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コンフォートスイーツ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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家族3人で利用させて頂きました。朝8時前にバスに並びましたが、送迎バスは30分遅れ、しかも後から来たバスが先に出発し、入場が遅れるという感じでした。私たち家族はさほど気にしませんでしたが、他の人達は「なんで私たちが先に並んでたのにあっちが出発するの？」と憤っている様子でした。(ゴールデンウィークは混むので、早く入りたい気持ちがあるのは理解できます)連泊清掃なしプランを選択したのですが、1日目、使用前の時点で浴槽が垢？でザラザラだった。それだけでも不衛生で嫌なのに、フロントに電話した時「連泊プランですので清掃はないプランです」と返答され驚愕しました。仕方ないので1階のローソンでスポンジを買い、自分で掃除しましたが使用前なのにその対応は今でもその点は疑問です。部屋はまあ綺麗でした。パズルの仕掛けなど子供が喜んでいたので良かったですが、次に泊まることはないだろうなと言う感じでした。ゴールデンウィークで忙しかったのかもしれないので、普段は少し違うかもしれませんが、あんまりだなあと感じました。朝食は無料にもかかわらず美味しく品数も多かったです。子供が食べるには十分でした。コインランドリーはとても混んでいるので、深夜か早朝の利用をオススメします…
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この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。この度はゴールデンウィークのせっかくのご旅行にて、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また今回ご対応致しました、スタッフのご配慮不足により、お客様には清掃のお手間までお掛けしてしまい、弁解の余地もございません。本来お客様には快適な空間をご提供する使命があるにもかかわらず、お客様のお気持ちを察してご対応することが出来ず、心苦しいばかりでございます。浴室清掃不備についても早急に改善に努めますが、お客様対応にも再度見直し、お客様には快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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コンフォートスイーツ東京ベイ（千葉県）
3.0
投稿日：2019-05-20 10:44:18
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mie05306000さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ
家族3人で利用させて頂きました。
朝8時前にバスに並びましたが、送迎バスは30分遅れ、しかも後から来たバスが先に出発し、入場が遅れるという感じでした。私たち家族はさほど気にしませんでしたが、他の人達は「なんで私たちが先に並んでたのにあっちが出発するの？」と憤っている様子でした。(ゴールデンウィークは混むので、早く入りたい気持ちがあるのは理解できます)
連泊清掃なしプランを選択したのですが、1日目、使用前の時点で浴槽が垢？でザラザラだった。それだけでも不衛生で嫌なのに、フロントに電話した時「連泊プランですので清掃はないプランです」と返答され驚愕しました。
仕方ないので1階のローソンでスポンジを買い、自分で掃除しましたが使用前なのにその対応は今でもその点は疑問です。
部屋はまあ綺麗でした。パズルの仕掛けなど子供が喜んでいたので良かったですが、次に泊まることはないだろうなと言う感じでした。
ゴールデンウィークで忙しかったのかもしれないので、普段は少し違うかもしれませんが、あんまりだなあと感じました。
朝食は無料にもかかわらず美味しく品数も多かったです。子供が食べるには十分でした。
コインランドリーはとても混んでいるので、深夜か早朝の利用をオススメします…
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この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はゴールデンウィークのせっかくのご旅行にて、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また今回ご対応致しました、スタッフのご配慮不足により、お客様には清掃のお手間までお掛けしてしまい、弁解の余地もございません。
本来お客様には快適な空間をご提供する使命があるにもかかわらず、お客様のお気持ちを察してご対応することが出来ず、心苦しいばかりでございます。
浴室清掃不備についても早急に改善に努めますが、お客様対応にも再度見直し、お客様には快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。