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総合1
投稿者さんの ホテルプレフォート西明石 のクチコミ
お風呂のカビ 水垢 があり残念
敷地内に喫煙所がなく
駅の公共の喫煙所を利用してください
と 当たり前の様に言うスタッフにガッカリ
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この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら浴槽の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらないよう、清掃スタッフ並びに清掃責任者と情報を共有し対策を講じて参る所存にございます。
喫煙所に関しましては、大変申し訳ございませんが予めプランのご説明文でもご案内致しております通り、お部屋も含めて全館禁煙とさせていただいております。
館内に喫煙所を設けておりませんので、近隣の公共喫煙所をご利用いただきますようお願いいたしております。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これに懲りず、また明石にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。