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ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋のクチコミ･お客さまの声
サービス2
ホテル設備朝食などとても満足だったのですが、チェックアウトの際、私達と他1名だけでしたが、すぐチェックアウトできませんでした。フロント前で行っていた幼稚園のイベントの為なのか従業員、マネージャークラスの偉い人？ チェックアウトの作業を手伝ってくれることはありませんでした。何名もいたように感じました。イベントも大切でしょうが宿泊者にももう少し気配りをしてほしかったです。
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この度は、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、その折の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくホテルの設備や朝食にご満足いただきましたにも拘らず、チェックアウトの際のスタッフの対応に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまったことは誠に申し訳なく、私どもといたしましても大変残念に存じます。 心よりお詫び申し上げます。 今後は、お客様お一人お一人にきめ細かいサービスが提供できますよう再教育の徹底に努め、スタッフ一人一人がおもてなしの心で皆様をお迎えしてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに、またホテルを再度ご利用いただけますことを心より願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。敬具
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
ホテル設備朝食などとても満足だったのですが、チェックアウトの際、私達と他1名だけでしたが、すぐチェックアウトできませんでした。フロント前で行っていた幼稚園のイベントの為なのか従業員、マネージャークラスの偉い人？ チェックアウトの作業を手伝ってくれることはありませんでした。何名もいたように感じました。イベントも大切でしょうが宿泊者にももう少し気配りをしてほしかったです。
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この度は、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、その折の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくホテルの設備や朝食にご満足いただきましたにも拘らず、チェックアウトの際のスタッフの対応に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまったことは誠に申し訳なく、私どもといたしましても大変残念に存じます。 心よりお詫び申し上げます。 今後は、お客様お一人お一人にきめ細かいサービスが提供できますよう再教育の徹底に努め、スタッフ一人一人がおもてなしの心で皆様をお迎えしてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに、またホテルを再度ご利用いただけますことを心より願っております。
次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
敬具