この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

客室の広さや設備についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
お部屋の仕掛けも、お子様にお喜びいただけたようで嬉しい限りでございます。

しかしながら、シャトルバスのご利用に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはオフィシャルホテルではない都合もあり、バス停ではなく送迎バス専用乗降場からの出発となります。
その都度空いている場所に停車いたしますので列の形成もできず、また東京ディズニーリゾート（R）の敷地内につき、看板やスタッフを配置することもできず、ご迷惑をお掛けしております。
本数も含め、根本的な改善は難しく存じますが、混雑が予想される日には臨時バスを出すなど、できるだけスムーズにご乗車いただけますよう、対策の検討を行って参ります。
また、閉園後の時間帯はお日にちにかかわらず大変混雑いたしますので、少し時間をずらしてのご利用もご検討いただいております。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートスイーツ東京ベイをご利用くださいませ。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。