部屋3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月10日 22:03:48
-
4歳の息子と2人で宿泊しました。たしかにトレインビューでした。が、それ以外にチェックインの時にキーホルダーをもらったことと、朝食が電車が見やすい席だったこと…だけです。他のプランより4000円強高いのに… 電車を売りにするのならもう少し部屋に工夫を凝らすとか朝食に子供の特別メニューとかあっても良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2012年07月15日 14:19:52
-
このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、私ども「宿泊プラン」について、ご意見・ご提案もいただき重ねてお礼申し上げます。ご利用のお客様よりいただいたご意見を、ぜひ今後のプランご提供の際の参考とさせていただきたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからも、お客様に喜んで、そして快適にお過ごしいただけるよう、一層のおもてなしの向上やプラン造成に努めてまいります。どうぞまた機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 子テツ★名鉄（メイテツ）★トレインビュー
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングル□禁煙□】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 18:58:29
-
５月の連休に宿泊しました。金山駅から至近で良かったのですが、駐車場の入口が狭くて驚きました。（東京駅八重洲地下駐車場よりも狭いです。）
客室は、思っていたよりも綺麗で景色も良く良かったです。
朝食は、HPに書いてあるとおり、種類も適度にあり、ご当地メニューもあり、満足しました。ただ、朝食時間が混み合い、待つのはちょっと困りました。チェックイン時に朝食の混雑時間を案内していただけていたら、その時間を避けることができたのではないかと思いました。
アメニティについては、クレンジングや化粧水などを置いてくれてあると助かるのになぁ・・・と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2012年05月12日 10:09:08
-
このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、お部屋からの景色や朝食など、ご満足いただき何より嬉しく思います。なお、ご朝食の際は、店内が混雑しておりご迷惑をお掛けいたしました。ご到着時のご案内に努めてまいります。またクレンジングや化粧水について、ご案内不足で申し訳ございませでした。お貸し出しのご用意もございますので、次回ご利用の際は、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。このたびは、ご利用いただいた上、貴重なご意見もいただきありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【アーバンダブル（２名利用）■喫煙■】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月13日 14:11:42
-
お部屋は特に可もなく不可もなく普通でした。サービスはよかったです。
喫煙部屋の消臭処理をお願いしましたが、におい等は全く感じませんでした。
19階で、眺めはよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2012年04月15日 10:00:21
-
このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、スタッフの対応やお部屋からの景色について、お褒めもいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なるおもてなしの向上に努めてまいります。また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１９：００→１０：００だから】２４平米のゆったりシングルが８，０００円！
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングル■喫煙■】
部屋3
(*^_^*)1037さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- (*^_^*)1037さん [40代/男性] 2012年02月12日 22:41:54
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2012年02月17日 16:37:08
-
このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。私どもでは、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご利用いただいた皆様にとって、私どもが良い思い出の場所となっていれば幸いでございます。どうぞまた機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（２名利用）□禁煙□】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 01:33:36
-
ケーキを食べに行った時に、対応された方が時計を見たのでゆっくりできませんでした。
ホテルに泊る事の少ない家内は、楽しみにしていたので私も残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2011年08月16日 14:25:07
-
このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。折角、私どもをお選びいただき、そして奥様も楽しみにしていらっしゃたにもかかわらず、レストラン・ラウンジスタッフの対応により、残念な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘をスタッフ一同が反省をし、より一層おもてなしの向上に取り組んでまいります。このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。どうぞ今回の件に懲りませず、また次回もご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スウィーツサプライズ！【ケーキセット付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２名利用）□禁煙□】
部屋3
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ｂｚカズドンさんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- ｂｚカズドンさん [40代/男性] 2011年07月27日 21:49:44
-
今回案内された部屋は、南側で案内してくれた方が花火が上がると教えてくれました。
ここまでは良かったのですが、フロアーに少しゴミが落ちてました。
伝えたところ、すぐに来てくれましたが、それだけでした。
以前は黙っていても、部屋を変えてくれましたが、なしでした。
サービス低下といわざるおえません。
本当はあまりこんな事は、書くべきではないかも知れませんが、
これが何回かの連続なので、少しがっかりです。
次回利用するときは、今回の事を踏まえそれなりの誠意を、
期待したいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2011年08月01日 13:08:42
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。このたびは、お部屋での清掃不備や気配り・心配りの不足により、大変残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。しかも何回も続けてとのご指摘であり、深く反省するとともに、今後は一層確認作業を怠らず、完全な状態でお部屋をご提供できるよう、接客態度を含めスタッフ１人１人がおもてなしの向上に取り組んでまいります。このたびは、大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。どうぞ今後とも、末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽●天トラベル限定【ポイント10倍】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングル□禁煙□】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月25日 21:06:56
-
宿泊予定時間より４０分早くチェック・インしましたが、部屋の掃除が終わっていないとのことで、ロビーで待たされてしまいました（昔は、他の部屋を用意してくれた）。１階からエレベータ－に乗る際、扉が開いた途端、従業員がエレベーターから急に出て来たことにびっくり、従業員はそのまま去ってしまいました。昨年の秋からホテル名が変わり、料金は変わりませんが、以前に比べてサービスは低下しているような印象を受けました。評価は支払った宿泊価格に対する評価です。新しく、かつ低価格のホテルも出来ている中で、従来と同じ価格を維持するためには、さらなるサービスの向上が必要だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2011年06月27日 12:18:16
-
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。このたびは、スタッフの臨機応変さやおもてなしの気持ちの不足により、大変残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お言葉どおり、折角、私どもをお選びいただいたお客様に、最高のおもてなしをいたしますよう、このたびのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同でサービスの向上、おもてなしの向上に取り組んでまいります。どうぞ今後とも、末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。このたびは、ご利用並びに大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル自慢の朝食付き『がんばれビジネスマン！』
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングル□禁煙□】
部屋3
claycryさんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- claycryさん [30代/男性] 2011年06月13日 13:03:28
-
立地条件は良いです。車でも電車でもアクセス良好。
部屋はふつう。隠れたところが壁紙がはがれているところもまあご愛嬌。
アメニティは最低限なので、シャンプー・リンス・ボディソープ以外は
全て持ち込み必須。
一番のネックはエレベータ。
3基しかなく、また30階建てにも関わらず高層階用などの区分もないため、
時間帯によってはかなり待たされた挙句各駅停車状態になります。
駐車場はホテル地下のパーキング（一般共用）を、
宿泊者は一泊1200円で利用できます。
駐車券をクロークに通せば、途中の入出庫は自由（但し入出庫は25時まで）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2011年06月14日 11:31:30
-
このたびは、ご利用いただいた上、私どもの立地の良さ、お部屋や駐車場についての、ご紹介もいただき誠にありがとうございます。折角、お褒めやご紹介をいただきながら、お部屋の壁紙のはがれやエレベーターにつきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速、はがれた壁紙の修復作業をいたします。また、ご宿泊のお客様をお待たせしないよう、上層階のレストランや宴会場ご利用のお客様には、専用のエレベーターへご案内・ご誘導に努めてまいります。どうぞまた機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 名古屋の夜景ふたり占め【１６階以上確約】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（２名利用）□禁煙□】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月15日 00:36:58
-
ボディーソープが着いて直ぐにもう少なくとても二人では使えない量でしたしまた質の悪いソープでした。基本がなってないですね。部屋は綺麗ですが物音等は若干聞こえます。
朝食が売りのようで期待していましたが単体で2500円と書いてありましたがセットで正解です。この位の朝食は普通に今はあります。また食べたいものが品切れで待っていてもなかなか追加されずオムレツもどこで焼いているのか、期待しすぎていたので凹みました。普通のバイキングと何も変わりません。ANAの他の地域のホテルの方が正直良かったです。名古屋駅から少し離れているのですからもう少し努力してほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2011年05月19日 11:22:22
-
このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、ボディーソープや朝食についての、貴重なご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご指摘を反省をし、アメニティー類の補充確認、朝食においては料理追加の目配り、シェフ不在時のスタッフによるお声掛けなど再徹底するとともに、料理内容の改善等検討いたしてまいります。どうぞまた、機会がございましたら、ご利用いただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Ｓｐｒｉｎｇ！Ｓｐａｒｋｌｉｎｇ！～Breakfast or Bar～
- ご利用のお部屋
- 【アーバンダブル（２名利用）□禁煙□】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月12日 18:01:43
-
このホテルは、楽天トラベル経由の予約やプライオリティクラブ経由の予約で利用しています。名前が変わり、少しコストの低減を図られているような印象を受けました（人も少なくなっているような）。１カ月前、プライオリティクラブ経由で予約した際、2000円出せばアップグレードすると言われびっくりしました。今までお金を要求せず、アップグレードしていただいていたので。今回、アップグレードはしていただけませんでしたが、フロントの対応は良い印象を持ちました。１点気になったことは、浴槽の中に髪の毛１本と５ｍｍくらいの小さなゴミがあったことです。周囲の新しいホテルの価格は低く、コストパフォーマンスで苦しくなっていると感じます。がんばってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2010年12月13日 10:41:03
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在では、浴槽の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は、当然のことながら、お客様にご不快な思いをお掛けしないよう、より一層、清掃の確認を怠らないように注意いたします。ご意見をいただきながら、フロントスタッフに対し良い印象をお持ちいただき大変嬉しく思います。どうぞ今後とも、末永くご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。 「ＣＳ推進室」
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル自慢の朝食付『がんばれビジネスマン！』
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングル□禁煙□】
部屋3
time_fliesさんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- time_fliesさん [40代/男性] 2010年09月15日 00:48:20
-
接客サービスはもっと一流ホテルに泊ってみて勉強してほしいです。
部屋はシャワーブースがあるのがいいと思います。
アメニティは安っぽすぎますね。中国製の安い匂いのものはこわくてよくないです。
アップグレードをされたことがないのもこちらの特徴です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2010年09月16日 18:33:05
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、接客サービスについてのご意見もいただき、ありがとうございました。今後は一層、応対やおもてなしについての向上に取り組んでまいりますので、今後とも、末永くご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。 「ＣＳ推進室」
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】レイトサマースペシャル
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（２名利用）□禁煙□】
部屋3
銀次郎2009さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 銀次郎2009さん [40代/男性] 2010年07月25日 12:10:16
-
ルームサービスの改善要。
２人分のオーダーに対し、水・紙・スプーン等１人分のサービス。
何で気づかないのか不思議です。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2010年07月26日 09:59:21
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。このたびは、ルームサービスにおいて、大変ご不快な思い・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。まさに、気配り・心配りの不足であり、今後は充分、徹底させていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。今後とも、私どもをご贔屓いただきますよう、心よりお願い申し上げます。 「ＣＳ推進室」
- ご利用の宿泊プラン
- 『中部国際空港から行ってきま→す』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２名利用）■喫煙■】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月18日 16:45:12
-
仕事で宿泊しました。駅から近く仕事に使うには便利です。清潔感もありリーズナブルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2010年06月21日 10:26:29
-
先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。交通の便の良さに加え、清潔であったことなど、お褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。どうぞまた次回も、ご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 「ＣＳ推進室」
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングル■喫煙■】
部屋3
mie-happyさんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- mie-happyさん [40代/女性] 2010年05月30日 15:18:01
-
急な宿泊で名古屋駅周辺に希望の予約が取れず、比較的評判の良かったこちらのホテルを選びました。JR金山駅すぐのアクセスの良さとホテル内で使える食事券付きのプランもリーズナブルで決め手となりました。部屋は少々、古さは感じましたが広々としていたしバスルームは新しい感じがしてこれまたリッチでした。トータルで良かったと思います＾＾
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2010年05月31日 09:55:38
-
このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。急なご予約にもかかわらず私どもをお選びいただき、トータル的に良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に喜ばれるような、魅力のある宿泊プランのご提供をいたしてまいります。どうぞまた次回も、ご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 「ＣＳ推進室」
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＦＲＥＥＬＹ】館内レストラン金券付き
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル（２名利用）■喫煙■】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 22:21:18
-
値段のわりには部屋、バスルームもゆったり目で満足です。仕事で疲れていたので、夜にマッサージも部屋に来てもらいました。
【ご利用の宿泊プラン】
『春が来た！おでかけ日和』
デラックスツイン（２名利用）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2010年05月12日 19:00:36
-
このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。私どもでのご滞在が、ご満足のいくものであったとのお言葉、大変嬉しく思います。どうぞまた名古屋にお越しの際は、ぜひご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 「ＣＳ推進室」
- ご利用の宿泊プラン
- 『春が来た！おでかけ日和』
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（２名利用）■喫煙■】
部屋3
ニャンコヒナさんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- ニャンコヒナさん [30代/男性] 2009年12月05日 21:22:24
-
今回４泊しましたが、駅に直結しているのが便利でいいですね！
残念だったのは、机でPCを使って仕事をしようと思い、椅子に座った時の椅子がダメでした。なんとも経験したことのない座り心地でした。椅子のクッション性がなく、へたっているというのでしょうか!?椅子のフレームに座っている感覚です。
長い時間座っていると、椅子のフレームが当たっているところが痛くなる感じです。
椅子を交換してもらいましたが、なんと届いた椅子に座っても同じように椅子のフレームに座っている感じでした。他の椅子はありませんか？と聞きましたが、同じ椅子ですと言われ、スタッフに座ってみて！と言って、座ってもらうと苦笑いして、そうですね・・・クッションがないですねと言うだけでした。部屋で仕事をする時にはチョット使いにくいと感じました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2009年12月08日 12:11:05
-
このたびはホテルグランコート名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋に常設いたしております椅子の不具合により、大切なお仕事のお時間を割いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
各部屋の椅子を確認させていただき、今後は快適にお過ごし頂けますよう早急に改善させていただきます。
ご指摘いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Ｈｏｍｅ ｆｒｏｍ Ｈｏｍｅ【連泊】
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングル】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 21:58:56
-
今回も2泊しましたが、何回も泊ると感動もやや薄れてきますね。 やっぱりフロ場のタイル所々黒くカビが黒ずんでましたね。 何ででしょうかね？ 材質の問題でしょうかね？
文句言っても同じと思い何も言いませんでした。 それと剃刀を別に用意してくれましたが、テレビの横テーブルに置いていましたが、チエックアウトする際使うつもりでしたが、 清掃の際片付けられたのでしょうか、見あたらなかったですよ。 今回唯一良かったのが、チエックアウトする際、女性スタッフの方が、なんと駅まで荷物を持って、見送ってくれたことです。 これは嬉しかったですね。 ありがとうね吉田さん。 まあー12月も泊るつもりですが、改善と何らかの誠意を期待したいものですね。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2009年11月04日 09:34:40
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃の不備につきましては、担当部署に、早急に改善するよう指示致しました。
大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これに懲りませず、是非次回もご来館いただけますよう、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Ｈｏｍｅ ｆｒｏｍ Ｈｏｍｅ【連泊】
- ご利用のお部屋
- 【アーバンシングル】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 22:46:21
-
結婚記念日（10周年）＆誕生日に宿泊させていただきました。本来、横浜のホテルに宿泊予約をしていたのですが、コルテオのプレミアムチケットを知人からプレゼントされ、以前他のサイトから宿泊した際、客室グレードアップと高層階からの夜景に感動したのを思い出し楽天の友人からの推薦もあり、節目のW記念日の宿泊を決めました。ホテルからお祝いにとクッキーを頂き感動！ホテル内でディナーのつもりで客室に着いたとたん、今日の記念日にこの階？正直、横浜のキャンセルを後悔し、この日だけは、追加料金を払ってでも上層階にしてもらいたかったです。結婚して10年目にして初めて宿泊先を誤ったと思いました。ホテル内でとても食事を摂る気分でなくなってしまい伏見のホテルでのディナーを食べに行き、遅くに帰室し、シャワーを浴びればシャワーヘッドが外れていて火傷はするわ、トイレ・浴室の扉は壊れているわで、さすがに憤慨してしまい夜中にルームチェンジをお願いしました。時間が時間だった為、数時間寝るだけでしたが、広い隣室に代えていただいたことは感謝しております。（寝衣やアメニティーなどは一応、最初の部屋のものを使わせていただきました。）最低、最悪な記念日でしたが、素敵な朝食と夜中に対応くださったフロントの方の対応はうれしかったです。本来、立地・サービスなどとてもクオリティーの高いホテルですが、私たちの今回の宿泊に限りは本当に悔しく暗い気持ちになってしまってので、辛い評価で申し訳ありません。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2009年06月12日 19:08:07
-
この度はホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、結婚１０周年、ならびにお誕生日、誠におめでとうございました。
数あるホテルの中から大切な記念日にお選びいただいたにも関わらず、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
火傷の具合はいかかでしょうか？治癒されていらっしゃる事を祈るばかりでございます。
結婚１０周年とお誕生日の大切な日に、本当に申し訳なく、心よりお詫びとお見舞いを申し上げます。
今一度、清掃の際の各設備の点検方法のあり方を見直し、今後このような事のないよう、努めて参ります。
それにも関わらず、併せて温かいお言葉も寄せていただき、恐縮しきりでございます。
お客様におかれましては、今一度挽回の機会をお与えくだされば、幸いに存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業１０周年記念プランＤＥＬＵＸＥコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（２名利用）】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 12:37:15
-
デラックスツインを利用したが、エレベーターホールの前のためか、ジェット機のような音がひっきりなし。音に対する感覚は個人差もあろうが、複数回利用しているのに、リスクのある部屋を案内したことに対し抗議したところ、部屋の移動となった。（グレードアップしたことには感謝）
翌朝チェックアウトの際に、何らかの言葉を期待したが、通常の対応のみ。
アクセスも良く、朝食内容にも満足していたので、これまで名古屋で宿泊する際の第一候補としていたが、今後は考えざるを得ない。
【ご利用の宿泊プラン】
開業１０周年記念プランＤＥＬＵＸＥコース
デラックスツイン（２名利用）- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2009年06月03日 10:50:06
-
平素よりホテルグランコート名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいてるのにも関わらず、このたびのご宿泊の際には大変なご迷惑をお掛けし、ご不快であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度スタッフ一同お客様がご快適にお過ごしいただける環境作りを再徹底し努めて参る所存でございますので、何卒今後もご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業１０周年記念プランＤＥＬＵＸＥコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（２名利用）】
部屋3
ビジネスマン4608さんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
バイキング食事の際、スプーン、グラスの配置を考えてほしい。
ex 牛乳を飲みたいときに、グラスが離れている。
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