この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご投稿まで頂戴し、大変恐縮に存じます。

客室清掃について不備があり、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間をご用意できなかったことについては弁解の余地もなく、猛省しております。
ご指摘いただきました点は、清掃スタッフ一人一人が注意を徹底するとともに、改めて全スタッフで点検に注力してまいります。

また、朝食のお時間に快適にお過ごしいただくことができず、深くお詫びいたします。
一日の始まりである朝食をお楽しみいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
スタッフの見回りも実施いたしまして、ごゆっくりお過ごしいただける環境へと努めてまいります。

お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、全スタッフ一丸となり改善を実施してまいります。
一度失った信頼を取り戻すことは困難と理解しておりますが、またお客様が当ホテルにご宿泊される機会がございましたら、その機会を挽回の場とさせていただきたく存じます。

重ねてになりますが、この度は当ホテルへのご宿泊、ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。