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ホテルプレフォート西明石 クチコミ・感想・情報

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ホテルプレフォート西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.85
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.30
  • 食事4.32

総合2

投稿者さんの ホテルプレフォート西明石 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-03 15:57:12

初めての利用で期待していましたが、朝食は手作りされたものが少なく、スタッフは終始私語。
その上まだデザートを食べようと思っていたのにトレイごと下げられました。残念です。
ps ラウンジのコーヒーと菓子は美味しく頂きました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルプレフォート西明石 2023-10-03 16:56:27

この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食についての従業員の対応に関し、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましては、朝食レストランにすぐに報告致しまして、スタッフには厳重注意いたしました。
お料理の件につきましても、今後改善できるよう検討して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後も、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
どうか今後とも、明石でのご滞在の際には当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様と再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

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