いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。せっかく楽しみにご利用くださいましたのにトイレの流れが悪く、お客様には極めてご不快な想いとご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。早速関連部署とも共有いたし、原因究明と改善に向けております。この度はお客様のご期待に１００％沿うことが適いませんでしたが、今後は快適な時間と空間をご提供できますようより一層サービスの改善を図り、心に響くおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、何とぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。