このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。折角、私どものお部屋やお食事について、お褒めをいただいたにもかかわらず、チェックインの際、大変お待たせいたしましたことや、朝刊をお届けできなかったことなど、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を各部署ともに十分反省をし、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、改めてサービス方法の改善に取り組んでまいります。貴重なご指摘をいただきありがとうございました。どうぞ今回の件に懲りませず、また次回もご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。