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ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合5
スイートとありお部屋はとてもよかったです。窓のあるバスタブと、独立シャワーブースも使いやすかったです。ただ、シャワーが可動式でないのは洗髪などに不便で好みません。室温や、ベッドルームのカーテンなどのが機能的だったことはよかったです。お食事ですが、上階のフレンチをいただきました。メニューのご説明やサーヴのしかたなどのサービスはもう少々改善の余地がある気が致します。ウェイターウェイトレスが不慣れな印象を受けました。一泊目のダブルのお部屋からの移動だったのですが私たちがホテルへもどった夕方催促するまで、荷物が運ばれていなかったのも少々残念でした。着替えもできず部屋で荷物を待ちました。ホテル専用の駐車場なら無料とのことでしたが実際はかなり歩くことがわかり、使いませんでした。
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このたびは、ご家族様にてご利用いただき、誠にありがとうございました。また、バスルームをはじめ、カーテンの機能性など、お褒めを頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、折角、お褒めをいただきながら、お食事の際の係の対応や、新しいお部屋へのお荷物の移動がされていなかったなど、ご迷惑・ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に、ご心配やご不快な思いをお掛けしないよう、メニュー内容の充分な把握やサービスの仕方、ならびに速やかなお荷物の移動など、再度、指導いたしてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今回の件に懲りませず、また次回もご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 「ＣＳ推進室」
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総合5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
スイートとありお部屋はとてもよかったです。窓のあるバスタブと、独立シャワーブースも使いやすかったです。ただ、シャワーが可動式でないのは洗髪などに不便で好みません。
室温や、ベッドルームのカーテンなどのが機能的だったことはよかったです。
お食事ですが、上階のフレンチをいただきました。メニューのご説明やサーヴのしかたなどのサービスはもう少々改善の余地がある気が致します。ウェイターウェイトレスが不慣れな印象を受けました。
一泊目のダブルのお部屋からの移動だったのですが
私たちがホテルへもどった夕方催促するまで、荷物が運ばれていなかったのも少々残念でした。着替えもできず部屋で荷物を待ちました。
ホテル専用の駐車場なら無料とのことでしたが
実際はかなり歩くことがわかり、使いませんでした。
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このたびは、ご家族様にてご利用いただき、誠にありがとうございました。また、バスルームをはじめ、カーテンの機能性など、お褒めを頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、折角、お褒めをいただきながら、お食事の際の係の対応や、新しいお部屋へのお荷物の移動がされていなかったなど、ご迷惑・ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に、ご心配やご不快な思いをお掛けしないよう、メニュー内容の充分な把握やサービスの仕方、ならびに速やかなお荷物の移動など、再度、指導いたしてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今回の件に懲りませず、また次回もご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 「ＣＳ推進室」