このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角、私どもをお選びいただき、また夜遅くのご来館でお疲れのところ、フロント係の対応により、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今一度、お客様に感謝の気持ちとおもてなしの心を持って、接することの大切さを指導させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。ご指摘いただいたにも拘らず、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、本当に有難く思います。どうぞ今回の件に懲りませず、次回もご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。　　　　「ＣＳ推進室」