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総合2
鹵柚音鹵さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ
2月20日に1泊2日で家族4人で泊まりました。 今回で2回目の宿泊です。
小学6年生までの添い寝は無料なので格安で泊まれるのはとても嬉しいです。
チェックインの際スタッフさんが子供の分のスリッパとアメニティを用意してくれてこちらから聞く前に対応してくれてとても良かったです。
今回とても残念だったことは洗面台
流しから下水の匂いがしたので
排水口を見たら髪の毛が溜まっていた
いつから掃除をしていないのかわからないくらい絡まり量がすごかった。
歯ブラシで少し排除はしたが全てを取り除くことはできなかった。
見えている部分はとても綺麗だったがそこだけ今回とても残念だった。
早く掃除したほうがいいです。
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この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
チェックインの際のスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室排水口の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
当ホテルに再度ご宿泊いただいたにもかかわらず、快適な環境でお過ごしいただけず、大変心苦しい限りでございます。
該当の箇所については入念に清掃を行い、清潔感のあるお部屋づくりを徹底して参ります。
今後も、清掃の行き届いたお部屋は当然のこと、お客様の立場に立ったサービスもご提供できるよう、より一層努力して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。