この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料シャトルバスの乗車場所がわかりづらく、ご足労をお掛けいたしました。
当ホテルはオフィシャルホテルではない都合もあり、バス停ではなく送迎バス専用乗降場からの出発となります。
その都度空いている場所に停車となりますので列の形成もできず、また東京ディズニーリゾート（R）の敷地内のため、看板やスタッフを配置することもできません。
そのため、皆様にはご迷惑をお掛けしております。
根本的な解決に至らず心苦しい限りではございますが、皆様にスムーズにご利用いただけるよう、引き続き対策を検討して参ります。

今後とも、皆様にお寄せいただいたご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。