この度は、コンフォートスイーツ東京ベイへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルからお選びいただいたのにも関わらず、シーツの染みについてご不快な思いをお掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう早急に清掃スタッフと話し合いを行い、改善・防止に努めていく所存でございます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度の不手際につきまして、誠に申し訳ございませんでした。