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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:4317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.78
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.94
  • 食事4.55

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-13 13:05:33

オープン当初から何度か利用させて頂いています。リニューアルされ以前と変わらず広くきれいなお部屋でした。以前から気になる事があります。お部屋に比べてトイレが狭く内側の扉はとても使いづらいです。又、洗面所の水の出る量が少なく不便でした。
チェックインに時間がかかり家族が待つ間ソファーの数が少なく立ったままでした。以前もソファーの数が減ってしまった事が気になっていました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2017-08-14 10:54:16

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の混雑により、大変お待たせいたしまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。その上、洗面所の水の量が少なく、ご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。早速担当部署に改善するよう申し伝えました。尚、ロビーに設置してあるソファーの数に関しましては、お客様の動線などを考慮しながら、今後の改善課題の参考にさせていただきたく存じます。

今後とも皆様にお喜びいただけるホテルを目指し、皆様からお寄せいただくお言葉に耳を傾けながら、より一層のサービスの改善・向上に努めてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い内にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【FREELY】館内レストラン金券付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン+エキストラベッド(3名利用)□禁煙□】

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