このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、折角、私どもをお選びいただき、そしてお部屋などご満足いただいたにもかかわらず、お部屋までや近隣の観光施設について、ご案内・ご説明不足で申し訳ございませんでした。お部屋へのご案内係が不在の場合、少しお待ちいただいた後、ご案内させていただくことのお声がけや、熱田神宮や名古屋城をはじめ、観光施設へは地下鉄などでのアクセスが良いことなど、ご案内が不足しておりましたことスタッフ全員が反省をし、今一度、おもてなしの改善・向上に取り組んでまいります。どうぞ今回の件に懲りませず、次回もご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。