このたびは、ご家族の皆様にて、ご利用いただき誠にありがとうございました。折角、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、また、お部屋や食事について、お褒めをいただいたにもかかわらず、スタッフの気配りや心配り、お声掛けが不足しており、大変ご不快な思い・残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。このたびのご指摘をスタッフ全員で反省をし、お客様に気持ち良くご滞在いただけるよう一層、おもてなしの向上に努めてまいります。貴重なご指摘をいただきありがとうございました。どうぞまた、機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。