ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。トイレットペーパーと朝食に関する貴重なご意見、ありがたく拝読いたしました。早速改善に向けて、それぞれの関連部署と共有してまいります。今後ともお客様から頂戴するお言葉に耳を傾け、ご期待に沿えるホテル造りに邁進いたす所存ですので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。チェックイン時のフロントスタッフの表情が険しかったとのご指摘、遺憾の念を持って賜りました。どのような時にも、すべてのスタッフが同じレベルでフレンドリーな対応ができるよう、今一度再教育をおこなってまいります。こうした中で、またANAクラウンプラザホテルにご宿泊になりたいとのお言葉を頂戴できましたことをとても嬉しく存じます。今後とも皆様のご期待に沿えるホテルを目指して、より一層サービスの改善・向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ポジティブなご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。朝食をお気に入りいただけ、とても嬉しく大変光栄に存じます。当ホテルでは、地元名古屋のグルメ「名古屋めし」をふんだんにご提供しており、皆様にお喜びいただいております。ご満足いただけ、安堵いたしました。この先も、皆様に愛されるホテルを目指してより一層サービスの向上に努め、心に響くおもてなしをご提供してまいる所存ですので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。禁煙のお部屋に空きがなくご１泊分は喫煙ルームにてのご提供となってしまいましたが、お受入れいただき心より感謝申し上げます。ご利用前に消臭剤などで処理いたしてはおりますが、通常喫煙室ですので完全に匂いを消すことができず、さぞかしご不快な想いをお掛けしたことと申し訳なく存じます。電子レンジは１台ではございますが、１６階のエレベーター前にご用意しておりますので、よろしければご利用くださいませ。この先もお客様にお喜びいただけるホテルを目指してより一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしの心でお迎えしてまいります。どうぞ末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。シャワーの水圧が弱くご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。早速、客室管理担当者に水圧確認の指示をいたしました。次回ご来館の際には快適にお過ごしいただけますことを願っております。今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指してより一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存です。どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。清掃面で不手際があり、お客様にはご不快の思いをお掛けする仕儀となりましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、チェックイン時にお待たせしてしまいましたこと、併せて心よりお詫び申し上げます。このような数々の不手際がありましたにも拘わらず、今後にご期待いただけるとの温かいお言葉を賜り、誠に恐縮に存じます。尚、化粧水や乳液などのアメニティにつきましては、フロントにてご用意がございますので、ご希望の際にはどうぞご遠慮なくご用命ください。今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指してより一層サービスの改善・向上に努め、心に響くおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけていると伺い、安堵いたしました。これからも、お客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上を図りますと共に、ご滞在の度にこのようなお言葉を頂戴できますよう日々精進してまいります。また近い内にお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際に大変お待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございません。また、３０階のレストランの請求額に不手際があったにも拘らず、スタッフの対応が真摯なものでなく、お客様にご不快な想いをお掛けいたしましたことを極めて遺憾に存じます。深く、深くお詫び申し上げます。
再度徹底したスタッフ教育を施し、ホテルマンとしてあるべき姿を再認識させてまいる所存です。この度の数々の不手際、到底ご寛容賜ることは適わぬことと存じますが、改善されたサービスで、またいつかお客様をお迎えできる機会に恵まれましたら幸いに存じます。

平素はANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。併せて、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。全国旅行支援がスタートし、まだまだ不慣れなスタッフもいてお客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、大変申し訳ございません。また、朝食を担当したシェフを含め、スタッフの対応に不備・不手際がありご不快な想いをおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見は関連部署とも共有いたし、今後のサービスの改善課題として一旦お預かりさせていただきたく存じます。お客様のご期待に沿えない部分が多々あったにも拘らず、この先のご宿泊予約をいただき厚く御礼申し上げます。次回ご利用の際には、改善されたサービスでお迎えできますよう尽力してまいりますとともに、またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。名古屋港水族館の定休日である月曜日がご滞在日程に含まれているお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
水族館へは日曜日にお越しいただけたご様子に安堵いたしました。
また、当ホテル自慢の朝食をご堪能いただけ何よりに存じます。今後とも皆様のご期待に沿えるメニューを提供してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋からの眺望をお気に召してくださったご様子が窺え、とても嬉しく存じます。また、ご利用いただきましたバー スターゲイトは最上階３０階にございますので、窓の外に広がる夜景と共に日常から離れたお時間をお過ごしいただければと存じます。お越しになる皆様のご滞在が満ち足りたものとなりますよう、より上質なサービスのご提供に努めてまいりますので、どうかお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
この度は予約担当スタッフへのお褒めを賜り、とても光栄に存じます。「心に響くおもてなし」が弊社の理念でありますので、お客様よりこのようなお言葉を賜り、私共の冥利に尽きる思いでございます。この先も皆様に気持ちよく当館をご利用いただけますよう、お一人おひとりに寄り添ったサービスのご提供に努めてまいりますので、どうかご愛顧の程お願い申し上げます。またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。IHGクラウンプラザが独自に開発した快眠プログラム「スリープアドバンテージ」は、お休み前からお目覚めまでの睡眠プロセスに複合的にアプローチして、お客様の快適な睡眠をサポートします。ベッドの選定から、お好みで選べる枕やアロマ、一日の緊張をほどいてリラックスさせるアイウォーマーや入浴剤、夜用ほうじ玄米茶と朝用抹茶入りミント緑茶などこだわりのオリジナルアメニティをご用意しております。なお、化粧水やクレンジングなどのアメニティ類につきましてはフロントにてご用意しておりますので、ご希望の際にはご遠慮なくご用命ください。
これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また近い内にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、温かいご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。ご満足いただけたご様子が窺え、とても嬉しく存じます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの願いですので、またご宿泊になりたいとのお言葉を頂戴できましたことを、大変光栄に存じます。この先も、ご滞在ごとに快適な時間と空間をご提供できるよう日々精進してまいります。どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく楽しみにしてくださいましたのに、お部屋からの景色とディナービュッフェのお料理がご期待に沿えず、大変申し訳なく存じます。そのような中で、お食事の際は電車をご覧になりお楽しみいただけたご様子が窺え、安堵いたしました。今後とも皆様からのお声を真摯に受けとめ、商品開発並びにサービス向上に精進いたし、ご期待に沿えるサービスの元でまたお客様をお迎えできる機会に恵まれますことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。今後ともご滞在ごとに快適な時間と空間をご提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素よりANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
この度は駐車場担当スタッフの応対がホテルマンにそぐわないために、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後とも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、スタッフ全員がおもてなしの基本を再確認するよう、従業員教育の強化を図ってまいります。また当館へ足をお運びくださる折は気持ち良くご滞在いただけますよう温かいおもてなしでお迎えする所存ですので、何とぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食共にお食事にご満足くださったご様子が窺え、安堵いたしました。お子様と当館でお過ごしになるお時間が皆様の心に永く残るものとなりますよう、僅かでもお力になれましたら幸いでございます。この先もお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしのお届けに努めてまいりますので、どうか末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
この度はお客様に大変ご不快な想いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃時及び清掃後の点検を徹底するよう、直ちに関連部署へ指示いたしました。このような事があったにも拘わらず４点というご評価を頂き、大変恐縮しております。頂戴したご意見を真摯に受け止め、お越しになる皆様が安心して当館でお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。何とぞご容赦賜りますと幸いに存じます。改善したサービスでまたお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。お部屋のアメニティ類は、クラウンプラザの定める規約に則ってご提供いたしておりますが、これに含まれないボディタオルの導入につきましては、今後のサービス改善課題の参考として一端お預かりさせていただきたく存じます。また、名古屋市の宿泊割引ご利用の際には必要諸事項をご確認させていただくことが決まりとなっており、これを対応したスタッフが怠ったのであれば極めて遺憾に存じます。誠に申し訳ございませんでした。当該スタッフには厳重に注意し、今後の再発防止に努めてまいります。
この度のご滞在は100％ご期待に沿えるものでなく残念でございましたが、今後はより一層サービスの改善・向上に努め、お客様にお喜びいただけるホテル作りを目指して日々精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。