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ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋のクチコミ･お客さまの声
風呂5
チェックイン際、エグゼクティブルームに空きがあるので、グレードアップを進められました。ちょっと興味があったので2000円の追加料を支払いました。シティーホテルでグレードアップに追加料を請求されたのは初めてです。ふつうこのランクのホテルのエグゼクティブルームであれば、専用ラウンジ、朝食のサービス等が必須であると思いますが、残念なことに部屋がやや広めであることと、窓が二つに増えたこと以外、ほとんどデラックスルームとの差がありませんでした。せめて、バスローブくらいは置いてほしいと思います。グレードアップが無料であれば評価できますが、有料となるとほとんどメリットを感じる事ができませんでした。綜合的には良いホテルであると思いますが、顧客心理をもう少し考えていただきたいと思います。
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このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、グレードアップについてのご意見・ご指摘もいただき重ねて御礼申し上げます。当日の空室状況により、お客様にアップグレードをご提案させていただく際は、十分なご理解をいただいた上でご提案申し上げるよう、今後注意いたしてまいります。ありがとうございました。ご指摘をいただきながら、総合的に良いホテルとのお言葉をいただき、大変有難く感謝申し上げます。どうぞまた機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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風呂5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
チェックイン際、エグゼクティブルームに空きがあるので、グレードアップを進められました。
ちょっと興味があったので2000円の追加料を支払いました。
シティーホテルでグレードアップに追加料を請求されたのは初めてです。
ふつうこのランクのホテルのエグゼクティブルームであれば、専用ラウンジ、朝食のサービス等が必須であると思いますが、残念なことに部屋がやや広めであることと、窓が二つに増えたこと以外、ほとんどデラックスルームとの差がありませんでした。
せめて、バスローブくらいは置いてほしいと思います。
グレードアップが無料であれば評価できますが、有料となるとほとんどメリットを感じる事ができませんでした。
綜合的には良いホテルであると思いますが、顧客心理をもう少し考えていただきたいと思います。
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このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、グレードアップについてのご意見・ご指摘もいただき重ねて御礼申し上げます。当日の空室状況により、お客様にアップグレードをご提案させていただく際は、十分なご理解をいただいた上でご提案申し上げるよう、今後注意いたしてまいります。ありがとうございました。ご指摘をいただきながら、総合的に良いホテルとのお言葉をいただき、大変有難く感謝申し上げます。どうぞまた機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。