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コンフォートスイーツ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.04
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.31
  • 食事4.26
宿泊年月
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総合5

merkmal.59さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

merkmal.59さん [40代/男性] 2024年05月21日 17:39:18

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月22日 18:18:34

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食ビュッフェにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご家族皆様で楽しんでいただけるよう、和食やキッズビュッフェなどのコーナーをご用意しております。
次回お越しの際にも、またお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
自由きままな Comfort stay ◆小学6年生まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合4

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 15:15:21

2日間連泊させていただきました。
特に不満もなく過ごすことができました。子供連れの家族の配慮もあり良かったです。ローソンも併設していて子供連れにはありがたいです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月22日 18:18:30

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

ご不便なくお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
当ホテルでは、お子様用の貸出備品として、お子様用スリッパ、補助便座、おねしょパッド、ベッドガードをご用意しております。
次回ご宿泊の際も、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

*☆*Luna*☆*さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

*☆*Luna*☆*さん [50代/女性] 2024年05月21日 11:46:52

ディズニーランド後にお世話になりました。アメニティが歯ブラシと男性用にカミソリくらいしかありません。化粧水などはご用意していったほうがいいです。でもボディタオルがあるので体を洗う時に有難かったです。ワンサイズのパジャマしかなく、小学生の子ども達が着ると引きずってしまいますが、寝るだけだったので問題なかったです。朝ご飯のチョコレートファウンテンに大人もテンションがあがりました!お風呂もベッドも気持ち良くて、ゆっくりパークの疲れを癒やすことができました♪また機会があったらお世話になりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月21日 17:43:41

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
パークでの疲れを癒していただけたようで、安堵いたしました。

アメニティに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
あいにくではございますが、化粧水やメイク落とし等はご用意しておりません。
フロントでは詰め合わせのセットを販売しておりますので、こちらもご活用いただけますと幸いです。

また、朝食ビュッフェは「心おどるとびきり素敵な一日のはじまりを」をコンセプトに、冒険をテーマにしたキッズコーナーや焼き立てクロッフル、和洋揃ったメニューをご用意しております。
季節限定のメニューもございますので、次回お越しの際にも是非お召し上がりくださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
自由きままな Comfort stay ◆小学6年生まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートスイート◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:50:57

ディズニー利用のため家族で利用しました。少しディズニーまで距離がありますが、送迎があるのはありがたいです。ローソンがあるので、遅くなっても色々買えます。朝食は子供も喜ぶ内容なので大満足です。大人向けの料理がもう少し充実すると更に嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月21日 17:43:40

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

お子様との楽しい旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

朝食ビュッフェは、お子様にお喜びいただけたようで何よりでございます。
キッズコーナーには、チョコレートファウンテンやクロッフルなど、お子様に大人気のメニューを多くご用意しております。
また、大人のお客様にもお楽しみいただけるよう、季節限定メニューや和食もご用意しております。
頂戴したご意見は、今後のメニュー改定時の参考とさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合1

みむ027さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

みむ027さん [40代/女性] 2024年05月19日 14:41:19

キッズスペースで子どもが遊んでいたところ、煩いので静かにしてとスタッフから注意されショックを受けて夜は泣いていました。初めてのディズニーが楽しい思い出だけにできなくて残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月21日 17:43:38

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの対応により、残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お声掛けは配慮に欠いており、せっかくの楽しいご旅行の思い出を台無しにしてしまい、心苦しい限りでございます。
本件は全スタッフに共有し、ホスピタリティある対応をすべく、自身の振る舞いの見直しを図って参ります。

今後も、皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートスイート◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

なお05203811さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

なお05203811さん [30代/男性] 2024年05月18日 14:48:28

食事なしのため、評価不能としてます。
清潔感もあり、スタッフの対応も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月20日 16:14:11

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、感激しております。
安心してご滞在いただけるよう環境を整えることが私共の大切な使命と考えておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会にも、コンフォートスイーツ東京ベイをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合4

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 12:06:15


ディズニーに行く時はいつも利用させていただいています。宿泊代があがってしまったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月20日 16:14:06

いつもコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

料金設定につきまして、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
ご宿泊予定日やご予約いただくタイミング等で、料金が異って参ります。
様々な状況を加味しつつ、価格に見合ったサービスの提供を目指して参ります。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合4

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 10:28:04

ディズニーからも遠くなく、お部屋も綺麗で快適でした。
朝食も子どもが喜んで満喫していました。
アメニティーが少ないかなと思いますが、持参していたのと1階にローソンが入っているので事足りました。
またディズニーに行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月20日 16:14:04

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

清潔感や朝食につきましてお褒めいただき、嬉しく拝読しました。

朝食ビュッフェでは、お子様に楽しんでいただくため、5つにわかれたキッズエリアを設けております。
お子様には、お喜びいただけたようで安堵いたしました。

次回ご宿泊の際も快適にお過ごしいただけますよう、今後もより一層のサービス向上と施設メンテナンスに努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合4

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 13:09:10

今回で2回目の利用でした!受付もスムーズですぐにチェックインすることができました。
風呂に換気扇がなく少し息苦しく感じました。
そのほかは満足度でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月20日 16:14:03

再度コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
チェックインの際は、スムーズにお手続きいただけたようで安堵いたしました。

また、浴室のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。
浴室には換気扇を設置しておりますが、何らかの原因で作動していなかった可能性もございます。
早急に動作確認を行って参ります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、コンフォートスイーツ東京ベイを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
自由きままな Comfort stay ◆小学6年生まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 14:46:02

フロントの方やバスの運転手さんなどスタッフの方の対応が子供連れに優しくてとてもよかったです。
ディズニーリゾートからは少し距離があり、バスの乗降場もゲートから距離があるので、子供と一緒の方は余裕をもって行動するのがおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月17日 18:19:08

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
おもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。

また、ご記載いただいた通り、シャトルバスの乗降場はゲートからやや距離がございます。
楽天トラベル上には地図も掲載しておりますので、事前にご確認の上、お時間に余裕を持ってのご利用をお願い申し上げます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会にも、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合4

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 19:43:16

コンビニが施設内にあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月16日 17:59:55

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ホテル内のコンビニは24時間営業ですので、ご滞在中も便利にご利用いただけます。

お客様の温かなお言葉に甘えることなく、日々より良いホテルを目指してスタッフ一同で切磋琢磨して参ります。
またの機会にも、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定/50日前早期予約】小学6年生以下2名まで添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合4

みっくすべりぃべりぃさんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

みっくすべりぃべりぃさん [40代/女性] 2024年05月14日 16:20:47

ディズニーの帰りに泊まりました。
事前チェックインや大きなベッドで子供の添い寝が無料など、利用しやすいポイントが多くありました。
朝食は大満足で、いつもすぐ食べ飽きてしまう子供達がたくさん食べていて、チョコのガチャ?にはとても喜んでいました。

ひとつ残念だったのが、チェックアウト前に清掃作業が始まっていた事です。
帰る準備をして荷物を持って部屋から出ると、清掃の方が作業をしていました。
エレベーターまで行って忘れ物の確認で部屋へ戻ると、すでに清掃が始まっていました。
部屋から出て1分程しか経っておらず、もちろんチェックアウトもまだしていませんでした。
早く済ませたいのも分かりますが、あまり気持ちのいい事ではなかったです。

それ以外は本当に満足です。
また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月15日 18:11:21

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックアウトのお手続き前に清掃を開始しており、不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様がフロントでチェックアウトのお手続きをされてから入室をするという当たり前のことができておらず、心苦しく存じます。
ご指摘はスタッフ全体で共有し、本来のルール順守を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

このようなことがあったにもかかわらず、添い寝無料サービスや朝食ビュッフェなど、多くのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。

今後も、皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできる日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートスイート◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 18:49:21

大人1人小学生高学年1人で利用しました。お部屋もお風呂も広々快適に過ごせました!食事も偏食気味の子で心配でしたか、種類がいっぱいありしっかり食べることができました。全体を通して大変満足でした◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月13日 18:54:11

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。

朝食ビュッフェは、お子様もお喜びいただけましたでしょうか。
しっかりとお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
キッズコーナーには、チョコレートファウンテンやクロッフルなど、お子様に大人気のメニューを複数ご用意しております。

今後も、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
またの機会にも、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【75日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 18:16:00

ディズニーから無料送迎バスの乗車時間が少し長かったですが送迎バスがあって助かりました。また、館内全体が綺麗で部屋も追加料金なしでアップグレードしてくださり嬉しかったです。コンビニも館内にあり、ちょっとした買い物にも便利でよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月13日 18:54:09

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

シャトルバスをご活用いただけたようで、何よりでございます。
道路の混雑状況によっては、通常よりも時間がかかってしまう場合がございます。

また、お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
館内にはコンビニエンスストアも併設しておりますので、ご滞在中も便利にご利用いただけたかと存じます。

今後も、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【75日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 11:36:22

パークイン後に宿泊しました。
前回すごく良かったので今回は2回目の利用です!
前回はお部屋にベットになるソファがありましたが、今回は無くてお部屋も少し狭め。
でも大きいスーツケースを広げるスペースもあるし
お風呂も湯船が広いし
バストイレ別、清潔感もあるので満足です!今後もリピします!
朝のバイキングもどれを食べても美味しいし
子どもが食べやすいメニューと
大人が嬉しい胃に優しめのメニューと
豊富なのでご飯も満足!
ホテル内にローソンもあり、
子供用スリッパもあるし
大満足の一言しか出ません(笑)

強いて言えば
シャトルバスは出てるけど
パークまでが少し距離がある事。

前回は最寄り駅からタクシーでホテルへ向かいましたが
舞浜駅からランドへ歩いて行って
シャトルバスでホテルまで行った方がいいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月10日 18:08:45

再度コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度ご宿泊いただいたコンフォートツインのお部屋は、広さ26~29平米で、ダブルベッド2台のご用意でございます。

また、朝食ビュッフェもお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
皆様で楽しんでいただけるよう、和食やキッズビュッフェなどをご用意しております。
季節限定メニューもございますので、次回ご宿泊の際もご賞味いただけますと幸いです。

シャトルバスのご利用に際し、ご足労をお掛けしております。
パークからやや距離がございますので、皆様には場所を事前にご確認の上、お時間に余裕を持ってご利用いただきますようお願い申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
末永く当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12時レイトチェックアウト】お部屋でゆったりSTAY◆小学6年生以下2名まで添寝無料◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合3

MTK33さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

MTK33さん [40代/女性] 2024年05月07日 16:42:50

5/5から1泊で利用しました。チェックインするときに
チェックアウトする5/6にディズニーランドへ行くのですが荷物をロッカーで預かってもらえるか聞いたところokだったので5/6朝にロッカーに預けました。
夜20:00くらいにホテルに戻ったらロッカーに暗証番号を入れても開かないのでフロントの方に声をかけたら開けてもらえましたが半日預けるとエラーになるのか
わたしは開けることができなかったので、不正に利用していると思われたら嫌なので
チェックインするときにロッカー利用についてきいたらokいただけたのですがと伝えたら
返事もせず、目すら合わせず
背をむけられてびっくりしました。
何か利用の仕方で問題があるなら
こちらに指摘すればいいし、あのような対応は信じられません。
部屋は適温ですが廊下、エレベーター前が極寒でした。
朝ごはんは少し前のほうがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月09日 17:46:50

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ロッカーのご利用に際し、スタッフの対応により、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声掛けに対して、返事もせず目も合わせないということは、あってはならないことでございます。
本件は全スタッフに周知するとともに、常にお客様のお気持ちを考慮した対応に努めて参ります。

また、廊下の空調ならびに朝食ビュッフェに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
空調におきましては、天候や気温などを鑑みながら温度設定を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。
朝食ビュッフェは、皆様のご意見やご感想をもとに、定期的なブラッシュアップを行って参りたく存じます。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
自由きままな Comfort stay ◆小学6年生まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 10:09:28

ディズニーリゾートで遊んだ最終日に宿泊しました。清潔感のある綺麗なお部屋でした。築浅ということもあり、調度品や備品も新しさがありました。洗面スペースやトイレの床が板張りなのもよかったです。浴室も親子3人で入っても余裕があるほどゆったりとしており、浴槽も広くて、大人が脚を伸ばしてゆっくり浸かれるので旅の疲れが癒せました。
ベッド140センチ幅のベッドご2台くっついて設置されており、寝相の悪い子供達を真ん中に寝かせて大人で挟めば落下する心配もありませんでした。
冷凍と冷蔵が完全に分離したタイプの冷蔵庫が設置されていたり、電子レンジ、靴乾燥機が各部屋に設置されているなど、今回3つのホテルに滞在しましたが、備品の充実度は1番だと思いました。ブッフェ朝食付きプランでしたが食事、飲み物のバリエーションも多く、また子供が楽しめる仕掛けが多くあり、子供が大喜びしていました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月08日 14:35:25

この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お子様との楽しい旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

朝食ビュッフェは「心おどるとびきり素敵な一日のはじまりを」をコンセプトに、冒険をテーマにしたキッズコーナーや焼き立てクロッフル、和洋揃ったメニューをご用意しております。
季節限定のメニューもございますので、次回お越しの際にも是非お召し上がりくださいませ。

また、当ホテルでは、140cm幅のダブルベッドを2つ寄せて並べた、合計幅280cmのハリウッドツイン仕様でご用意しております。
また、バス・トイレ別かつ洗い場付きの浴室も、多くのお客様より好評いただいております。
室内には電子レンジ、冷凍庫付き2ドア冷蔵庫、電気ケトル、加湿機能付き空気清浄機、靴用乾燥機、アイロンなどもご用意しておりますので、ご活用いただけましたら幸いです。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートスイーツ東京ベイをご利用くださいませ。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【75日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆キッズも楽しい朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 19:16:18

ディズニーにいくために利用しました。館内にコンビニもありとても便利でした。今回朝食はつけませんでしたが、朝食会場入口がアトラクション並に大行列になっていたのには驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月03日 16:38:11

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
1階のコンビニは、ちょっとしたお買い物にも便利にご利用いただけます。

朝食ビュッフェは、時間帯によって混雑する場合がございます。
客室のテレビ上で混雑状況を配信しており、そちらもご活用いただきながら、お時間に余裕をもってのご利用を皆様にお願いしております。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆素泊まり◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートスイート◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合4

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 11:26:31

普通のホテルでは子供との添い寝が狭いですが、こちらのお部屋はベットが大きく、2台くっついての配置だったので、とても使いやすかったです。子連れにはとてもいいホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月02日 17:21:38

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、140cm幅のダブルベッドを2つ寄せて並べた、合計幅280cmのハリウッドツイン仕様でご用意しております。
そのため、添い寝のお子様とご一緒でもゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートスイーツ東京ベイをご利用くださいませ。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

総合5

投稿者さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 20:11:34

送迎バスのスタッフさんも
親切でベビーカーに対する
対応が敏速!
部屋は本当にキレイ。
子ども連れでのワンオペディズニーはこちらのホテルのおかげで
数百倍素晴らしいものになりました。必ず次も泊まります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートスイーツ東京ベイ 2024年05月02日 17:21:37

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お子様との楽しい旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ホテルの目の前から出発する東京ディズニーリゾート(R)行きの無料シャトルバスは、当ホテルの魅力のひとつでございます。
スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。

今後も、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50日前早期割引】◆小学6年生以下2名まで添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートツイン◆禁煙◆バストイレ別独立洗面台】

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