この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度の浴室の清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、清掃が行き届いている状態が本来の姿であり、このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような不手際がないよう、清掃担当者との連携を図り、改善に努めて参ります。

またエレベーターにつきましても、貴重なお時間を割いてしまいましたこと、心苦しく存じます。
設備に関して、早急な改善は出来かねますが、オペレーション強化をし、改善に努めて参ります。

この度は、改善の機会を与えていただき、ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当地区にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。