ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。空気清浄機の排気口に埃が溜まっていたという清掃不備があり、お客様には大変ご不快な思いをお掛けする仕儀となりましたこと、誠に申し訳ございません。深く深くお詫び申し上げます。清掃担当部署には、今後二度とこのようなことのないよう厳重に注意いたしました。お客様の安心と安全を最優先に捉えている中で、このような不備がありましたことを大変遺憾に存じます。清掃に関する弊社のルールをしっかり厳守し、お客様のご期待に沿えるホテルであるよう、より一層サービスの向上に精進してまいりますので、この度の不手際、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれる機会に恵まれますことを、スタッフ一同心より願っております。