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コンフォートスイーツ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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コンフォートスイーツ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.01
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.31
  • 食事4.29

サービス3

こぎちゃんちゃんさんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

こぎちゃんちゃんさん [40代/男性] 2023-08-08 12:55:59

ディズニーランド当日宿泊しました。口コミにあった通りパレード後シャトルバスを利用しましたが列に並んでいるのは日本人で並ばずに近くにいた中国人はバスが来るとダッシュでバスに乗り込んできました。マナーの悪さに呆れましたし口コミで書かれているにも関わらず何も対策をしないホテルにも問題があります。満員状態でディズニーシーに向かいバスに乗るお客さんにもう乗れない説明を運転手がしていました。シャトルバス利用するならディズニーシーは行けません。不愉快な思いするなら別のホテルを利用します。海の見える部屋で朝のバイキングも良かっただけに非常に残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2023-08-16 11:28:09

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

シャトルバスのご利用に際し、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは東京ディズニーリゾート(R)の提携ホテルではない都合上、バス停を使用することができず、送迎バス専用乗降場からの出発となります。
明確にどの場所に停車するかは決まっていないため、きちんとした列の形成が難しく、皆様にはご不便をお掛けしております。
また、東京ディズニーリゾート(R)の敷地内につき、ホテルスタッフを配置することも禁止されております。
根本的な解決に至らず心苦しい限りではございますが、皆様にスムーズにご利用いただくため、今後の検討課題とさせていただきます。

今後も、皆様よりお寄せいただいたご感想やご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】
こぎちゃんちゃんさん
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