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コンフォートスイーツ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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換気扇？のようなところが半開きでした。怖かったです。自分で直しました。それにソファーの下に丸まった紙ゴミが落ちてて掃除が行き届いてるのか心配になりました。特にコロナが流行しているので、、それに洗面台の水道は排水口を持ち上げないと流れず、気分が悪かったです。言おうと思ったのですが、2人でゆっくりしてる時間にガサゴソと作業されたりするのがいやだったのでやめました。普通は設備がちゃんとしてから部屋に入れるはずですよね？色々と不安な面がたくさんありました。せっかくのスウィートルームに宿泊したのにとても残念でした。
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この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかくのご旅行として、多くのホテルより当館をお選びいただいたのにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、本来であれば清掃が行き届いた清潔な客室を提供すべきところ、確認不足が重なったことにより、ご迷惑をお掛けしてしまったものと痛感、猛省いたしております。ご指摘をいただきましたことは、今後ないよう、清掃スタッフ一同で改善に努めて参ります。今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ
換気扇？のようなところが半開きでした。怖かったです。
自分で直しました。
それにソファーの下に丸まった紙ゴミが落ちてて掃除が行き届いてるのか心配になりました。特にコロナが流行しているので、、
それに洗面台の水道は排水口を持ち上げないと流れず、気分が悪かったです。
言おうと思ったのですが、2人でゆっくりしてる時間にガサゴソと作業されたりするのがいやだったのでやめました。普通は設備がちゃんとしてから部屋に入れるはずですよね？
色々と不安な面がたくさんありました。
せっかくのスウィートルームに宿泊したのにとても残念でした。
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この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行として、多くのホテルより当館をお選びいただいたのにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、本来であれば清掃が行き届いた清潔な客室を提供すべきところ、確認不足が重なったことにより、ご迷惑をお掛けしてしまったものと痛感、猛省いたしております。
ご指摘をいただきましたことは、今後ないよう、清掃スタッフ一同で改善に努めて参ります。
今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。