この度はホテルプレフォートを御利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴出来、重ねて御礼申し上げます。
ただお休みいただくホテルではなく、お越し頂いた皆様がより快適にお過ごし頂き、チェックアウトの際、また来たいなと思って頂けるような、サービスや仕組みを妥協することなく、スタッフ一同日々向上できるよう努めております。
是非西明石にお越しの際はどうぞホテルプレフォートを御利用下さいませ。
お客様と御会いできます日を心よりお待ちしております。

この度はホテルプレフォートを御利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
洗濯乾燥機の件で、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。台数を増やせるかなども含めて、スタッフ一同お客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
ホテルプレフォートでお客様とまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度はホテルプレフォート西明石にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、客室のウォシュレットが作動せずご迷惑とご不快の念をお与えいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ウォシュレットの故障は、直ちに修理致しました。
本来であれば、客室内の機器については清掃時に通常通り作動することを確認することが基本であるにもかかわらずこの様な不備がございましたことを、誠に申し訳なく存じております。
今後は基本を改めて徹底すべく日々の点検を強化して参る所存でございます。
ご迷惑をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げますと共に、この度の件何卒ご寛容賜りますよう何卒お願い申し上げます。

この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら浴槽の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらないよう、清掃スタッフ並びに清掃責任者と情報を共有し対策を講じて参る所存にございます。

喫煙所に関しましては、大変申し訳ございませんが予めプランのご説明文でもご案内致しております通り、お部屋も含めて全館禁煙とさせていただいております。
館内に喫煙所を設けておりませんので、近隣の公共喫煙所をご利用いただきますようお願いいたしております。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これに懲りず、また明石にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。