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コンフォートスイーツ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
ディズニーハロウィンに行く為、10ヶ月の息子と主人と宿泊しました。館内でハロウィンのイベントをやっているとのことで、恥ずかしさもありましたがスタッフにすすめられ「トリックオアトリート」と受付スタッフさんに言いましたが、用意しているのはアメとのことで0歳児はまだ食べられないので何も頂けませんでした。たまごボーロやハイハインのようなものがあると嬉しかったかな。せっかくのサービスなのに、恥ずかしかった上に何ももらえず言い損な気分。対象年齢とか書いてくれたらよかった。受付の前にあるキッズスペースはホコリが溜まっているし、壊れていて立入禁止の部分もあり、不衛生で危険。不安なスペースでした。ベッドを端に寄せて転落防止のベッドガードを横と足元に付けて頂いてましたが、端に寄せきれておらず落ちてしまいそうな隙間。ベッドガードも足元専用のものではなくすごいグラグラして危ない。マットレスが分厚いからかベッドガードも低く、付けてる意味があるのかないのか。朝食は、大人は良かったのですが、赤ちゃんが食べられるものが少なく困りました。結局コンビニで買いました。おかゆがあればよかった。座敷はいっぱいでテーブル席でした。子ども用のイスを何度もすすめられましたが、ベルトが無いタイプなので、結局すべり落ちそうになり使いませんでした。子どもに優しいとの口コミは多いですが小さい赤ちゃんに対しては行き届いていませんでした。残念です。又、シャトルバスが1時間に一本は少なすぎる。スタッフは多く安心感がありますが、その人件費を衛生面・サービス面に充てて欲しいと思ってしまいました。良かった点は、ハロウィンのディスプレイが可愛い、部屋がパズルで仕掛けもあり楽しい、コンビニが館内にあること、お風呂に洗い場があること、Wi-Fiがあること、一階多目的トイレでオムツが捨てられること（すごく良い）、ウェルカムドリンクが夜中までもらえることです。このお値段で家族3人泊まれるホテルはなかなか無いので、値段相応といったところでしょうか。せめて赤ちゃんも安心安全に泊まれるように衛生面や危険箇所が改善されればまた泊まりたいなと思いました。
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この度は、コンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にて不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。キッズスペースにつきましては只今、一部故障が生じており大変ご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。こちらの施設につきましては、早急な改修をを進めて参ります。またイベント内容や館内の施設につきましても、お子様の立場にたったサービスを工夫し満足いただけるよう努めて参ります。不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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コンフォートスイーツ東京ベイ（千葉県）
4.0
投稿日：2019-10-08 02:55:51
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総合4
シーナ0323さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ
ディズニーハロウィンに行く為、10ヶ月の息子と主人と宿泊しました。
館内でハロウィンのイベントをやっているとのことで、恥ずかしさもありましたがスタッフにすすめられ「トリックオアトリート」と受付スタッフさんに言いましたが、用意しているのはアメとのことで0歳児はまだ食べられないので何も頂けませんでした。たまごボーロやハイハインのようなものがあると嬉しかったかな。せっかくのサービスなのに、恥ずかしかった上に何ももらえず言い損な気分。対象年齢とか書いてくれたらよかった。
受付の前にあるキッズスペースはホコリが溜まっているし、壊れていて立入禁止の部分もあり、不衛生で危険。不安なスペースでした。
ベッドを端に寄せて転落防止のベッドガードを横と足元に付けて頂いてましたが、端に寄せきれておらず落ちてしまいそうな隙間。ベッドガードも足元専用のものではなくすごいグラグラして危ない。マットレスが分厚いからかベッドガードも低く、付けてる意味があるのかないのか。
朝食は、大人は良かったのですが、赤ちゃんが食べられるものが少なく困りました。結局コンビニで買いました。おかゆがあればよかった。
座敷はいっぱいでテーブル席でした。子ども用のイスを何度もすすめられましたが、ベルトが無いタイプなので、結局すべり落ちそうになり使いませんでした。
子どもに優しいとの口コミは多いですが小さい赤ちゃんに対しては行き届いていませんでした。残念です。
又、シャトルバスが1時間に一本は少なすぎる。
スタッフは多く安心感がありますが、その人件費を衛生面・サービス面に充てて欲しいと思ってしまいました。
良かった点は、ハロウィンのディスプレイが可愛い、部屋がパズルで仕掛けもあり楽しい、コンビニが館内にあること、お風呂に洗い場があること、Wi-Fiがあること、一階多目的トイレでオムツが捨てられること（すごく良い）、ウェルカムドリンクが夜中までもらえることです。
このお値段で家族3人泊まれるホテルはなかなか無いので、値段相応といったところでしょうか。
せめて赤ちゃんも安心安全に泊まれるように衛生面や危険箇所が改善されればまた泊まりたいなと思いました。
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この度は、コンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にて不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
キッズスペースにつきましては只今、一部故障が生じており大変ご迷惑をお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
こちらの施設につきましては、早急な改修をを進めて参ります。
またイベント内容や館内の施設につきましても、お子様の立場にたったサービスを工夫し満足いただけるよう努めて参ります。
不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。