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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:4326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.80
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.84
  • 食事4.44
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立地5

りすくまさんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

りすくまさん [50代/女性] 2022年12月12日 16:36:46

スタッフの方の対応は丁寧でしたが、チェックの宿泊客がたまたま重なったのかカウンターまで列ができ、チェックインに時間を要しました。新聞は中日スポーツもいただけて、嬉しかったです。

チェックイン時、外国の宿泊客の子どもさんが、水の入ったペットボトルを繰り返し床に叩きつけ、ロビーに音が響き渡っており、親御さんも注意せず不快に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月12日 17:22:14

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時にかなり混雑しており、お客様には大変お待たせする仕儀となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ロビーではご不快な想いをお掛けする場面があり、重ねてお詫び申し上げます。今後とも、お客様に快適な時間と空間をご提供できるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル■喫煙■街側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 17:13:35

用事があり帰省時に利用させていただきました。部屋も広く 夜景がとても綺麗で 対応も とても良く 今回 旅行支援もあり とてもお安く利用でき
大変満足しました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月12日 17:17:11

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。ご満足いただけるご滞在であったと伺い、とても嬉しく、何よりに存じます。この先も、ご滞在ごとにご期待に沿えるホテルであるようより一層サービスの向上に努め、心に響くおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ご家族での楽しいご旅行にオススメ!☆1キッズフリー(添い寝のお子様1名朝食無料)☆FAMILYプラン
ご利用のお部屋
【ハイフロアデラックスツイン(3名利用)□禁煙□南側】

立地5

りょうこ3048さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

りょうこ3048さん [40代/女性] 2022年12月11日 11:22:14

赤ちゃんもいたのでベビーベッドも事前にお願いしました。お布団の中、枕にきちんとタオルが挟んであり衛生面でしっかりしていて嬉しい気遣いでした。安心して寝かせることができました、ありがとうございます。
朝ご飯のオムレツは手作りでおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月12日 17:13:00

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。ご満足いただけるご滞在であったご様子が窺え、とても嬉しく存じます。これからも、皆様に愛されるホテルを目指してより一層サービスの向上を図り、心に響くおもてなしをお届けしてまいる所存です。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定プラン】お得に泊まれるいまだけ価格!ホテル自慢の美味しい朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2名利用)■喫煙■街側】

立地5

りょうこ3048さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

りょうこ3048さん [40代/女性] 2022年12月11日 11:19:52

駅近で雨にも濡れずにホテルに着き立地はばっちりです。ホテルからの景色もきれいでまた泊まりたいです。朝のバイキングは名古屋名物のエビフライ、手羽先があり嬉しかったが冷めており美味しさが半減しているような気がします。パンはどれも美味しくておかわりしました。また機会があれば泊まりつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月12日 17:10:27

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの願いですので、また機会があればお泊りになりたいとのお言葉を頂戴できましたことをとても嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に沿えるホテルであるようより一層サービスの向上に努めてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定プラン】お得に泊まれるいまだけ価格!ホテル自慢の美味しい朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(2名利用)■喫煙■街側】

立地5

ailouisaさんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

ailouisaさん [30代/女性] 2022年12月06日 16:23:32

名古屋ドームでのライブがあったので利用しました。
フロントやベルデスクの方はとても丁寧で、
立地も金山駅からすぐでとても便利でした。
お部屋も広くのびのびと過ごすことが出来ました。

一点気になるところが…
ホテル内(特にフロント)のあたりでオリジナル?のフレグランスなのでしょうか。
とにかく頭が痛くなるようなきつい香りで友人と鼻の息を止めるほどでした。
それ以外はとても満足だったのですごく残念なポイントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月08日 17:34:35

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。概ねご満足いただけ大変嬉しく存じますが、ロビー周りで施しておりますフレグランスの香りがきつく、ご不快な想いをお掛けいたしました。早速調整するよう指示いたしたところです。申し訳ございませんでした。この先もお客様のお声に耳を傾けながら、より一層サービスの向上を図ってまいる所存です。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は30日前まで】早割がお得!素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツイン□禁煙□街側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 15:39:49

グランパスルーム目当てで宿泊しました。思っていたよりだいぶクオリティが低かったです。いただいたグッズもバッグの生地が薄く、実用性にかけます。何よりもホテルの方でグランパスルームを知らない方が多数いました。
朝の食事の支払い時には、当方が間違えているみたいな言い方をされ嫌な気分になりました。従業員に徹底して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月08日 17:25:41

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。グランパスルームのクオリティが、ご期待に沿えるものではなかったと伺い残念に存じます。また、朝食のお支払い時にスタッフが無礼な対応をいたしましたこと、極めて遺憾に存じます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。二度とこのようなことのないようスタッフの再教育を実施いたし、サービスの徹底改善を努めてまいります。お怒りは癒えぬことと存じますが、何とぞご寛容賜りますようお願い申し上げます。改善されたサービスで、またお客様を当ホテルにお迎えできます機会に恵まれましたら幸甚に存じます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆推しコラボ企画☆ Casa グランパス ~Room No.7588~ オリジナルコラボグッズ付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン□禁煙□グランパスルーム 南側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 11:35:02

立地がよくとても綺麗なホテルでした。
朝食もとても品数が多く
美味しかったです
チェックアウト時に荷物を預かって頂けて助かりました。
まだ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月08日 15:42:05

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。ご満足いただけるご滞在であったご様子が窺え、何よりに存じます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの願いですので、またご利用になりたいとのお言葉を頂戴できましたことを、とても光栄に存じます。今後ともご滞在ごとにご満足いただけるようより一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ末長くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定プラン】お得に泊まれるいまだけ価格!ホテル自慢の美味しい朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(2名利用)□禁煙□街側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 17:48:17

部屋も奇麗で、夜景も奇麗でした。
アメニティも追加で用意してくださって良かったです。
受付に時間が掛かったこと以外は全体的には満足です。
愛犬へのプレゼントもたくさん用意されていて、
朝食のルームサービスも美味しかったです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月06日 10:47:14

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
この度はチェックインのお手続きにお時間をお取りしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。全国旅行支援の影響で多くのお客様にお越しいただいている中でも、極力スムーズなサービスをご提供できますよう尽力いたす所存です。一方で、わんちゃんと一緒にご滞在をお楽しみくださったご様子が窺え、とても嬉しく存じます。この先も皆様にご満足いただけるプランをご提供し、同時にサービス向上にも努めてまいります。またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
愛犬と一緒に過ごす ドッグフレンドリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン□禁煙□ペットルーム 街側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 08:28:03

何度か宿泊しています。朝食でエビフライが出ていたのですが、タルタルソースしか置いてなくタルタルが苦手で食べられないのでスタッフさんに普通のソースをお願いしてみたら、快く用意してくださって嬉しかったです。できればタルタルだけでなく、カツ用の味噌ソースかとんかつソースを置いてくださるとありがたいです。残念だったのは旅行支援のクーポンです。コードエラーで使えませんでした。たまたまチェックイン当日の夜に使ってわかったのですが、そうでなければチェックアウト後の新幹線駅でいつも使うので、ホテルにも戻れず使わずに帰宅しなければならないところでした。今月また利用させていただきます。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月05日 11:59:25

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧くださいまして、厚く御礼申し上げます。また、この度のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。旅行支援のクーポンの処理に不備がありご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただき感謝いたします。今後とも何かお気付きの点がございましたら、どうぞ忌憚のないご意見をお聞かせくださいませ。お客様に快適なご滞在が提供できますようより一層磨きをかけたサービスとおもてなしをお届けしてまいる所存です。近い内にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定プラン】お得に泊まれるいまだけ価格!ホテル自慢の美味しい朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(2名利用)□禁煙□街側】

立地5

ゆっきー4416さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

ゆっきー4416さん [50代/女性] 2022年12月05日 07:27:12

とても快適に過ごせる事が出来ました。
ひとつだけとても残念だったのが、部屋に設置してあった加湿空気清浄機です。
明け方水が無いランプが点灯していたので水を換えようとしたところ、
フィルターが黒カビで真っ黒でした。
一晩中その水を吸っていたのかと思ったら気分が悪くなりました。

スタッフの皆さんはとても親切でしたし朝ごはんもとてもとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月05日 11:43:47

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。加湿空気清浄機の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な想いをお掛けいたしました。大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見は直ちに担当部署と共有いたし、加湿空気清浄機の中を確認するよう指示いたしました。今後はこのようなことのないよう清掃管理に努め、より一層サービスの改善に努めてまいる所存です。また、お客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント11倍!朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン□禁煙□街側】

立地5

からふるさまーさんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

からふるさまーさん [30代/女性] 2022年12月04日 02:59:27

とても快適に過ごせたのが良かったです。シンプルでオシャレで、ドアラさんも可愛くて素敵なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月04日 17:48:44

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけ、とても嬉しく何よりに存じます。今後とも、お客様から頂戴したお言葉を励みにより一層サービスの向上に努め、ご滞在の度にこのようなお言葉を頂戴できますよう日々精進してまいる所存です。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆推しコラボ企画☆ どえりゃあドアラ!~オリジナルコラボグッズ付~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン□禁煙□ドアラルーム 街側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 14:04:11

中国料理 花梨の夕食美味しかったです。
ラウンジも夜景が綺麗で、朝食も美味しく満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月04日 17:44:27

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。夕食、朝食ともご堪能いただけたご様子が窺え、とても嬉しく存じます。今後とも、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
<おこもりステイ>夕食「中国料理 花梨」&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ハイフロアスタンダードダブル□禁煙□街側】

立地5

lalala235さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

lalala235さん [50代/女性] 2022年12月02日 15:33:34

駅から近く、当然ながら部屋も部屋からの景色も抜群に素敵でした。
アメニティはできれば体を洗うボディタオル、洗顔石鹸があればよかったです。
ハイフロアのサービスのドリンクとおつまみ・お菓子はとても綺麗な名古屋の夜景を楽しみながら
いただきました。でも利用時間が短く外で食事をしてくると利用できない可能性が高いので
22時ころまで利用できるようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年12月04日 17:39:46

数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ハイフロア宿泊者専用ラウンジのご利用時間帯に関するご意見つきましては、関連部署とも共有いたし、今後の改善課題とさせていただきたく存じます。この先も皆様のご期待に沿えるホテルを目指してより一層サービスの向上に努めてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は30日前まで】早割がお得!素泊まり
ご利用のお部屋
【ハイフロアスタンダードツイン□禁煙□街側】

立地5

ヒーロー1476さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

ヒーロー1476さん [50代/男性] 2022年11月30日 13:49:06

快適に過ごせました。また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年11月30日 18:17:16

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく何よりに存じます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの願いですので、またお泊りになりたいとのお言葉を頂戴できましたことを、とても嬉しく、そして大変光栄に存じます。今後とも皆様に愛されるホテルであるよう日々精進してまいります。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル□禁煙□街側】

立地5

たくろう1960さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

たくろう1960さん [60代/男性] 2022年11月30日 12:49:51

11月27日日曜日に宿泊しました。
先ずは午前中に訪問して無事地域クーポンを貰いました。
手続きは簡単で時間も掛かりませんでした。
16;30頃にチェックインしましたが、その際「氷はどこにあるの?」と尋ねると「持って行きます」との事。
5分後には部屋に氷を持ってきて、余りの早さにビックリしました。

食事は18;00から29階「花梨」でのコース料理。
フカヒレは以前ANAグランドコートホテル金沢で失敗しましたので、敢えて同じコースを注文しましたが、名古屋では美味しく頂きました。フカヒレに乗っている香草が鼻に抜けてとても香りの良い物に仕上がっていました。
ただ残念なのはコースに合ったお酒が無かった事。香りの良い食事には香りの良いお酒があれば満点でした。
ジャスミン茶が美味しかったです。
後、日本戦有るのに観たかった為、料理を急ぐように伝えましたが、最初の15分は観られずに残念でした。

お風呂もシャンプー・ボディーソープ等は香りの良いものでした。

部屋からの夜景も最高です。

ベットは硬い目で心配しましたが、グッスリ眠れました。早々に固めのベットをチェックする嫁さんでした。

朝食は美味しかったです。

妻はホテルチェーンのマネージャーをしているのでチェックが厳しかったが、勉強になったと言ってました。
やはり同業者は見るところが違いますね。

とても快適でした。
ありがとうございます。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年11月30日 17:47:38

数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。花梨でのお食事をお楽しみいただけ、とても嬉しく存じます。コースに合うお酒がなかったという貴重なご意見は、早速関連部署とも共有いたし、今後の改善課題とさせていただきたく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。今後とも、皆様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上を図り、心に響くおもてなしをお届けしてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
<おこもりステイ>夕食「中国料理 花梨」&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル■喫煙■街側】

立地5

uno536さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

uno536さん [40代/男性] 2022年11月30日 06:05:45

朝食付きで2泊しました。初日の朝食にはあんかけスパ、エビフライ、ひつまぶしが、2日目には手羽先、みそかつがあり、短い滞在で名古屋メシを満喫できてよかったです。従業員の方も皆様丁寧で感じの良い方ばかりでした。
あんこトーストもあったようですが見逃してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年11月30日 17:36:11

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。名古屋めしをふんだんに備えた当ホテル自慢の朝食をご堪能いただけ、とても嬉しく存じます。名古屋めしの一つ「小倉(あんこ)トースト」の場所がお分かりになりにくくお召し上がりになれなかったと伺い、残念に存じます。次回は是非お試しくださいませ。この先も皆様にお喜びいただけるよう、より一層磨きをかけたサービスとおもてなしをお届けしてまいる所存です。どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カップル・ご家族での楽しいご旅行に!朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン■喫煙■街側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 07:55:59

チェックイン前に荷物を預かっていただく際に、どこで受付してもらうのか分からずウロウロしていた私達にすぐにフロントの方が気付き、こちらに来てテキパキと丁寧に対応してくださったので印象がとても良かったです。
朝食も品数が多く、オムレツは好みの具材と量で作ってくれるなど、満足度の高い食事でした。
ただ、最近はビジネスホテルも朝食に力を入れていて美味しいところが多いので、こちらのホテルに期待をしすぎたのか、あまり差を感じませんでした。
味や品質の面で何か差別化を図っていたらさらに良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年11月28日 14:51:29

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、朝食に関する貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。頂戴したご意見は関連部署とも共有いたし、今後の改善課題の参考とさせていただきたく存じます。この先もお客様のご期待に沿えるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カップル・ご家族での楽しいご旅行に!朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン□禁煙□街側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 22:00:17

2年連続11月に宿泊したが、1回目はエキストラベッドが用意されておらず、ロビーで待ちぼうけくらわせられて、今年はクーポン券が有効化されておらずお店で使えないと突き返され恥ずかしい思いをした。
どちらもヒューマンエラーなので、もう少ししっかりとスタッフを教育してはいかがか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年11月28日 14:30:54

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊のたびに不手際が生じ、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく存じます。深くお詫び申し上げます。頂戴したご感想は関連部署とも共有いたし、今後の改善課題に挙げてまいりますとともに、二度とこのようなことのないよう改めてスタッフの再教育を実施いたす所存です。到底ご寛容賜ることは適わぬことと存じますが、またお客様を当ホテルにお迎えできます機会に恵まれますことを、スタッフ一同心より願っております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご家族での楽しいご旅行にオススメ!☆1キッズフリー(添い寝のお子様1名朝食無料)☆FAMILYプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(3名利用)□禁煙□南側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 13:22:09

名古屋旅行で眺望が良いため予約した。名古屋駅から金山駅は3分で、駅からも近かった。駅前のコンビニも便利。チェックイン時は、混みあっていてフロントの方の表情が険しかったのが残念。朝食は、ひつまぶし・あんこトーストなど名古屋名物がたくさんあり、美味しかった。朝食会場は、金山駅ホームが見え、電車好きには良さそう。部屋に大きな鏡がなかったため、鏡を借りるとよい。浴室にもテレビの音が配線してあり、聞きやすかったが音量の調節がわからなかった。枕の貸し出しのフットピローは、数が足りず借りられなかった。アロマの貸し出しやアイウオーマーは、嬉しかった。フィットネスルームも時間があれば使いたかった。また、アナクラウンプラザホテルに宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年11月24日 11:26:20

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。チェックイン時のフロントスタッフの表情が険しかったとのご指摘、遺憾の念を持って賜りました。どのような時にも、すべてのスタッフが同じレベルでフレンドリーな対応ができるよう、今一度再教育をおこなってまいります。こうした中で、またANAクラウンプラザホテルにご宿泊になりたいとのお言葉を頂戴できましたことをとても嬉しく存じます。今後とも皆様のご期待に沿えるホテルを目指して、より一層サービスの改善・向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスダブル□禁煙□南側】

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 11:21:22

前日の事前確認メールで、間違えて喫煙ルームを予約していたことに気づきました。ホテルに連絡したところ、快く禁煙ルームに変更してくださりとても助かりました。
朝食はどれも素敵で食べ過ぎてしまいました笑
お部屋からの眺めやバスルームがとても素敵でとても良い3世代旅行となりました。
お部屋には加湿空気清浄機があり水が入っているか確認したところ茶色のフィルターとドロドロのタンクが見えてしまいました。2部屋共なので全室そうなのかと感じてしまい恐ろしくて使えないため貸出サービスの加湿器を借りました。これから乾燥しやすいのでシーズン前のフィルター掃除は必須だと思います。加湿器を持参しなくても良いようにご一考お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2022年11月21日 12:11:21

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。加湿空気清浄機の清掃に不備があり、お客様には大変ご不快な想いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。至急、全室の空気清浄機の状態を確認するよう担当部署に指示いたしました。お客様に安心してご滞在いただけるよう、より一層のサービス改善に努めてまいる所存です。この度はご期待に沿えることが適いませんでしたが、またお客様お迎えできる機会に恵まれましたら幸いに存じます。この度のご滞在ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご家族での楽しいご旅行にオススメ!☆1キッズフリー(添い寝のお子様1名朝食無料)☆FAMILYプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2名利用)■喫煙■街側】

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