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富士山リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
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フロントの対応はよかったのですが、リゾートホテルと思っての宿泊は間違いのようです。外国人観光客用の宿泊施設のようです。何かの施設をリニューアルしてのホテルでしょうか。部屋の設備も、空き部屋にベッド、机椅子、テレビ等を整頓して並べただけ。配置も悪く身動きが大変でした。気持ち良く挨拶される方もありましたが、従業員の対応は徹底されていないのか一部の人で挨拶も出来ない方もいました。団体の観光客が多かったので、仕方ないでしょうが、朝食のバイキングも予想通り、空の皿が多くほとんどの料理がなくなってました。
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ご宿泊いただきありがとうございました。お客様からご指摘賜りました部屋の設備関係の配置につきましては、スタッフミーティングで検討し今後改善を図って参りたいと思っています。バイキングにつきましては、補充は必ず行っておりますが、ご指摘のような状況があったと言う事を深く受け止め、ホールスタッフにオペレーションの改善指示を行いたいと考えています。今後ともお客様のご利用満足度向上に精進致します。平成30年6月12日 支配人木下敬太
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着物で彩られた全館畳敷きの宿 楽山やすだ(静岡県)
5.0
投稿日:2023-10-24 17:24:25
投稿日:2023-10-24 17:02:35
展望大浴場あさひ湯 ドーミーインEXPRESS浅草(旧:ドーミーインglobal cabin浅草)(東京都)
4.0
投稿日:2022-11-26 12:16:04
ホテル サンロイヤル宇都宮(栃木県)
投稿日:2022-11-26 12:09:06
スマイルホテル日本橋三越前(東京都)
投稿日:2022-08-11 00:00:37
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TAMA39さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ
フロントの対応はよかったのですが、リゾートホテルと思っての宿泊は間違いのようです。
外国人観光客用の宿泊施設のようです。何かの施設をリニューアルしてのホテルでしょうか。
部屋の設備も、空き部屋にベッド、机椅子、テレビ等を整頓して並べただけ。配置も悪く身動きが大変でした。
気持ち良く挨拶される方もありましたが、従業員の対応は徹底されていないのか
一部の人で挨拶も出来ない方もいました。
団体の観光客が多かったので、仕方ないでしょうが、朝食のバイキングも予想通り、
空の皿が多くほとんどの料理がなくなってました。
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ご宿泊いただきありがとうございました。
お客様からご指摘賜りました部屋の設備関係の配置につきましては、スタッフミーティングで検討し今後改善を図って参りたいと思っています。
バイキングにつきましては、補充は必ず行っておりますが、ご指摘のような状況があったと言う事を深く受け止め、ホールスタッフにオペレーションの改善指示を行いたいと考えています。
今後ともお客様のご利用満足度向上に精進致します。
平成30年6月12日 支配人木下敬太