この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの対応により、残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お声掛けは配慮に欠いており、せっかくの楽しいご旅行の思い出を台無しにしてしまい、心苦しい限りでございます。
本件は全スタッフに共有し、ホスピタリティある対応をすべく、自身の振る舞いの見直しを図って参ります。

今後も、皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

浴室のご利用に際し、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお寛ぎいただくため、隅々まで清掃の行き届いた空間をご用意すべきところ、このようなご指摘を頂戴しお恥ずかしく存じます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有を行い、目に見えるところはもちろんのこと、細かい部分まで目配り気配りを心掛け、日頃の清掃を徹底して参ります。

また、コインランドリーに関しましても、混雑によりご不便をお掛けいたしました。
付近のコインランドリーもご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねいただけますと幸いです。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃時の不手際により不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、再び同じことを起こさぬよう、情報の伝達ならびに確認を徹底して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

客室の清掃が行き届いておらず、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
清潔な空間を提供することがホテルとしての務めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただき非常に恥ずかしく存じます。
該当箇所の早急な対応はもちろんのこと、日頃の清掃も隅々まで徹底し、清掃スタッフおよびフロントスタッフによる点検の強化に努めて参ります。

一方で、ベッドや設備などに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
全室でベッド2台をつけてハリウッドツイン仕様でご用意しておりますので、添い寝のお子様と一緒でも広々お休みいただけます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、安堵いたしました。

今後も、皆様からお寄せいただくご意見やご感想をもとに、楽しいご旅行のお手伝いができますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、あいにくシャワーキャップのご用意がございません。
ヘアブラシとカミソリは、環境保護の観点より、ご必要なお客様のみ1階ロビーからお持ちいただいております。

また、フェイスタオルは、洗面台に大人の人数分のみご用意しております。
クローゼットの棚の上には、お子様用としてバスタオルのみ設置しております。
お子様のフェイスタオルをご希望の場合は、フロントにてお渡ししております。
ご案内ならびにフロントスタッフの配慮が行き届かず、失礼いたしました。

浴室の清掃におきましては、不備がございましたことをお詫び申し上げます。
現在、最重点課題として、風呂椅子の内側の清掃を行っております。
日頃の清掃も隅々まで徹底し、安心かつ快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

一方で、フロントスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。

お客様から頂戴するご意見やご感想をもとに、いつお越しいただいても清潔な客室をご用意し、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
またの機会にも、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃が行き届いておらず、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
清潔な空間を提供することがホテルとしての務めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただき、非常に恥ずかしく存じます。
日頃の清掃も隅々まで徹底し、清掃スタッフおよびフロントスタッフによる点検の強化も行ない、快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。

また、シャトルバスのご利用に際し、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
周辺ホテルの送迎バスと共有の駐車スペースにつき、当ホテルの看板などは設置されておらず、分かりにくく誠に心苦しく存じます。
バス停等の表示につきましては早急な改善とは至りませんが、皆様にスムーズかつ安心してご利用いただける方法を模索して参ります。

今後も、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

浴室の清掃が十分ではなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
管理の行き届いた清潔な空間を提供することがホテルとしての務めではございますが、このようなご指摘をいただいてしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにもご指摘を共有し、早急な除去はもちろんのこと、日頃の清掃を徹底することで再発防止に努めて参ります。

至らぬ点があったにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉をいただき恐縮しております。
頂戴したご意見をもとに、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
またの機会にも、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

以前にもご宿泊いただき、またその際には清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お寄せいただいたご投稿には全て目を通し、出来る限りの改善を図っております。
しかしながら、今回のご宿泊におきましても完全な改善には至っておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
客室内の換気自体が弱いこともあり、日々カビ取りは実施しておりますものの、十分な効果が出ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
日頃の清掃を徹底し、業者による特別清掃の実施も視野に入れながら、清潔感のある客室の提供を目指し、引き続き対応にあたって参ります。

また、アメニティに関するご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。
プラスチック資源循環促進法の制定に伴い、現在、カミソリ・ヘアブラシは1階エレベータ前での配布とし、ご必要な方のみお持ちいただく形式に変更させていただいております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いとはなりますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

再度コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

オンラインチェックインをご活用いただけたようで、安堵しております。
先に必要な情報をご登録いただくことで一部のお手続きが省けるため、スムーズにチェックインしていただけます。

また、当ホテルの浴室は全室洗い場付きのため、お子様をお連れのお客様にもご好評をいただいております。
浴槽も比較的大きめのサイズでございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけます。

しかしながら、浴室やトイレにおきまして、清掃が行き届いていない部分があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃および点検を強化し、隅々まで清掃の行き届いた清潔な空間を提供できますよう努めて参ります。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートスイーツ東京ベイをご利用くださいませ。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際には、こちらの配慮が至らず、お手数をお掛けいたしました。
あいにくセルフチェックイン機はQRコード決済に対応しておりません。
スムーズにお手続きいただけるよう、積極的なお声掛けを心掛けて参ります。

また、客室の清掃が隅々まで行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃時の不注意および点検不足が原因でございます。
お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

至らない点があったにもかかわらず、シャトルバスに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。

多くのお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるようなホテルを目指し、初心を忘れず、一層精進して参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
細かいところまで気を配り、隅々まで清掃の行き届いた空間をご用意できるよう、日頃の清掃の徹底を行って参ります。

また、朝食ビュッフェにつきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
より皆様に喜んでお召し上がりいただけますよう、様々なご感想やご意見も取り入れながら、メニューの改定を行って参りたく存じます。

館内の設備や立地につきましては、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
併設のコンビニエンスストアは24時間営業しており、各客室内に電子レンジもございますので、買ったものを温めるなど、便利にお使いいただけることと存じます。
また、目の前の総合公園はお子様もご利用いただける遊具などもございますので、多くのお客様が足を運ばれていらっしゃいます。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆様でのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ホテル内のローソンではお疲れのところご迷惑をおかけいたしました。
またご朝食につきましても、今後皆様に満足していただけるようメニュー構成を検討して参ります。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

再度コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

前回に続き、排水不良によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、客室の清掃も行き届いておらず、不快な思いならびにご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
清潔な空間を提供することがホテルとしての務めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただき、非常に恥ずかしく存じます。
お部屋に伺ったスタッフの対応も至らず、貴重なお時間を頂戴し、ご予定にも影響を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃を隅々まで徹底し、フロントスタッフによる点検の強化も行ない、再発防止ならびに清潔な空間の提供に努めて参ります。

この度は十分な対応ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

添い寝無料サービスにご満足いただき、嬉しく存じます。
当ホテルでは、小学6年生までのお子様は1室2名様まで、添い寝として無料でご宿泊いただけます。

朝食ビュッフェは、皆様でお楽しみいただけましたでしょうか。
「心おどるとびきり素敵な一日のはじまりを」をコンセプトに、冒険をテーマにしたキッズコーナーや焼き立てクロッフル、和洋揃ったメニューをご用意しております。
季節限定のメニューもございますので、次回お越しの際にもぜひお召し上がりくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再びお近くにお越しの際も、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応をはじめお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
おもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。

いただきましたお客様のお声を大きな励みに感じております。
今後も、皆様の楽しいご旅行のお手伝いができますよう精進して参ります。
次回お近くにお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お子様との楽しい旅のお手伝いがでいましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルでは140cm幅のダブルベッドを2台ご用意しており、お子様との添い寝でも広々とお使いいただけます。
また、全室バス・トイレ別かつ洗い場付きの浴室を採用しており、こちらも大変ご好評をいただいております。

ロビーには無料でお使いいただけるロッカーをご用意しておりますので、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預けにも是非ご利用くださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

ホテルの目の前から出発する東京ディズニーリゾート（R）行きの無料シャトルバスは、当ホテルの魅力のひとつでございます。
ご活用いただけたようで、嬉しく存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
また、当日は広めのお部屋に空きがございましたので、アップグレードをさせていただきました。

シャトルバスならびに館内のコンビニエンスストアは、混雑しておりましたようでご不便をお掛けいたしました。
コンビニエンスストアは、東京ディズニーリゾート（R）閉園後の21時以降、多くのお客様が一斉に戻るため、非常に混雑いたします。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルスタッフの接遇につきまして、不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただくことがホテルとしての務めでございますが、このようなご指摘をいただいてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
お客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、スタッフ全員でサービスの原点を見直し、お客様に寄り添った対応に努めて参ります。

一方で、お部屋や朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、施設の維持や朝食メニューの選定などに尽力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。