この度はホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、常にお客様からの目を意識し、常に笑顔のサービスに努めるよう、再度心がけを徹底致して参ります。
不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
リネン類につきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては何卒、挽回の機会をお与え頂ければ幸いに存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。