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ホテルプレフォート西明石のクチコミ・お客さまの声
総合4
立地お部屋ともに良かったです。とくに、お風呂とトイレがセパレートタイプの部屋だったので、ゆっくりできました。 レストランは、コスパ最高でお料理もかなり美味しかったのですが、空調設備のカバーがはずれてぶら下がっていたので、いつ落ちるのかヒヤヒヤしてました。 また、厨房内での声が客席までよく届くので、お客さんの料理の食べ方に対して、色々と批評して笑い話にしてたのが、とても気分が悪かったです。BGMを流すとか、もう少し声を抑えるとかした方がいいと思います。かなり聞こえてますよ。
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この度はホテルプレフォート西明石にお越し頂きまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。スーペリアシングルのお部屋にご満喫いただけたご様子をお伺いすることができ、嬉しく思います。ご指摘いただきましたレストランの空調設備のカバーの不備、スタッフの態度につきましては、ご不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテルプレフォート西明石 のクチコミ
立地お部屋ともに良かったです。とくに、お風呂とトイレがセパレートタイプの部屋だったので、ゆっくりできました。
レストランは、コスパ最高でお料理もかなり美味しかったのですが、空調設備のカバーがはずれてぶら下がっていたので、いつ落ちるのかヒヤヒヤしてました。
また、厨房内での声が客席までよく届くので、お客さんの料理の食べ方に対して、色々と批評して笑い話にしてたのが、とても気分が悪かったです。BGMを流すとか、もう少し声を抑えるとかした方がいいと思います。かなり聞こえてますよ。
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この度はホテルプレフォート西明石にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
スーペリアシングルのお部屋にご満喫いただけたご様子をお伺いすることができ、嬉しく思います。
ご指摘いただきましたレストランの空調設備のカバーの不備、スタッフの態度につきましては、ご不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。
これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。