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ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
名古屋で開催のコンサートに行くために宿泊しました。三連休の初日ということもありお値段はかなり高め。以前シングルで宿泊したことはありましたが、今回のダブルルームはシングルでは？と思うような狭さでした。ベッドが壁付になっていて足元には一人掛けの椅子＆テーブルがあり、壁側に寝ると途中で起きだすことができません。ダブルベッドを２人で使用する場合、この配置は無理です。他のホテルでシングルルームはすべてダブルベッドのサイズですって売りのホテルがあったけど、まさにそれでした。朝食はお高い値段だけあって種類が豊富でしたが、実際は全種類食べることはないので、もっと品数を絞って美味しいものを厳選してそろえてほしいです。ビュッフェで途中離席して食後のコーヒーを取りに行っていたら、食べかけのものまですべて片付けられていました。伝票がわりのカードも置いてあったし、ナプキンも椅子に置いておいたのに…。後で気付いて伝票のカードを持ってきましたが、さすがにあり得ないミスです。失礼しましたの一言しかなく、ゆっくり食べていたこちらが悪かったのかしらという気持ちになりました。残念。立地はいいのでその点で利用しやすい所ですが、最近はビジネスホテルでも綺麗で広くてくつろげるお宿がたくさんあるので、少々時代遅れを感じました。きちっとされているスタッフの方もいるので申し訳ないですが、やはり気持ちの良い滞在ができなかったのでよほどのリニューアルがない限り、次はないかな。設備も人材もバージョンアップを期待します。
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数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。併せて、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。この度はせっかくご朝食をご利用くださいましたのに、スタッフの不手際と真摯ではない対応のためにご不快な思いとご迷惑をお掛けする仕儀となりましたこと、大変遺憾に存じます。お食事をごゆっくり召し上がっていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は社員の再教育を図り、ホテルスタッフとして誠実なサービスをご提供する心得を改めて認識させ、ホテル一丸となって心からのおもてなしに精進してまいる所存です。改善したサービスで、またお客様をお迎えできます機会に恵まれますことを、スタッフ一同心より願っております。この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
名古屋で開催のコンサートに行くために宿泊しました。三連休の初日ということもありお値段はかなり高め。以前シングルで宿泊したことはありましたが、今回のダブルルームはシングルでは？と思うような狭さでした。ベッドが壁付になっていて足元には一人掛けの椅子＆テーブルがあり、壁側に寝ると途中で起きだすことができません。ダブルベッドを２人で使用する場合、この配置は無理です。他のホテルでシングルルームはすべてダブルベッドのサイズですって売りのホテルがあったけど、まさにそれでした。朝食はお高い値段だけあって種類が豊富でしたが、実際は全種類食べることはないので、もっと品数を絞って美味しいものを厳選してそろえてほしいです。ビュッフェで途中離席して食後のコーヒーを取りに行っていたら、食べかけのものまですべて片付けられていました。伝票がわりのカードも置いてあったし、ナプキンも椅子に置いておいたのに…。後で気付いて伝票のカードを持ってきましたが、さすがにあり得ないミスです。失礼しましたの一言しかなく、ゆっくり食べていたこちらが悪かったのかしらという気持ちになりました。残念。立地はいいのでその点で利用しやすい所ですが、最近はビジネスホテルでも綺麗で広くてくつろげるお宿がたくさんあるので、少々時代遅れを感じました。きちっとされているスタッフの方もいるので申し訳ないですが、やはり気持ちの良い滞在ができなかったのでよほどのリニューアルがない限り、次はないかな。設備も人材もバージョンアップを期待します。
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数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。併せて、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
この度はせっかくご朝食をご利用くださいましたのに、スタッフの不手際と真摯ではない対応のためにご不快な思いとご迷惑をお掛けする仕儀となりましたこと、大変遺憾に存じます。お食事をごゆっくり召し上がっていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は社員の再教育を図り、ホテルスタッフとして誠実なサービスをご提供する心得を改めて認識させ、ホテル一丸となって心からのおもてなしに精進してまいる所存です。改善したサービスで、またお客様をお迎えできます機会に恵まれますことを、スタッフ一同心より願っております。この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。