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コンフォートスイーツ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
２度目の利用です。前回は洗面台の水が何かが詰まってる様で流れず。周辺でイベントがあり満室とかで、そのまま部屋を利用しましたが洗顔も浴室でする様な感じでした。今回のお部屋は前回よりは流れましたが、それでもかなり流れが悪くまた詰まって流れないのでは？という位にユックリしか排水されず。誤った利用される宿泊者が多いのかと感じました。入室して直ぐトイレ利用しようとしたら、明らかに便座が掃除されてない。お腹の調子が悪かったのであろうと見て直ぐ推測出来る汚れで、すぐにフロントに電話。一人のスタッフが掃除道具持って来て１０分以上トイレから出てこず。確認を！と言われたので床拭かれました？と聞いたら、してないと。10分以上掛けて何処を掃除してたのでしょうか？余裕持ってチェックインし、ホテルからパークへ出ているシャトルバス利用する予定が狂い仕方なくタクシー利用。部屋に置いてあるグラスに手跡が付いたものがあったり、浴室の壁に前の宿泊者の物と思われる長い髪が張り付いていたり、排水溝の所に髪が溜まっていて気持ち悪かったです。
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再度コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。前回に続き、排水不良によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、客室の清掃も行き届いておらず、不快な思いならびにご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。清潔な空間を提供することがホテルとしての務めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただき、非常に恥ずかしく存じます。お部屋に伺ったスタッフの対応も至らず、貴重なお時間を頂戴し、ご予定にも影響を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃を隅々まで徹底し、フロントスタッフによる点検の強化も行ない、再発防止ならびに清潔な空間の提供に努めて参ります。この度は十分な対応ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。ご宿泊いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ
２度目の利用です。
前回は洗面台の水が何かが詰まってる様で流れず。
周辺でイベントがあり満室とかで、そのまま部屋を利用しましたが洗顔も浴室でする様な感じでした。
今回のお部屋は前回よりは流れましたが、それでもかなり流れが悪くまた詰まって流れないのでは？という位にユックリしか排水されず。
誤った利用される宿泊者が多いのかと感じました。
入室して直ぐトイレ利用しようとしたら、明らかに便座が掃除されてない。
お腹の調子が悪かったのであろうと見て直ぐ推測出来る汚れで、すぐにフロントに電話。
一人のスタッフが掃除道具持って来て１０分以上トイレから出てこず。
確認を！と言われたので床拭かれました？と聞いたら、してないと。
10分以上掛けて何処を掃除してたのでしょうか？
余裕持ってチェックインし、ホテルからパークへ出ているシャトルバス利用する予定が狂い仕方なくタクシー利用。
部屋に置いてあるグラスに手跡が付いたものがあったり、浴室の壁に前の宿泊者の物と思われる長い髪が張り付いていたり、排水溝の所に髪が溜まっていて気持ち悪かったです。
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再度コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
前回に続き、排水不良によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、客室の清掃も行き届いておらず、不快な思いならびにご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
清潔な空間を提供することがホテルとしての務めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただき、非常に恥ずかしく存じます。
お部屋に伺ったスタッフの対応も至らず、貴重なお時間を頂戴し、ご予定にも影響を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃を隅々まで徹底し、フロントスタッフによる点検の強化も行ない、再発防止ならびに清潔な空間の提供に努めて参ります。
この度は十分な対応ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。