¥5000内のビジネスホテル感覚で訪れたのですが、部屋が１０００戸以上あるなかなか大きいホテルです。ただ部屋は元々宿泊用じゃないのか、窓がないのが気になりましたが、寝るだけでしたので特に問題ではありませんでした。部屋は清掃が行き届いていて綺麗で、外国人客が多いのに関わらず深夜は静かでそこは好感が持てました。
ですが私は大きな不満を抱える事になりました。夕食後に部屋に戻った私は疲れからベッドで居眠りをしてしまい、気が付くと午前２時でした。大浴場に入りたかったですが、０時までと聞いていたので部屋にあるシャワーを浴びようとしたところ、２０℃くらいのぬるま湯しか出ません。「まあこんな事もあるだろう」と、とりあえずはフロントに確認しようとしました。問題はその後です。まず内線が部屋に備え付けられていなかったので、直接フロントに出向きました。すると誰もおらず「急用の方は地下1Ｆの○○○○号室まで」と書いてあるボードが置いてありました。宿直室であろうその部屋を探しに地下1Ｆに行きましたが、いくら探してもその番号の部屋はありません。深夜のホテル内を３０分以上ウロウロし、やっとその番号の部屋を見つけましたが、なんとその部屋は地下ではなく、地上1Ｆにあったのです。なんでわざわざ地下と指定した部屋が普通に１Ｆにあるのか疑問に思いつつドアをノックしましたが、いくらノックしても熟睡しているのか誰も居ないのか、まったく反応がありません。なんだこれは。バカにしてるんでしょうか。
そんな訳で無駄な時間を過ごし立てる必要のない腹も立ってしまい、翌朝フロントにクレームを入れさせて頂きました。対応は丁寧でしたが、改善されたと知らない限り二度と泊まる事はないでしょう。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月