、ドリンクサーバーの周りがこぼれたジュースでベトベトになってました
。
スタッフは忙しい中でも一生懸命対応してましたが、側から見ても人数不足なのかなと。
残念ですが、もう宿泊する事は無いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、数々の不手際でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
客室に関しましては、本来なら15:00にはお部屋にご案内できますように準備をととのえなければいけないところ、予定を変更いただいた挙句、さらにお待たせする事態となりお詫びの言葉もございません。
さらに駐車場でのつり銭切れに気付かず、申し訳ございませんでした。
今後は施設全体に配慮し、このような事のないよう対処して参ります。
また朝食、バス運行の遅れなど様々な要素が重なり、お客様のお気持ちを察しますと心苦しいばかりでございます。
しかしながら、当日の状況を投稿でお知らせいただいたことにより、改善のチャンスとなりました。
今一度スタッス全員一丸となって、改善に努めてまいります。
今回このような結果となり、お客様にはご不快な思いをおかけしたままとなってしまいましたが、貴重なご意見を参考に、よりよいホテル創りに努める所存でございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今一度チャンスをいただき、ご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。